IT업계 종사자들의 이직의도 결정요인에 대한 연구 = (An) empirical study on the determinants of intent to leave among IT industry employees

국문 초록 (Abstract)

국문요약

본 연구는 IT업계 종사자들을 대상으로 그들의 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 규명하는데 그 목적이 있으며, 이를 위해서 교환론적 시각에 입각하여 이직의도 결정요인들을 체계적‧포괄적으로 제시하고 있는 Price의 이직모형에 근거하여 이직의도 연구모형을 구성하였다. 이 모형은 이직의도에 영향을 미치는 독립변수로 다섯 개의 과업보상변수(직무다양성, 직무자율성, 직무도전성, 역할모호성, 역할갈등), 두 개의 사회적 지원 변수(상사의 지원, 동료의 지원), 네 개의 조직보상 변수(승진기회, 직업안정성, 보수, 분배공정성) 그리고 환경변수인 구직기회를 포함하며, 독립변수들과 이직의도간의 관계에서 직무만족과 조직몰입의 두 변수가 매개역할을 하는 것으로 설정하였다. 본 연구를 위한 자료는 수도권 소재 10개 IT업체 종업원 370명으로부터 수집하였으며, 자료수집도구로는 자기기입식 질문지를 사용하였다. 주된 자료분석방법으로는 구조방정식모형분석기법을 이용하였다.
연구결과 네 개의 과업보상변수(직무다양성, 직무자율성, 직무도전성, 역할모호성), 두 개의 사회적 지원 변수(상사의 지원, 동료의 지원), 세 개의 조직보상 변수(승진기회, 직업안정성, 분배공정성) 그리고 환경변수인 구직기회가 총효과의 측면에서 IT업계 종사자들의 이직의도에 영향을 미치며, 영향의 방향은 이론적 예측과 일치한다는 것을 발견하였다. 또한 이들 보상변수들에 덧붙여, 직무만족과 조직몰입의 두 변수도 IT업계 종사자들의 이직의도에 영향을 미칠 뿐만 아니라 총효과의 크기의 측면에서 이직의도에 가장 중요한 영향을 미치는 변수라는 것이 밝혀졌다. 이러한 연구결과가 갖는 이론적‧실천적 함의를 논의하였고, 향후연구를 위한 제언을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 및 연구목적 1
• 2. 연구의 범위와 방법 5
• 3. 논문의 구성 7
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 이직의 개념과 유형 8
• 가. 이직의 개념 8
• 나. 이직의 유형 9
• 다. 이직과 이직의도의 관계 14
• 2. 이직의 영향 16
• 가. 부정적 영향 17
• 나. 긍정적 영향 18
• 3. 이직에 대한 이론적 모형 20
• 가. March와 Simon의 조직균형모형 21
• 나. Steers와 동료들의 이직모형 23
• 다. Mobley와 동료들의 이직과정모형 27
• 라. Michaels와 Spector(1982)의 이직모형 31
• 마. Bluedorn(1982)의 통합모형 33
• 바. Jackofsky(1984)의 통합과정모형 34
• 사. Price의 구조적모형 36
• 4. 이직에 대한 실증연구 41
• Ⅲ. 연구설계 49
• 1. 연구모형의 설정 49
• 가. 종속변수 50
• 나. 독립변수 52
• 다. 매개변수 55
• 2. 변수의 측정 60
• 3. 표본의 자료수집 62
• 가. 예비조사 62
• 나. 본조사 63
• 4. 자료의 분석 64
• Ⅳ. 연구결과 및 논의 66
• 1. 표본의 특성 66
• 2. 측정도구의 타당도와 신뢰도 67
• 가. 타당성 분석 67
• 나. 신뢰도 분석 71
• 3. 이직의도의 차이분석 73
• 4. 변수간 상관관계 분석 74
• 5. 이직의도모형 추정결과 77
• 6. 이직의도에 대한 선행변수들의 효과분해 82
• 7. 결과의 논의 84
• Ⅴ. 결론 89
• 가. 주요발견 및 시사점 89
• 나. 향후 연구과제 91
• 참고문헌 94
• 질문지 106
• ABSTRACT 113