핵심역량 및 가치혁신전략이 기업의 성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

국문 초록 (Abstract)

영원히 훌륭한 기업이나 산업은 없다. 이들을 둘러싸고 있는 경영환경이 계속하여 변하기 때문이다. 최근에는 그 변화속도가 빨라지고 불확실성은 확대되고 있다. IT기술의 발달은 첨단 지식과 기술을 확산시키고 경쟁사로 하여금 경쟁우위 요소를 쉽게 모방할 수 있게 하였다. 국가와 지역 간 시장 장벽이 무너지고 제품과 가격의 정보는 즉시 얻을 수 있게 되었다. 기업은 이 변화에 어떻게 대응하느냐에 따라 지속적인 경쟁우위의 유지는 물론 궁극적으로 기업의 존속 여부가 달려있다. 이를 위하여 기업 경쟁력의 원천인 내부의 자원을 통합·조정·관리할 수 있는 역량이 매우 중요하다. 이 역량을 통하여 경영을 다각화함으로써 변화에 대응할 수 있기 때문이다.
본 연구의 목적은 제조 기업이 자원기반관점의 생산전략을 추구하면서 경쟁력의 원천이 되는 핵심역량을 육성하고, 가치혁신전략의 일환으로 혁신 제품 개발 및 사업모델 혁신을 추진하여 경영을 다각화할 때 기업의 생산 성과와 나아가 기업의 경영성과에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하고, 또한 핵심역량의 육성이 가치혁신전략의 수행에 어떤 영향을 미칠 것인지를 검증하는데 있다.
본 연구는 연구목적을 달성하기 위하여 하이닉스반도체(주)의 계열사 및 협력업체 중에서 무작위로 선정한 기업체로부터 ‘종합기획부서의 중간관리자급’을 위주로 205매의 설문지를 회수하여 핵심역량, 가치혁신전략, 생산성과 및 기업성과의 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다.
자료 분석 방법으로 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding)과 데이터 크리닝(data cleaning) 과정을 거쳐 SPSS 18.0 통계 패키지와 AMOS 18.0 프로그램을 활용하여 분석하였다.
구체적인 분석은 다음과 같다.
첫째, 조사대상자의 일반적 특징을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다.
둘째, 측정 도구의 타당성을 검증하기 위하여 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 하였다.
셋째, 독립변수와 종속변수의 신뢰도를 검증하기 위하여 크론바하 알파(Cronbach Alpha) 계수를 산출하였다.
넷째, 변수의 상관관계를 검증하기 위하여 상관분석과 경로분석(path analysis)를 실시하였다.
분석 결과를 요약하면 다음과 같다.,
첫째, 핵심역량과 생산성과의 인과관계는 핵심역량의 두 구성요소인 가치성 및 지속성 중에서 지속성 하나만 생산성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 핵심역량에 대하여 현재 전사적으로 활용되고 있는 경쟁 우위성이 경쟁사가 쉽게 모방할 수 없어 장기간 지속될 수 있는 속성(지속성)과 조직에 잠재되어 있는 미래 환경 변화에 적응하고 대처할 수 있는 속성(가치성)으로 나누어 분석했는데, 미래 변화에 대처할 수 있는 잠재능력의 가치성은 생산성과에 영향을 미치지 않고, 현재 경쟁우위를 점하고 있는 핵심역량의 지속성은 생산성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 핵심역량과 가치혁신전략의 상관관계성과 관련하여 핵심역량의 구성요소인 가치성 및 지속성 그리고 가치혁신전략의 구성요소인 제품 혁신 및 비즈니스 모델 혁신과의 상호 관계는 분석 결과 통계적으로 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 핵심역량에는 다양한 제품이나 비즈니스 모델을 개발할 수 있는 능력과 또 이를 위하여 내부 자원 역량을 통합·조정·관리할 수 있는 능력이 포함되고 있어서 기업은 핵심역량을 통하여 제품혁신이나 비즈니스 모델 혁신 등 가치혁신전략을 효율적으로 운영할 수 있는 것으로 해석할 수 있다.
셋째, 가치혁신전략의 제품혁신 및 비즈니스 모델 혁신과 생산성과 와의 인과관계는 모두 정의 영향을 미치고 이는 고객에게 새로운 가치를 다양하게 제공하거나(제품혁신), 자사의 제품/서비스의 공급 모델의 최적화를 도모하려는(비즈니스 모델 혁신) 전략적 활동은 기존의 생산 활동에 불필요한 요소에 자원의 투입을 지양하고, 필요한 가치 요소에 선택과 집중하게 함으로써 생산성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 해석된다.
넷째, 생산 성과와 기업성과의 관계는 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이 연구결과는 생산부문의 경쟁전략이 기업 경쟁력에 직결된다는 점을 강조해 주고 있으며, 이같이 생산 부문이 기업 경쟁력 향상에 중요한 역할을 감당한다는 많은 학자들의 주장을 확인할 수 있었다.
결과적으로 본 연구를 통하여 제조 기업에 대하여 핵심역량과 가치혁신전략 그리고 경영성과 간에 논리적, 개념적으로 타당한 구조적 관계가 있음이 확인되었다. 또한 기업이 궁극적인 목적인 경영성과를 극대화하기 위해서는 미래 경쟁력의 원천이 될 핵심역량을 전략적으로 육성하고, 가치혁신전략을 기반으로 경영을 다각화하여야 함을 알 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론
• 제 1 절 문제의 제기와 연구 목적 ................................................ 1
• 1. 문제의 제기 ................................................................................ 1
• 2. 연구의 목적 .................................................................................. 4
• 제2절 연구 방법과 구성 ................................................................ 6
• 1. 연구 방법 ................................................................................... 6
• 2. 연구 구성 ................................................................................... 7
• 제2장 선행 연구 및 이론
• 제1절 우리나라의 제조업 현황 .................................................... 9
• 제2절 경쟁전략 ................................................................................ 13
• 1. 경쟁전략의 개념 ..................................................................... 13
• 2. 제조 산업과 관련한 전략 ....................................................... 18
• 제3절 핵심역량 ................................................................................ 27
• 1. 자원기반관점 ............................................................................. 27
• 2. 핵심역량 ..................................................................................... 30
• 제4절 가치혁신전략 ........................................................................ 41
• 1. 필요성 .......................................................................................... 41
• 2. 가치혁신전략의 개요 ............................................................... 45
• 3. 제품 혁신 .................................................................................... 50
• 4. 비즈니스 모델의 혁신 ............................................................. 56
• 제5절 핵심역량․가치혁신전략․경영성과 간의 관계 ............. 61
• 1. 핵심역량과 경영성과 간의 관계 ........................................... 61
• 2. 핵심역량과 경영전략 간의 관계 ........................................... 63
• 3. 경쟁전략과 경영성과 간의 관계 ........................................... 65
• 제3장 연구 방법
• 제1절 연구 모형과 가설 설정 ...................................................... 67
• 1. 연구 모형 .................................................................................... 67
• 2. 가설의 설정 ............................................................................... 68
• 제2절 변수의 조작적 정의 ............................................................ 73
• 1. 핵심역량 ...................................................................................... 73
• 2. 가치혁신전략 ............................................................................. 75
• 3. 경영성과 ...................................................................................... 77
• 제3절 분석 방법 .............................................................................. 79
• 1. 설문지의 설계 ........................................................................... 79
• 2. 표본설계 및 자료 수집 ........................................................... 80
• 3. 자료의 통계분석 방법 ............................................................. 81
• 제4절 분석 결과 및 가설의 검증 ................................................ 82
• 1. 표본의 인구통계학적 특성 ....................................................... 82
• 2. 타당성 검증 ............................................................................... 83
• 3. 신뢰도 검증 .................................................................................. 90
• 4. 가설의 검증 .................................................................................. 91
• 제4장 결 론
• 제1절 연구 결과의 요약 .................................................................... 97
• 제2절 시사점과 제언 .......................................................................... 99
• 제3절 연구의 한계점 ........................................................................ 101
• 참고문헌 ................................................................................................... 103
• 설문지 ....................................................................................................... 111
• ABSTRACT ........................................................................................... 117

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