대학생 내담자의 상담준비도와 상담서비스요구의 관계 = The Relation between College Students' Counseling Readiness and the Need for Counseling Service

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In recent times, college students who entered the colleges through entrance-focused education are unsatisfied with the college life and experience psychological maladjustment like a serious unemployment crisis and financial difficulties due to the hardship of life.
Thus, the role of college counseling centers that can support mental healthcare management for those students is very important. In order for college counseling from counseling centers to be a help to college students, the research on the relation between counseling readiness and the need for counseling service was done.
The subjects of this inquiry are as follows; First, ‘Is counseling readiness of college students different based on individual factors?’, ‘Is their need for counseling service different based on individual factors?’, ‘How about the relation between counseling readiness and the need for counseling service?’
To research the inquiry subjects above, questionnaires on counseling readiness, the need for counseling service, internal-external locus of control and stress coping styles were sent to college students and a total of 844 was used on the final analysis of the study.
Following is the results of the study. First, college students' counseling readiness was significantly different by sex, grade, internal-external locus of control or stress coping styles. Students who were female or who were in the upper grade or used internal locus of control or active coping style in the problematic situations were in the higher level of counseling readiness than who were male or who were in the lower grade or used external locus of control or passive coping style.
Second, the need for counseling service was different by sex; female students' need for counseling service like counselor, counseling methods and the counseling environment was higher than male students'. Also, the need for counseling service of junior students was higher than freshmens' and sophomores'. College students who were the type of internal locus of control and the active coping style in the problematic situations were higher in the need for counseling activity and its environment than the students of the external locus of control and the passive coping style.
Third, counseling readiness and the need for counseling service of college students were meaningfully correlated in all the subordinate fields. Clients' attitude and knowledge toward counseling were positively correlated with the subordinates to the need of counseling service. Counseling emotion was correlated with the counseling activity and the counseling environment, while it was negatively correlated with a counselor, methods or the contents of counseling.
This study is significant in that it gives information on identifying college students' need for counseling service by surveying what had not been studied on before and verifies the way for the better counseling results by analyzing differences of individual factors(sex, grade, external-internal locus of control, stress coping style) according to students' readiness and the need for counseling service. Also, it is expected that differentiated counseling services will be provided to college students based on their personal characteristics.

국문 초록 (Abstract)

요즘 대학생들은 과도한 입시 위주의 교육을 통해 대학에 입학한 후 대학생활에 불만족하고, 극심한 취업난과 생활고에 따른 경제적인 어려움 등의 스트레스로 심리적인 부적응을 경험하며 생활하고 있다. 그러므로 대학생들의 정신건강을 지원하고 있는 대학상담기관의 역할이 대단히 중요하다. 본 연구는 대학상담이 대학생들에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 하기 위해 대학생의 상담준비도와 상담서비스요구의 관계를 알아보고자 하였다. 본 연구의 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 대학생의 상담준비도는 개인특성에 따라 차이가 있는가?
둘째, 대학생의 상담서비스요구는 개인특성에 따라 차이가 있는가?
셋째, 대학생의 상담준비도와 상담서비스요구의 관계는 어떠한가?
이를 알아보기 위해 상담준비도, 상담서비스요구, 내외통제성, 스트레스대처방식 질문지를 대학생 884명에게 실시하였다.
본 연구를 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학생의 상담준비도는 성별, 학년별, 내외통제성, 스트레스대처방식에 따라 높은 차이가 있는 것으로 나타났다. 여학생보다 남학생이, 학년이 올라갈수록, 외적통제를 하는 대학생보다 내적통제를 하는 대학생이, 문제 상황에서 스트레스를 소극적으로 대처하는 대학생보다 적극적으로 대처하는 대학생이 상담준비도가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 대학생의 상담서비스요구는 성별에 따라 남학생보다 여학생이 상담자와 상담방법, 상담환경에 대한 상담서비스요구가 높은 것으로 나타났다. 학년에 따른 상담서비스요구는 1, 2학년보다 3학년이 상담활동에 대한 요구가 높은 것으로 나타났다. 그리고 문제상황을 적극적으로 대처하는 내적통제성향의 대학생이 문제상황을 소극적으로 대처하는 외적통제성향의 대학생보다 상담활동과 상담환경에 대한 상담서비스요구가 높은 것으로 나타났다.
셋째, 대학생의 상담준비도와 상담서비스요구의 관계는 모든 하위영역에서 유의한 상관이 있는 것으로 나타났다. 상담태도와 상담지식은 상담서비스요구 하위영역과 정적상관이 있는 것으로 나타났다. 그리고 상담정서는 상담활동과 상담환경에서는 정적상관을 보였고 상담자와 상담방법, 상담내용에서는 부적 상관이 있는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 그동안 연구되지 않았던 대학생의 상담서비스요구를 조사하여 대학생이 원하는 상담서비스요구를 확인할 수 있는 정보를 제시하였다는 점과 대학생의 상담준비도와 상담서비스요구에 따른 개인특성(성별, 학년별, 내외통제성, 스트레스대처방식)의 차이를 분석함으로써 상담성과를 높일 수 있는 방법을 확인할 수 있었다는데 그 의의가 있다. 또한 개인특성에 따라 차별화된 상담서비스가 제공될 수 있다는 기대를 가져본다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구목적 및 필요성 4
• 3. 연구문제 8
• 4. 용어의 정의 9
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• 1. 상담준비도 12
• 2. 상담서비스요구 14
• 3. 내외통제성 16
• 4. 스트레스 대처방식 19
• Ⅲ. 연구방법 22
• 1. 연구대상 22
• 2. 측정도구 23
• 3. 연구절차 28
• 4. 분석방법 30
• Ⅳ. 연구결과 31
• 1. 대학생 상담준비도의 개인특성에 따른 차이 31
• 가. 대학생 상담준비도의 기초통계 31
• 나. 대학생 상담준비도의 성별 차이 33
• 다. 대학생 상담준비도의 학년별 차이 33
• 라. 대학생 상담준비도의 내외통제성 차이 35
• 마. 대학생 상담준비도의 스트레스 대처방식 차이 35
• 2. 대학생 상담서비스요구의 개인특성에 따른 차이 36
• 가. 대학생 상담서비스요구의 기초통계 36
• 나. 대학생 상담서비스요구의 성별 차이 38
• 다. 대학생 상담서비스요구의 학년별 차이 38
• 라. 대학생 상담서비스요구의 내외통제성 차이 40
• 마. 대학생 상담서비스요구의 스트레스 대처방식 차이 40
• 3. 대학생 상담준비도와 상담서비스요구의 관계 41
• 가. 상담준비도와 내외통제성, 스트레스 대처방식의 관계 42
• 나. 상담서비스요구와 내외통제성, 스트레스 대처방식의 관계 43
• 다. 대학생 상담준비도와 상담서비스요구의 개인특성별 집단 비교 44
• Ⅴ. 논의 및 결론 46
• 1. 논의 46
• 2. 결론 52
• 3. 연구의 의의 53
• 4. 제언 53
• 참고문헌 54
• 부록목차 58
• Abstract 73