정보시스템의 최적수명주기 모델 도출에 대한 실증적 연구

국문 초록 (Abstract)

정보화의 중요성과 더불어 정보화 투자 규모는 지속적으로 증가하여 왔으며 정보기술 도입에 수반되는 위험과 불확실성으로 인하여 대규모 정보화 투자 시 체계적인 의사결정이 요구되고 있다. 시간이 지남에 따라 정보시스템의 교체여부를 고려해 볼 때, 기업 및 공공기관에서 요구하는 기능 및 성능을 지속하면서 교체나 재개발에 소요되는 비용을 최소화하기 위해서는 정보시스템을 구축한 후 교체시기가 중요하다. 또한 경쟁력 강화를 위하여 오래된 정보시스템의 적절한 교체주기에 대한 객관적인 판단 기준이 필요하다. 그 동안 정보시스템의 경제적 수명 추정에 있어 기존의 이론들은 실증데이터 확보가 어려운 관계로 대부분 사용된 연수에 따라 변화하는 정보시스템의 잔존가치를 추정 데이터에 의존하였다. 이러한 가정을 이용하여 교체시기를 결정함으로써 결과적으로 새로운 정보시스템의 도입, 교체시기가 경제적으로 타당성을 갖지 못하게 되었으며, 실질적인 비용 증가라는 결과를 초래하게 만들었다. 그러나 조직에서 정보시스템을 교체하기 위한 전략은 경제적인 비용관점 이외에도 다른 여러 가지 외적인 이유도 발생할 수 있다. 본 연구에서는 교체 전략 시 고려할 수 있는 여러 요인 중의 경제적인 비용 절감 관점에서, 최적의 경제수명을 도출하기 하기 위한 방법을 제시하고자 한다. 지금까지 연구된 경제수명에 대한 이론 등을 기초로 국내 금융기관인 K금융에서 실제 정보시스템이 구축되고 운영되면서 발생한 모든 IT비용을 고려하여, 경제적인 비용 관점에서 모든 유형의 정보시스템 최적 수명을 제시하고 이를 일반화 하였다. 향후 같은 유형의 정보시스템의 경제적인 교체시기를 예측하고 IT투자의사결정에서 활용할 수 있도록 하는 것이 본 연구의 목적이라 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

So far, the importance of the information system, as well as the investment into it, has been growing steadily. Due to the uncertainties and the risks in adopting information technologies, systematic decision making in the investment for a large scale information system is definitely needed. As time goes by, when we consider the replacement of the information system, the timing of replacement for the information system in public organizations or enterprises is essential, as we consider maintaining the functionalities and performances these organizations require while it is also of critical importance to minimize the cost of replacement or re-development. In addition, in order to strengthen the competitiveness, there is a strong need for an objective standard for the replacement interval for old information systems. Until now, the theories that have been used in estimating the economic life span of the information system depended on assumed data for the remaining values of the information system that changed in accordance with the years in services, because it was difficult to acquire empirical data for this matter. And, since the timing of the replacement was based on this assumption, the timing for the adoption of the new information system or replacement of the old ones did not have economic adequacy. This problem led to increased actual cost. But, strategies related to the replacement of information systems in an organization may be affected by many other aspects than the cost alone. In this study, of various factors that could be considered in replacing existing information system, we will suggest a method to identify the optimal economic life span in consideration of cost saving. Based on the existing theories of the economic life span of information systems and in consideration of the actual cost involved in the adoption and operation of the information systems in one of the financial institutions in Korea, K Financial, we presented the optimal economic life span for all types of information systems in terms of the economic cost and generalized the optimal life span. The ultimate purpose of this study is to develop a model that could be used in anticipating the timing of economic replacement of the information system of the same type and making decisions on IT investment.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구배경 = 1
• 제2절 연구의 필요성 및 목적 = 4
• 1. 연구의 필요성 = 4
• 2. 연구의 목적 = 8
• 제3절 본 연구의 구성 = 9
• 제2장 이론적 배경 = 11
• 제1절 수명주기에 대한 연구 = 12
• 1. 수명주기의 개념 = 12
• 2. S/W 수명주기 = 14
• 3. Nolan의 단계모형 = 16
• 4. 정보시스템의 경제적 기대 수명 = 19
• 제2절 수명주기비용에 대한 연구 = 22
• 1. 시스템 수명주기비용의 정의 = 23
• 2. 수명주기비용의 배경 = 26
• 3. 시스템 수명주기비용의 목적 = 29
• 제3절 정보시스템 유지보수에 대한 연구 = 30
• 1. 유지보수의 개념 = 30
• 2. 소프트웨어 유지보수 활동이 어려운 이유 = 36
• 3. 유지보수의 노력 및 활동 = 39
• 4. 유지보수의 복잡성 = 41
• 제4절 정보시스템의 유지보수 비용 증가에 대한 연구 = 44
• 1. 하드웨어와 소프트웨어의 비용 = 46
• 2. 소프트웨어 유지보수의 비용 = 49
• 3. 노후된 정보시스템의 유지보수 비용 증가 = 50
• 제5절 경제적 수명주기모델에 관련된 연구 = 55
• 1. 경제성 평가기법의 종류 = 55
• 2. 경제성 분석기법의 선정 = 60
• 3. LCC에 기초한 경제수명 결정 모형 = 61
• 제6절 IT비용항목에 대한 연구 = 70
• 1. IT비용에 관한 연구 = 70
• 2. TCO(Total Cost of Ownership)에 관한 연구 = 71
• 제3장 연구 방법 = 76
• 제1절 연구 모델의 선정 = 76
• 1. 경제수명 결정에 대한 일반적인 모델 = 76
• 2. Sakthivel(1994)의 IT적용 모델 선정 = 77
• 제2절 데이터 수집 및 방법 = 78
• 1. K금융의 개요 = 78
• 2. 실증 데이터의 수집 = 79
• 3. IT비용 분류 = 80
• 4. 정보시스템별 유형화 = 81
• 5. K금융의 최적 경제수명 결정 및 함수식 도출 = 84
• 제4장 데이터 분석 및 결과 = 89
• 제1절 데이터 분석 = 89
• 1. 연차별 수명주기비용의 산출 = 89
• 제2절 데이터 분석 결과 = 94
• 1. 정보시스템 유형화에 따른 비용데이터 분석 = 94
• 2. 정보시스템의 유형별 최적 경제수명 = 109
• 3. 최적 경제수명의 함수식 도출 = 111
• 제5장 결론 = 118
• 제1절 연구 결과 요약 및 시사점 = 118
• 1. 연구 결과 요약 = 118
• 2. 의의 및 시사점 = 120
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 122
• 참고문헌 = 125
• 부록 = 136
• ABSTRACT = 141