조직내 특성과 조직간 특성이 공급사슬의 민첩성과 성과에 미치는 영향 = The Effects of Intra-organizational and Inter-organizational Characteristics on Supply Chain Agility and Performance|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, many researches have regarded agility as a notion of an expeditious response in the change of global market environment, and the agility has acted on the performance of business organizations. Literature reviews reveals various factors that could affect the agility, but there is a general agreement in view of the influence of Supply Chain Management. Therefore, this study explores relevance between supply chain agility and performance and introduces some core variables: demand response, customer responsiveness, joint planning and visibility which were showed by many previous researches. Moreover, this study considers intra-organizational and inter-organizational characteristics as a variable of business organizations and makes an analysis of the relations between these characteristics and supply chain agility.

Having researched, this study shows that demand response and customer responsiveness in supply chain agility variables have meaning effect to non-financial performances(lead time reduction and customer satisfaction) and financial performances(return on investment and cash flow). However, Joint planning and visibility as supply chain agility variables have not affected to financial and non-financial performances.
On the other hand, market orientation and Top management commitment to supply chain as intra-organizational characteristics have positive effect on demand response of supply chain agility. Dependence on customer firm and information sharing as inter-organizational characteristics also influenced on demand response of supply chain agility. Lastly, the result finds that trust in customer firm as inter-organizational characteristics has left its mark on demand response of supply chain agility.

This study diagnoses that the agility is important for SCM performance in global competitive market. Inter-organizational and intra-organizational characteristics are also considered as an essential factor for supply chain agility and performance. In conclusion, the study presents that the business organizations have to consider the supply chain agility and organizational characteristics for advanced SCM performance.

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국문 초록 (Abstract)

최근 시장변화에 신속하게 대응하는 개념인 민첩성이 기업의 성과에 영향을 미친다는 연구가 활발히 진행되고 있다. 본 연구는 민첩성을 SCM 분야에 적용하여 공급사슬 민첩성과 성과간의 관계를 실증적으로 검증하였다. 선행연구에서 제시된 민첩성의 주요구성요인 중 수요와 고객에 대한 반응, 공동계획수립 및 가시성의 특성을 공급사슬 민첩성의 변수로 설정하였으며, 조직내 특성과 조직간 특성을 공급사슬 민첩성에 영향을 주는 기업의 특성변수로 설정하여 두 요인들 간의 관계를 분석하였다.

SCM을 활용하는 기업을 대상으로 설문을 실시하였다. 총 235부의 설문지를 회수하였고, 그 중 유효한 자료인 203부를 이용하여 실증분석을 하였다. SPSS를 이용하여 회귀분석을 실시한 결과, 공급사슬 민첩성 변수 중 수요에 대한 반응과 고객에 대한 반응은 기업의 납기일축소, 고객만족 등과 같은 SCM의 비재무적인 성과와, 투자수익률, 현금흐름 등과 같은 SCM의 재무적인 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 그러나 공급사슬 민첩성 변수 중 공동계획수립 및 가시성은 SCM 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다.

또한 조직내 특성 변수인 시장지향성과 최고경영자의 SCM 몰입과 조직간 특성 변수인 고객기업에 대한 신뢰와 정보공유는 기업의 수요에 대한 반응이라는 공급사슬 민첩성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 조직간 특성 변수인 고객기업에 대한 신뢰는 기업의 고객에 대한 반응이라는 공급사슬 민첩성에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

본 연구는 기업이 불확실한 시장 환경에서 경쟁우위를 창출하기 위해 필요한 자원과 정보를 유연하고 신속하게 반응하고 적응하는 능력인 민첩성이 SCM 성과를 향상시키는 매우 중요한 요인임을 규명하였다. 또한 조직내․조직간 특성 변수들이 공급사슬 민첩성과 성과 향상에 중요한 요인으로 작용하고 있는 것을 확인하였다.

본 연구 결과, SCM을 운영하거나 도입하려는 기업은 SCM 성과를 높이기 위해서 공급사슬 민첩성 요인과 조직 특성 요인을 고려해야 한다는 것을 시사하고 있다.

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최근 시장변화에 신속하게 대응하는 개념인 민첩성이 기업의 성과에 영향을 미친다는 연구가 활발히 진행되고 있다. 본 연구는 민첩성을 SCM 분야에 적용하여 공급사슬 민첩성과 성과간의 ...

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