외식 프랜차이즈 본·지사의 관계특성이 재계약 의도에 미치는 영향|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

첫째, 프랜차이즈 본사의 지원, 신뢰가 프랜차이즈 가맹점과의 관계결속과 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 보고자 한다. 국내 프랜차이즈 기업을 대상으로 관계 결속이 적합한 유형으로 전개되는지를 확인하여, 각각의 장·단점을 유지, 보완하고자 하는데 그 의의를 둔다.
둘째, 프랜차이즈 본사와 가맹점간의 관계결속이 가맹점의 만족에 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보고자 한다. 이는 프랜차이즈 본사와 가맹점간의 고리 역할을 해줌으로써 추후 프랜차이즈 산업에 영향을 미치는 중요한 변수들을 제공하고, 어느 요소들이 불만족 원인으로 작용하는지 알아보는 것이 우선적이며, 프랜차이즈 시스템의 손실을 줄일 수 있는 방안 및 효율적 관리 정책 수립에 기초자료를 마련하기 위함이다.
셋째, 프랜차이즈 본사와 가맹점의 관계결속과 만족이 재계약 의도에는 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보고자 한다. 관계결속부분에 있어서 재계약 의도에 직접적인 영향관계의 규명을 하고자 하며 추후 본사가 가맹점과의 관계에 있어서 본사의 발전 방향과 개선방향을 가져다 줄 수 있는 좋은 본보기가 될 것이라는 점에 그 의의를 둔다.

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첫째, 프랜차이즈 본사의 지원, 신뢰가 프랜차이즈 가맹점과의 관계결속과 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 보고자 한다. 국내 프랜차이즈 기업을 대상으로 관계 결속이 적합한 유형으로 ...

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