보육교사가 인식하는 동료교사와의 갈등 연구 = The Study of Childcare Teacher's Perception on Conflict between Fellow Teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사가 인식하는 동료교사와의 갈등 원인, 갈등에 대한 태도, 갈등 대응과정에 대하여 살펴보고자 한다. 이를 위한 구체적인 연구문제는 다음과 같다.

1) 보육교사가 동료교사와의 관계에서 경험하는 갈등의 원인은 무엇인가?
2) 보육교사가 동료교사와의 관계에서 경험하는 갈등에 대한 태도는 어떠한가?
3) 보육교사가 동료교사와의 갈등 상황에서 어떻게 대응하는가?


본 연구는 현재 보육교사로 재직 중인 교사5명을 연구대상으로 하였고, 면담은 2011년 9월 7일부터 2011년 10월 4일까지 각각 3~4회 이루어졌다.
자료 수집을 위해 심층면담을 하였으며, 수집된 자료의 기록을 위하여 면담기록노트, 메모, 전사본을 작성하였으며 작성된 기록들은 범주화하여 분석하였다. 연구자는 면담 후에도 자료분석 과정에서 연구참여자와의 만남을 통해서 부족한 부분을 채우고 수정하였다.

본 연구를 통해 얻은 결론은 다음과 같다.
보육교사가 인식하는 동료교사와의 갈등 원인, 갈등에 대한 태도, 갈등 대응과정을 살펴본 결과 동료교사와의 관계 속에서 다양한 갈등을 경험하고 있었으며, 이러한 갈등 및 갈등 대응과정을 통해서 교사관계의 중요성을 인식하였다.
보육교사가 경험하는 동료교사와의 갈등 원인에 있어서는 경력에 따른 위계질서, 미흡한 사회적 관계 맺기 기술, 개인이 가진 가치관 및 교육관의 차이, 비지원적인 동료교사관계 등으로 인하여 동료교사와 어려움을 겪고 대립하게 된다고 하였다. 지나친 동료교사와의 갈등으로 인하여 육체적․정신적 스트레스를 받고, 관계회복에 있어서도 어려움을 겪는다고 하였다. 하지만 보육교사는 어린이집에서 유아에 대한 교육의 질을 좌우하기 때문에 부정적인 영향을 해소할 필요가 있다고 하였다. 이러한 갈등 상황에 놓였을 때 동료교사의 다양한 성향을 인정하고, 동료교사에 대한 권리존중의 필요성을 강조하였다. 어린이집이라는 공간은 무엇보다도 사람과 사람이 만나서 관계를 형성하는 것을 중요하게 생각하므로 서로에 대한 인간적인 대우를 통해서 신뢰를 쌓아가며 관계 회복을 위한 상호 협력적인 노력이 필요하다고 하였다.
보육교사가 경험하는 동료교사와의 갈등에 대한 태도를 살펴보면, 보육교사는 동료교사와 경험한 갈등에 대하여 개인에 따라 긍정적 또는 부정적으로 인식하고 있었다. 또한 이러한 갈등에 대한 인식은 교직생활을 하는 데에 있어서도 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 보육교사가 경험한 갈등의 원인을 파악하고 갈등을 해소함으로써 긍정적인 방향으로 나아갈 수 있도록 노력할 필요가 있다.
보육교사가 경험하는 동료교사와의 갈등 대응과정에 있어서는 평소 동료교사와의 관계에 있어서 긍정적인 관계를 맺고 있는지 또는 부정적인 관계를 맺고 있는지에 따라서 갈등해소과정에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동료교사와 원활한 인간관계를 맺고 있을 경우에는 갈등을 경험하더라도 상호협력을 통하여 교사로서의 성장 및 발전을 도모 할 수 있었다. 하지만 동료교사와의 관계가 부정적일 경우에는 함께 보내는 시간 자체에 스트레스를 받게 되며, 교사관계 및 교사 생활을 유지하는 데에 회의를 느끼게 된다고 하였다. 이러한 부정적인 영향을 해소하기 위해서 시설장을 포함한 동료교사들의 공동체적 노력이 필요하다고 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research is about recognizing different reasons, attitude toward conflicts, and course during conflicts of conflict between fellow teacher as childcare teacher. Details to these matters are the following.

1) What is the experiencing reason of conflict from relationship with fellow teacher as child care teacher?
2) How’s attitude toward the conflict between the fellow teacher as child care teacher?
3) How to react toward the fellow teacher during conflict as child care teacher?

This research has been done based on 5 of the teachers who are teaching at children’s schools, interviews were placed on during the time of year of 2011 September 7th to year of 2011 October 4th taken 3 to 4 times each time.
In-depth interviewing has been taken to collect data for detail research, data were taken with face to face interviewing record note, memo, transcript was used and data were categorized to be analyzed. As researcher, even after the interview further more meeting has been taken to fix and fill the any lack of data.

Following are the Conclusion after research.
Childcare teacher was experiencing various conflicts from relationship with fellow teachers when I looked into the matters of reason, attitude toward conflict, the reaction during conflict of the conflict with fellow teacher and learned importance of the relationship of teacher from courses of these conflicts.
The reasons of the conflicts comes from disruption of the order of rank from years of career, lacking in social relationship skill, differential of teaching value of person, also from lack of fellow teachers supports. Excessive conflicts cause stress to physically and mentally also having a hard time to recover relationship. Every negative aspects need to be fixed because it wages the quality of children’s education in chidren school. To understand the difference of the fellow teacher when in conflict, and knows the importance of the fellow teacher’s right. Children’s school values the most the building right relationship of the people as it need human right Interaction of effort from people to build trust and recover relationship.
When I looked into the attitude of the childcare teacher about conflict between fellow teacher, they felt either positive or negative about this matters depends on individual. Also this recongnition of conflict effects their teaching career, understanding the conflict and solving the problems needs to move on in positive direction.
Depending on good or bad social relationship between the fellow teacher effects solving the conflict. In circumstance when conflict occur if one have good social relationship with fellow teacher go through cooperation to develop and grow as teacher. However, when social relation with fellow teacher is bad, spending time together can be stressful and skeptical about continuing the teaching career. School’s Director and fellow teacher need to work as team to avoid the negative skepticism.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 이야기를 시작하며 = 1
• 2. 연구의 필요성 및 목적 = 4
• 3. 연구문제 = 8
• Ⅱ. 이론적 배경 = 9
• 1. 보육교사의 동료관계와 윤리강령 = 9
• 2. 인간관계와 갈등 = 13
• 3. 선행연구 = 15
• Ⅲ. 연구과정 및 방법 = 17
• 1. 연구참여자 = 17
• 2. 연구과정 = 19
• 3. 자료분석 = 21
• Ⅳ. 보육교사의 동료교사와의 갈등 인식 = 23
• 1. 동료교사와의 갈등 원인 = 23
• 1) 경력차이에 따른 위계질서 = 23
• 2) 미흡한 사회적 관계 맺기 기술 = 26
• 3) 개인이 가진 가치관 및 교육관의 차이 = 28
• 4) 비지원적인 동료교사관계 = 29
• 2. 동료교사와의 갈등에 대한 태도 = 32
• 3. 동료교사와의 갈등 대응과정 = 37
• 1) 갈등의 해소 = 37
• 2) 갈등의 고착화 = 44
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 70
• 1. 요약 및 논의 = 70
• 2. 결론 및 제언 = 72
• 참고문헌 = 75
• 부 록 = 79
• ABSTRACT = 81