혁신확산이론에 따른 스마트폰 수용의도에 관한 연구 : 스마트폰 미사용자를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research is to define what are the factors that lead smart phone non-users to use smart phones, and to analyze the difference in intentions of accepting smart phones according to the difference in the degree of innovation. The model suggested in the study is based on Technology Acceptance Model and Innovation Adoption Curve, and added four external variables that are considered as important after examining the previous research.
To achieve purpose of the research, empirical analysis was conduct through survey. The method of analysis regards to path analysis utilizing Amos 18 for statistical hypothesis testing and parameter analysis, mediation effect analysis utilizing SPSS 18, One‐way ANOVA, and hierarchical regression analysis. As a result of statistical hypothesis analysis, 11 out of 16 hypotheses were selected.
The outcome of path analysis showed that acceptance factor which directly influenced the intention of acceptance were perceived usefulness, social and amusement attribute among the established variables in the research model. Moreover, and it showed that other variables had indirect effect. Therefore, to analyze the effect of the factors that have indirect effect, mediation effect analysis was conducted.
Mediation effect analysis was conducted upon perceived facilitation and usefulness suggested as parameters in the research model. As a result, it showed that factors of acceptance had influence on the intention of acceptance through perceived usefulness. However, it showed that perceived facilitation did not have mediation effect. Through such result, it was known that partial modification is required in TAM (Davis, 1989) concerning the research about intention to accept smart phones.
Finally, to figure out the difference of acceptance factors for each category of innovative accepters of smart phone non-users, one‐way ANOVA and hierarchical regression analysis were conducted. As a result, it depicted that there is a difference in the degree of influence of acceptance factor which influence the intention of acceptance for each category regarding innovative accepters of smart phone non-users.
The greatest significance of the research is proposal of a research model by combining TAM and Innovation Adoption Curve. Not only research on causal relationship regarding the acceptance factor, but also suggesting the difference in the influence of acceptance factor according to the category of innovative accepters, which previous studies on intention of acceptance of smart phone have not shown.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스마트폰 미사용자들을 대상으로 하여 스마트폰 수용요인을 밝히고, 그들의 혁신성에 따라서 다르게 나타나는 수용의도의 차이를 분석하는 것을 목적으로 한다. 연구에서 제시하는 모형은 기술수용모델과 혁신수용모델을 기초로 하여 구성되었으며, 선행연구의 고찰을 통하여 중요하게 고려되는 4가지의 외부변수를 추가하였다.
연구목적의 달성을 위해 설문조사를 통한 실증분석을 수행하였다. 분석방법은 가설검정과 매개변수 분석을 위해서 Amos 18을 이용한 경로분석과 SPSS 18을 이용한 매개효과 분석, One-way ANOVA 분석, 위계적 회귀분석을 수행하였다. 분석을 통한 가설 검정결과 16개의 연구가설 중에서 11개의 가설이 채택되었다.
분석결과, 경로분석을 통해서 수용의도에 직접 영향을 미치는 수용요인은 연구모형에서 설정된 변수들 중에서 지각된 유용성, 사회적 속성, 유희적 속성이었으며, 다른 변수들은 간접적으로 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 따라서 간접적 영향을 미치는 요인들의 효과를 분석하기 위해 매개효과 분석을 실시했다.
매개효과 분석은 연구모형에서 매개변수로 제시하고 있는 사용의 용이성과 지각된 유용성을 대상으로 실시했다. 그 결과 지각된 유용성을 통하여 수용요인들이 수용의도에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그러나 사용의 용이성은 매개효과가 없는 것으로 나타났으며, 이를 통해 스마트폰 수용의도에 대한 본 연구에서는 TAM(Davis, 1989)의 일부 수정이 필요한 것으로 나타났다.
마지막으로 스마트폰 미사용자의 혁신수용자 범주별 수용요인의 차이를 파악하기 위하여 One-way ANOVA 분석과 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 스마트폰 미사용자의 혁신수용자 범주별로 수용의도에 영향을 미치는 수용요인들의 영향력에 차이가 있는 것으로 나타났다.
본 연구가 가지는 가장 큰 의미는 TAM과 혁신수용모델의 결합을 통해 연구모형을 제시하여 수용요인의 인과관계에 대한 연구뿐만 아니라 기존의 스마트폰 수용의도 연구에서는 제시하지 못한 혁신수용자 범주에 따른 수용요인 영향력의 차이를 제시하였다는 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 1
• 제2절 연구의 목적 3
• 제3절 연구의 방법 및 구성 4
• 1. 연구의 방법 4
• 2. 연구의 구성 5
• 제2장 이론적 배경 7
• 제1절 스마트폰의 이해 7
• 1. 모바일 컨버전스 7
• 2. 스마트폰의 개념 9
• 제2절 스마트폰 수용의 이론적 배경 17
• 1. 스마트폰 수용의도에 관한 연구관점 17
• 2. 기술수용모델 20
• 3. 혁신확산이론 23
• 제3절 스마트폰의 선행연구 27
• 제3장 연구설계 30
• 제1절 연구의 모형 및 문제 30
• 제2절 연구가설의 설정 32
• 1. 스마트폰 수용의도 영향요인 32
• 2. TAM과 스마트폰 수용의도 36
• 3. 혁신수용자 범주별 수용요인 36
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 38
• 1. 스마트폰 수용의도 영향요인 38
• 2. TAM과 스마트폰 수용의도 41
• 3. 혁신수용자의 범주 44
• 제4절 설문조사 및 분석방법 46
• 1. 설문조사 46
• 2. 설문지의 구성 47
• 3. 분석방법 48
• 제4장 실증분석 50
• 제1절 기초통계량 50
• 1. 응답자들의 인구통계학적 특성 50
• 2. 응답자들의 통신서비스 이용 특성 52
• 3. 측정변수의 특성 54
• 제2절 변수의 타당성과 신뢰성 검증 58
• 제3절 연구가설의 검정 60
• 1. 변수간의 상관관계분석 61
• 2. 구조방정식을 통한 경로분석 62
• 3. 혁신수용자 범주별 차이분석 73
• 제5장 결론 81
• 제1절 연구결과의 요약 81
• 제2절 연구의 시사점 83
• 제3절 연구의 한계점과 향후 연구방향 84
• 참고문헌 87
• 부록: 설문지 102
• Abstract