노인요양시설 요양보호사의 직무만족이 조직몰입과 서비스 질에 미치는 영향 = Influences of geriatric care helpers' job satisfaction of organizational commitment and the quality of care services in elderly nursing facility

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제1절 연구의 필요성과 목적 1
• 제2절 연구의 방법 4
• 제3절 연구의 범위와 한계 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제1절 요양보호사의 개념과 직무 7
• 1. 요양보호사의 개념 7
• 2. 요양보호사의 자격취득 및 현황 9
• 3. 노인요양시설에 종사하는 요양보호사의 직무 13
• 제2절 직무만족의 개념과 영향요인 20
• 1. 직무만족의 개념 20
• 2. 직무만족의 중요성 24
• 3. 직무만족의 영향요인 26
• 제3절 조직몰입의 개념과 영향요인 30
• 1. 조직몰입의 개념 30
• 2. 조직몰입의 유형 34
• 3. 조직몰입의 영향요인 37
• 제4절 장기요양서비스 질의 개념 및 측정 41
• 1. 장기요양서비스 질의 개념 41
• 2. 장기요양서비스 질의 측정 45
• 제5절 직무만족과 조직몰입 및 장기요양서비스 질과의 관계 50
• 1. 직무만족과 조직몰입과의 관계 50
• 2. 직무만족과 장기요양서비스 질과의 관계 52
• 제6절 선행연구 검토 54
• 제 3 장 조사설계 57
• 제1절 조사대상 및 자료수집방법 57
• 제2절 조사모형 및 도구 58
• 제3절 자료분석방법 62
• 제 4 장 조사결과 64
• 제1절 조사대상자의 일반적 특성 64
• 제2절 노인요양시설 요양보호사의 직무만족 67
• 제3절 노인요양시설 요양보호사의 조직몰입 88
• 제4절 노인요양시설 요양보호사의 장기요양서비스 질 99
• 제5절 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향 115
• 제6절 직무만족이 장기요양서비스 질에 미치는 영향 120
• 제 5 장 논의 및 함의 128
• 제1절 논의 129
• 제2절 함의 132
• 제 6 장 결론 및 제언 138
• 참고문헌 142
• 부 록 148
• Abstract 155