음악치료사의 자아탄력성 및 사회적 지지와 심리적 소진의 관계 = Influence of Ego-Resiliency and Social Support on the Burnout of Music Therapists'

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 음악치료사의 자아탄력성 및 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 음악치료를 시행하고 있는 전문 음악치료사를 대상으로 한 설문조사를 통해 음악치료사의 일반적 특성과 심리적 소진, 자아탄력성 그리고 사회적 지지 지각을 측정하였다. 측정 도구로는 자아탄력성을 측정하기 위해 Block(1978)에 의해 개념화되고 고안된 척도를 박현진(1996)이 번안한 것을 사용하였고, 사회적 지지는 박지원(1985)이 제작한 사회적 지지 척도를 사용하였으며, 심리적 소진은 Maslach와 Jackson(1981)가 개발한 심리적 소진 척도(MBI)를 최혜윤(2002)이 번안한 것을 사용하였다. 본 연구에서 수집된 자료는 SPSS 통계 프로그램을 사용하여 분석하였다. 연구 대상자의 일반적인 특성을 알아보기 위해 빈도와 백분율을 산출하였고, 각 척도의 신뢰성을 검증하기 위해 신뢰성 분석인 Cronbach's α 계수를 산출하였다. 자아탄력성 및 사회적 지지와 심리적 소진의 관계를 알아보기 위해 상관관계 분석과 다중 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫 째, 자아탄력성이 심리적 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 , 대인관계 효율성과 낙관적 태도가 심리적 소진의 감소에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 각각의 하위요인별로 살펴보면, 대인관계 효율성과 낙관적 태도는 심리적 소진의 정서적 소모와 성취감 감소에 유의한 영향을 미치고, 낙관적 태도와 분노조절은 비인격화에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘 째, 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과, 지지 원천으로는 직장 내 구성원인 직장 동료 및 상사와 직장 외의 친밀한 관계에 있는 가족 및 친구로부터 지각한 사회적 지지 모두 심리적 소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지지 유형 중에서는 정서적 지지만이 심리적 소진의 감소에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋 째, 외적 요인인 사회적 지지(adj. R²= 38%)보다 내적 요인인 자아탄력성(adj. R²= 62%)이 심리적 소진에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자아탄력성과 사회적 지지의 하위요인 중 낙관적 태도가 가장 영향력이 있는 요인으로 나타났고, 다음은 대인관계 효율성, 가족 및 친구의 사회적 지지의 순으로 나타났다.
따라서 본 연구에서는 음악치료사의 자아탄력성을 높여주는 것이 심리적 소진을 예방하는데 도움을 주며, 또한 사회적 지지 중에서도 가족 및 친구의 정서적 지지가 중요함을 시사해준다. 이러한 결과를 바탕으로 음악치료사의 심리적 소진에 대한 인식과 관리가 필요하며, 예방과 효율적인 대처전략에 대한 연구가 지속적으로 이루어져야할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to explore the influence of ego-resiliency and social support on the burnout of music therapists. The participants of this research were 108 music therapists. To assess ego-resiliency, the inventory conceptualized by Block(1978) and translated by hyeon-jin Bak(1996) was used. And for social support assesment, the questionnaire of social support perception on the inventory of social support made by Ji-Won Bak(1985) was used. In order to assess the burnout of music therapists, the inventory MBI which was developed by Maslach & Jackson(1981) and adapted by hye-yun Choi(2002) was used. The collected data were analyzed by the statistical program SPSS. To search general characteristics of subjects, frequency and percentage were applied and to verify the reliability of each inventory, Cronbach's α coefficient was applied. While correlation, multiple regression analysis were implemented to analyze the data.
The result of this study are as followings.
First, as the result of researching the influence of music therapist' ego-resiliency on the burnout, it has been shown that efficiency of personal relations and optimistic attitudes affect the decrease of burnout. Efficiency of personal relations and optimistic attitudes affect the decrease of emotional exhaustion and decrease in personal accomplishment. Optimistic attitudes and anger control affect the decrease of depersonalization.
Second, as the result of researching the influence of social support on the burnout, it has been shown that director's support, co-worker' support and family's support, friend's support affect the decrease of burnout. Emotional support only affect the decrease of burnout.
Third, ego-resiliency is stronger predictor for burnout than social support. Optimistic attitudes is the most effective factor and then efficiency of personal relations and family's support, friend's support are effective in the order to decrease burnout.
The implications of the study include that to improve ego-resiliency is important way to prevent music therapists' burnout. also, family's emotional support, friend's emotional support are important. Making use of these results, they need to the perception and management of burnout among music therapists and carry out ongoing researches on the strategies to prevent and deal with it.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ.서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구가설 및 연구모형 = 4
• 1) 연구가설 = 4
• 2) 연구모형 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 심리적 소진 = 6
• 2. 자아탄력성 = 14
• 3. 사회적지지 = 17
• Ⅲ. 연구방법 = 22
• 1. 연구대상 = 22
• 2. 연구절차 = 25
• 3. 측정도구 = 25
• 1) 음악치료사의 일반적 특성 질문지 = 25
• 2) 심리적 소진 척도 = 25
• 3) 자아탄력성 척도 = 26
• 4) 사회적지지 척도 = 27
• 4. 자료의 처리 = 28
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 29
• 1. 자아탄력성, 사회적 지지, 심리적 소진의 정도 = 29
• 2. 자아탄력성, 사회적 지지, 심리적 소진의 하위요인간의 상관관계 = 31
• 1) 자아탄력성과 심리적 소진의 상관관계 = 31
• 2) 사회적 지지의 원천과 심리적 소진의 상관관계 = 33
• 3) 사회적 지지 유형과 심리적 소진의 상관관계 = 35
• 3. 자아탄력성이 심리적 소진에 미치는 영향 = 37
• 1) 자아탄력성이 심리적 소진(전체)에 미치는 영향 = 37
• 2) 자아탄력성이 정서적 소모에 미치는 영향 = 39
• 3) 자아탄력성이 비인격화에 미치는 영향 = 40
• 4) 자아탄력성이 성취감 감소에 미치는 영향 = 41
• 4. 음악치료사의 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 영향 = 42
• 1) 사회적 지지 원천이 심리적 소진(전체)에 미치는 영향 = 42
• 2) 사회적 지지 원천이 정서적 소모에 미치는 영향 = 43
• 3) 사회적 지지 원천이 비인격화에 미치는 영향 = 44
• 4) 사회적 지지 원천이 성취감 감소에 미치는 영향 = 45
• 5) 사회적 지지 유형이 심리적 소진 전체에 미치는 영향 = 46
• 6) 사회적 지지 유형이 정서적 소모에 미치는 영향 = 47
• 7) 사회적 지지 유형이 비인격화에 미치는 영향 = 48
• 8) 사회적 지지 유형이 성취감 감소에 미치는 영향 = 49
• 5. 음악치료사의 자아탄력성과 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 상대적인 영향력 = 51
• 1) 자아탄력성과 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 상대적인 영향력 = 51
• 2) 자아탄력성과 사회적 지지가 정서적 소모에 미치는 상대적인 영향력 = 54
• 3) 자아탄력성과 사회적 지지가 비인격화에 미치는 상대적인영향력 = 55
• 4) 자아탄력성과 사회적 지지가 성취감 감소에 미치는 상대적인 영향력 = 57
• Ⅴ. 결론 및 논의 = 59
• Ⅵ.참고문헌 = 64