클래식 관람객의 몰입(flow) 경험 구조에 관한 연구 = (A) study of flow structure among classical music audience

국문 초록 (Abstract)

전반적인 생활수준이 높아지면서 삶의 질과 여가생활과 관련된 소비가 점점 늘어나고 있으며 이를 반영하듯 국내의 공연예술시장과 공연예술상품의 소비자는 꾸준한 성장률을 보이고 있다. 플로우는 여가, 일 등의 활동에서 즐거움을 느끼고 몰입하는 경험과 총체적인 감정 상태로서, 특히 창의적이고 경험적인 활동 중에 많이 발생할 수 있다.
그러나 문화예술분야의 플로우 연구는 제한적이며 클래식분야의 플로우에 대한 연구는 극히 미미한 실정이다. 본 연구는 클래식관람객의 플로우 경험에 대한 연구로서, 플로우에 영향을 미치는 변수들을 파악하고 구조방정식을 이용하여 플로우의 인과관계구조를 파악하려고 한다. 이를 위하여 클래식관람객이 경험하는 플로우의 상태를 복합적인 차원의 개념으로 정의하고, 플로우 변인의 설명력에 있어 관객집단 간 차이가 있는지를 알아보고자 하였다.
실증연구의 결과, 클래식관객의 플로우 연구모형은 유의미한 적합도를 갖는 것으로 나타났다. 기술과 도전의 균형, 관여도, 컨텐츠 상호작용의 선행변인은 모두 집중주목을 매개로 플로우에 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 목적지향은 집중된 주목에 유의한 부(-)의 영향을 끼치고 플로우에는 직접적으로 유의한 영향을 미치지 못하였다. 마지막으로, 관람의 빈도가 고관람자와 저관람자 집단에 미치는 조절효과는 유의한 것으로 밝혀졌으며 저사용자 집단에서 플로우가 목적경험에 더 강하고 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
관객의 만족스런 관람 경험을 위해서 최적 경험을 제공하는 것이 중요하므로 마케팅 실무자들은 특정 프로그램의 기획을 통해 관객의 자발적인 참여와 컨텐츠 상호작용을 활발하게 하는 방법을 모색할 필요가 있으며, 이와 같은 연구를 통해 학문적으로는 클래식공연 분야에 플로우 개념을 도입하여 실증적으로 검증하고, 마케팅 실무자들에게는 관람객의 심리를 심층적으로 이해하는 데 도움이 되는 정보를 제공한다는 의의를 찾을 수 있겠다.

주제어: 삶의 질, 플로우, 클래식관객

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As hedonic consumptions increase and experience economy has grown over decades, the performing arts industry seems to benefit from an expansion of demographics who are seeking for an optimal experience in numerous activities. The size of overall audience and a sales revenue of many arts organizations in Korea has been enlarged mostly due to its increase of a ticket sales according to recent statistics.
There have been studies using a psychological approach on audience' flow, however, more research on a peek experience in performing arts field is needed considering its growth and industrial importance. To understand audience' flow in depth, it is crucial to view the flow structure and consider some of the major variables that affect flow process. The object of this study is to grasp the concept of flow state and to analyze relationships between flow antecedents and a result of flow, such as time distortion, autotelic experience and exploratory behavior among classical music audience. Consequently, a fit of a model based on theoretical literature review in the study has a statistical significance and proven to be acceptable. The flow antecedents including challenge and skill balance, involvement, contents interactivity have a significant and positive impact on focused attention and flow variable, thus, all hypothesis except H8 are supported. Goal-Orientation has negative impact on focused attention as supported in H4, but not on flow itself. When comparing groups of high and low attenders, the low attenders experienced stronger autotelic emotions as a result of flow.

Key Words: optimal experience, audience' flow, low attenders, autotelic experience

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 = 1
• II. 이론적 배경 = 3
• 1. 클래식공연상품의 개념과 특징 = 3
• 2. 클래식 관련 선행연구 = 4
• 3. 몰입(Flow) 경험에 관한 주요선행연구 = 7
• III. 연구모형 및 가설의 설정 = 12
• 1. 연구모형 = 12
• 2. 가설의 설정 = 14
• IV. 연구 방법 및 변수의 정의 = 19
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정 = 19
• 2. 데이터 수집 및 분석방법 = 22
• 2.1. 정성적 조사 = 22
• 2.2. 설문조사 = 24
• V. 실증분석 결과 = 25
• 1. 응답자의 일반적 특성 = 25
• 2. 측정도구의 검증 = 27
• 2.1. 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis = 27
• 2.2. 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis) = 30
• 2.2.1. 외생변수의 확인적 요인분석 = 30
• 2.2.2. 내생변수의 확인적 요인분석 = 33
• 3. 상관관계분석 = 35
• 4. 전체 연구모형의 검증 = 37
• 4.1. 연구모형의 분석 = 37
• 4.2. 전체 연구모델의 연구가설 검증 = 37
• 5. 수정모델의 제시 = 40
• 5.1. 직접효과, 간접효과, 총효과 검증 = 44
• 5.2. 다중집단분석(Multi-Group Analysis) = 45
• 5.2.1. 빈도중심의 다중집단분석 = 45
• VI. 결론 = 47
• 1. 결론 및 시사점 = 47
• 2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 50
• VII. 참고문헌 = 52
• Abstract = 60
• 설문지 = 62

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