권한위임과 지각된 조직지원이 조직동일시와 맥락수행에 미치는 영향 = The Effect of Delegation and Perceived Organizational Support on Organizational Identification and Contextual Performance

국문 초록 (Abstract)

조직동일시(organizational identification)는 개인이 자신의 자아정체감을
정의하는데 있어 그가 속한 조직의 속성을 범주로 사용하고, 조직과 자신
을 공동운명체라 지각하는 것으로, 만족, 몰입, 수행 등 조직의 효과성에
긍정적인 영향을 미치는 변인으로 연구되어 왔다. 평생직장의 개념이 퇴
색되고, 개인주의 성향이 팽배한 오늘날, 조직 구성원이 조직에 대해 동일
시를 형성한다는 것은 조직 구성원의 이직과 같은 부정적 결과를 막고,
조직의 효과성을 증가시킬 수 있다는 의의가 있다. 본 연구의 목적은 조
직차원의 개입 및 지원으로 볼 수 있는 권한위임(delegation)과 지각된 조
직지원(perceived organizational support)이 조직동일시와 맥락수행에 미
치는 영향에 대해 살펴보는 것이며, 더불어 이러한 조직차원의 개입과 지
원이 조직 구성원의 조직동일시에 미치는 영향에 있어서 개인특성 변인의
조절 효과에 대해 살펴보는 것이다. 본 연구에서 사용한 개인 특성 변인
은 조직구성원의 성장욕구강도(growth need strength, GNS)와 냉소주의
(cynicism)이다. 연구를 위해 국내 조직에서 종사하고 있는 221명에 대한
설문조사를 실시하였으며, 이중 202명에 대한 데이터가 분석에 사용되었
다. 맥락수행에 경우 자기보고와 타인평정의 두 가지 방법으로 측정하였
다. 분석에는 SPSS 18.0을 사용하였으며, 요인분석, 상관분석, 회귀분석을
실시하였고, 매개효과는 Baron과 Kenny(1986)의 매개효과 검증 방식에 따라 분석하였다. 연구 결과 조직 구성원의 조직 동일시는 조직의 권한위
임 풍토와 조직구성원의 지각된 조직지원이 조직구성원의 맥락수행에 미
치는 영향에서의 매개효과를 가지는 것으로 나타났으며, 성장욕구 강도는
권한위임과 조직동일시의 관계에서, 냉소주의는 지각된 조직지원과 조직
동일시의 관계에서 각각 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 또한 연구
의 결과를 토대로 한 연구의 시사점 및 제한점, 그리고 추후 연구과제에
대해 논의 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the influence of
delegation and perceived organizational support(POS) on
organizational identification and contextual performance. In addition,
to examine moderating effect of growth needs strength(GNS) and
cynicism(as individual trait) on the relationship between predictor
and organizational identification. Data was gathered from 221
employee who are working in various organizations in Korea and
202 employee's data was used. The contextual performance was
evaluated by others. Evaluation by others was 22 collectes from
peers or supervisors. As results, delegation and perceived organizational support(POS) had positive relationship with
organizational identification. in addition, organizational identification
had mediating effect on the relationship between predictors and
contextual performance. Result of individual trait's moderating effect
test indicated there was significant moderating effect. The growth
needs strength(GNS) has morderating effect on th relationship
delegation and organizational identification, and cynicism has
moderating effect on the relationship perceived organizational
support(POS) and organizational identification. Finally, implication
for result, practice and future research were discussed with
limitation.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• 1. 연구의 필요성 및 목적
• Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
• 1. 조직동일시
• 가. 조직동일시의 개념
• 나. 조직동일시의 선행연구
• 2. 권한위임
• 가. 권한위임의 개념
• 나. 권한위임의 선행연구
• 3. 지각된 조직지원
• 가. 지각된 조직지원의 개념
• 나. 지각된 조직지원의 선행연구
• 4. 예측변인들과 조직동일시의 관계
• 가. 권한위임과 조직동일시의 관계
• 나. 지각된 조직지원과 조직동일시의 관계
• 5. 개인특성 변인의 조절효과
• 가. 성장욕구강도
• (1) 성장욕구강도의 조절효과
• 나. 냉소주의
• (1) 냉소주의의 조절효과
• 6. 조직동일시의 매개효과
• 가. 맥락수행
• 나. 권한위임과 맥락수행간 조직동일시의 매개효과
• 다. 지각된 조직지원과 맥락수행간 조직동일시의 매개효과
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 조사대상 및 자료수집 절차
• 2. 측정도구
• 가. 조직동일시
• 나. 지각된 조직지원
• 다. 권한위임
• 라. 성장욕구강도
• 마. 냉소주의
• 바. 맥락수행
• 3. 분석방법
• Ⅳ. 결과분석
• 1. 맥락수행에 대한 요인분석
• 2. 측정변인들의 기술통계치와 상호상관
• 3. 개인특성변인의 조절효과
• 가. 권한위임과 조직동일시의 관계에서 성장욕구강도의 조절효과
• 나. 지각된 조직지원과 조직동일시의 관계에서 냉소주의의 조절효과
• 4. 조직동일시의 매개효과
• 가. 권한위임, 지각된 조직지원과 자기평정에 의한 맥락수행에 대한 조직동일시의 매개효과
• 나. 권한위임, 지각된 조직지원과 타인평정에 의한 맥락수행에 대한 조직동일시의 매개효과
• Ⅴ. 논의
• 1. 연구결과 요약
• 2. 연구의 의의
• 가. 학문적 의의
• 나. 실무적 의의
• 3. 연구의 제한점 및 향후 연구 방향
• Ⅵ. 참고문헌