브랜드 인지도와 집단주의가 소셜커머스와 온라인 쇼핑몰에서의 소비자 구매의도에 미치는 영향에 대한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

최근 국내의 소셜커머스 시장이 급성장하면서 경쟁이 가속화 되고 있다. 하지만 이 분야에 대한 학술적인 연구는 그 관심과 사업 성장 속도에 비하여 상대적으로 부족한 실정이다. 본 연구에서는 소셜커머스에서의 소비자 구매의도에 영향을 미치는 요인에 대해서 온라인 쇼핑몰과의 비교를 통해서 고찰함으로써, 치열한 소셜커머스 시장에서 살아남기 위한 지침을 소셜커머스 업체들에 주고자 한다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 재학생, 직장인 등 총 163명을 대상으로 시나리오를 제시하고 그를 바탕으로 설문을 진행한 후 Two-Way ANOVA를 통하여 결과를 분석하였다.
그 결과 첫째 구매의도의 경우, 소셜커머스에서는 온라인 쇼핑몰과는 다르게 다수의 인원이 함께 구매를 하기 때문에, 소비자가 집단주의 성향이 높을수록 구매의도가 높아진다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 이러한 추세는 판매되는 브랜드의 인지도가 낮을수록 그 조절효과가 크다는 결과를 얻었다. 이를 바탕으로 브랜드 이지도가 낮은 제품의 경우에는 소셜커머스 환경에서 집단주의 송향이 높은 소비자에게 더 높은 구매의도를 보임을 알 수 있었다. 셋 째, 브랜드의 인지도와 소비자가 집단주의 성향 여부에 따라 온라인 쇼핑을 하면서 지각되는 위험에도 영향을 줄 것이라고 예상하였으나, 이는 지지되지 못하였다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구가 가지고 있는 학문적, 실무적 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

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최근 국내의 소셜커머스 시장이 급성장하면서 경쟁이 가속화 되고 있다. 하지만 이 분야에 대한 학술적인 연구는 그 관심과 사업 성장 속도에 비하여 상대적으로 부족한 실정이다. 본 연구...

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