브랜드진정성과 브랜드 충성도와의 관계에서 브랜드 애착의 조절효과에 관한 연구 : 휴대폰 브랜드를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper aims to examine the moderate effects of brand attachment on the relationships between brand authenticity and brand loyalty. Additionally, this study is to identify the influences of brand authenticity on the brand loyalty at the consumers who use mobile phones.
To accomplish these purposes, the main factors of the brand Authenticity such as heritage, authority, consistency, ethicality and originality were found from the previous studies. The questionaries of 500 were distributed to the consumers who use mobile phones in daegu and kyoung-buk. The questionaries of 426 were obtained However, 50 questionnaires out of those returned were considered to be statistically valueless for the analysis since some missed out or some were strongly centralized. As a consequence, 376 questionnaires were used in analysis. The collected data were analyzed with SPSS 17.0 for Windows. This study used the statistical techniques such as descriptive analysis, reliability analysis, discriminant analysis, factor analysis, correlation analysis, multi regression analysis, and hierarchical regression analysis.

The following are the summary of hypothesis test:

First, heritage, authority, consistency, ethicality and originality among an consumer's brand authenticity presented a meaningful result(+) with the brand loyalty.
Second, heritage and authority among factors of brand authenticity have differential influence on brand loyalty by emotional attachment among factors of brand attachment.
Third, heritage and authority among factors of Brand Authenticity have differential influence on brand loyalty by cognitive attachment among factors of brand attachment.
As a result, this study is to be more useful to make a marketing strategy plan according to customer's needs of authenticity. It will give a large profit to mobile phone industry.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.1.1 연구의 배경 1
• 1.1.2 연구의 목적 3
• 1.2 연구의 방법 및 구성 4
• 1.2.1 연구의 방법 4
• 1.2.2 연구의 구성 4
• 제 2 장 이론적 고찰 7
• 2.1 「브랜드 진정성」선행연구 7
• 2.1.1 진정성의 개념 및 선행연구 7
• 2.1.2 브랜드 진정성 개념 및 선행연구 9
• 2.1.3 브랜드 진정성의 내부 구조 16
• 2.2 「브랜드 충성도」선행연구 18
• 2.2.1 브랜드 충성도의 개념 및 선행연구 18
• 2.3 「브랜드 애착」선행연구 21
• 2.3.1 마케팅 관점에서의 애착의 개념 21
• 2.3.2 브랜드 애착의 개념 및 선행연구 23
• 2.4 선행연구의 종합정리 및 연구과제 도출 28
• 제 3 장 연구 설계 31
• 3.1 연구모형의 설정 31
• 3.2 연구가설의 설정 32
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정도구 33
• 3.3.1 브랜드 진정성 33
• 3.3.2 브랜드 애착 35
• 3.3.3 브랜드 충성도 36
• 제 4 장 분석결과 37
• 4.1 자료 분석 및 해석 37
• 4.1.1 자료수집 37
• 4.1.2 표본의 특성 37
• 4.2 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 39
• 4.2.1 신뢰성 검증 39
• 4.2.2 타당성 분석 40
• 4.2.3 변수들 간의 상관관계 분석 및 다중공선성 43
• 4.3 가설검증 및 해석 44
• 4.3.1 가설 1의 검정 44
• 4.3.2 가설 2의 검정 46
• 4.3.3 가설 3의 검정 50
• 4.4. 브랜드 진정성의 평균 분포의 활용 52
• 4.5. 가설검증 결과 요약 55
• 제 5 장 결론 56
• 5.1 연구결과의 요약 56
• 5.2 연구의 시사점 58
• 5.3 연구의 한계점 및 향후 연구방향 60
• [참 고 문 헌] 61
• [부록: 설문지] 67