영아의 또래간 갈등해결을 위한 교사의 노력과 반성 = Teacher's Efforts and Reflection to Resolve the Peer Conflicts among Infants

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 영아의 또래간 갈등해결을 위한 교사의 노력이 영아에게 어떤 영향을 미치는지 관찰하고 반성하면서, 영아가 갈등을 이해하고 해결하도록 돕는 교사의 역할을 찾고자 하는 것이다. 이를 위해 서울의 S유아원에서 만 2세 영아 10명과 3개월간 실행연구를 실시하였다. 실행과 반성의 과정을 통해 얻은 내용을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 연구자는 영아들의 갈등이 왜 발생하는지에 대해 겉으로 보여지는 말과 행동 이면에 감추어져 있는 생각이 무엇인지 들여다보고자 했다. 이 과정에서 영아가 허락을 구하거나 제안하는 행동은 상대방 영아의 마음을 움직이는데 있어 가장 이상적인 방법이지만 상대방의 부정적인 반응에 의해 원래의 의도를 잃고 이로 인해 갈등이 촉발된다는 것을 알 수 있었다. 그리하여 자신의 의견을 주장하는 영아와 이를 받아들이는 영아 모두가 그들 나름의 사고체계 내에서 상대방을 이해하려는 노력이 선행되어야 함을 알 수 있었다.
둘째, 연구자는 갈등상황에서 영아가 서로에 대한 이해를 넓힐 수 있도록 돕고자 하였다. 영아 서로가 만족하는 합의점을 찾고, 영아의 의도와 감정을 읽어주는 실행이 이루어졌다. 이 과정에서 연구자는 영아 서로의 의견 차이를 인식하고 이를 통해 영아 모두가 납득할 만한 명확하고 공정한 기준이 필요하다는 것을 확인하였고, 영아의 입장에서 문제를 바라보고 영아의 감정을 공감하려고 노력해야함을 알 수 있었다. 그러나 영아로 하여금 자신이 겪는 모든 문제를 연구자가 해결하기를 기대하는 결과를 초래하게 되어 연구자는 이를 통해 갈등상황에 먼저 개입해서 상황을 빨리 종결짓기보다는 영아간의 해결이 가능할 수 있도록 기다려야 함을 알 수 있었다.
셋째, 연구자는 갈등해결을 위해 영아가 능동적으로 해결과정에 참여하도록 지원하였다. 영아 자신의 언어로 상대 영아와 대화할 있는 기회를 마련하고, 공동의 문제에 좀 더 주도적으로 참여하여 새로운 해결책을 찾아보는 과정이 이루어졌다. 자신의 감정, 욕구, 생각 등을 직접 표현하는 기회를 통해 자신의 입장을 주장하는 행동을 익혀 나가는 모습과 영아 스스로가 제안하고 서로의 동의하에 만든 새로운 규칙으로 문제를 해결하는 모습을 통해 영아들은 이제 더 이상 갈등해결의 문제를 수동적으로만 받아들이기보다는 자신의 의지로 해결할 수 있는 능동적인 모습을 보여주는 것으로 해석할 수 있었다.
넷째, 실행의 전체적인 맥락 속에서 개별 영아의 특성에 따른 지원이 이루어졌다. 연구자는 끊임없이 문제를 일으키는 영아의 변화를 위해 사회적으로 유능한 또래와의 만남을 시도하지만 영아는 이러한 교사의 의도적인 처치가 아니라 또래와의 자연스러운 관계맺음을 통해 변화하는 것을 발견할 수 있었다. 또한 연구자가 갖고 있는 문제 영아라는 선입견을 벗어버리고 영아 개인을 바르게 알 수 있도록 여러 상황에서 보다 그 영아의 입장에서 바라볼 수 있는 새로운 시선이 필요함을 알 수 있었다. 이를 통해 연구자와 또래 영아들은 이전의 경험들로 문제 영아를 판단하기에 앞서 긍정적인 경험들을 바탕으로 새로운 관계로 나아가는 모습을 발견할 수 있었다.
이상의 실행과정을 통해 얻은 결론을 요약하여 정리하면 다음과 같다.
첫째, 영아들의 갈등 상황에서 교사는 영아들의 이야기에 귀를 기울이고 그들의 입장에서 좀 더 공감하려고 노력해야 한다. 둘째, 교사는 영아간 갈등이 일어났을 때 먼저 개입해서 상황을 빨리 종결짓기보다는 기다리면서 영아간의 해결이 가능할 수 있도록 시간적 여유를 주어야 한다. 셋째, 교사는 갈등상황에서 영아가 능동적인 주체로서 무한한 잠재능력을 가지고 갈등을 해결할 수 있다는 믿음을 가져야 한다. 넷째, 교사는 ‘문제를 가진 아이’라고 생각되는 영아를 바라보는 내면적 태도의 변화를 통해 더 많은 지원과 관심을 기울여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to observe and reflect the effects of teacher's effort to resolve the peer conflicts among infants on infants and to find teacher's role to help infants understand and resolve the conflicts.
First, the researcher tried to look at something hidden behind the words and behaviors showing why the conflict between infants happened. In this process, we understood that the infant's behavior to seek the permission or to give an offer was the most ideal way to move the infant's mind, but the original intent was lost due to negative reaction from other infant and the conflict was triggered.
Second, the researcher tried to help the infants to broaden mutual understanding in a conflict situation. In this process, the researcher recognized the difference in opinions between infants and confirmed that the fair standard was necessary to let both infants accept them. Also we understood that we needed to look at the problem from the perspective of infants and to make every effort to understand their feeling.
Third, the researcher helped infants actively participate in resolution process to figure out the conflict. It was shown that the infant learned the action to claim his/her position through opportunity directly to express his/her own feelings, desires and thoughts and they tried to solve the problems with a new rule that they made with the consent of each other. It demonstrated that the infants showed the active action to solve the problems with their own willingness rather than accepted the resolution of conflict passively.
Fourth, in the overall context of the execution, supports were given according to the characteristics of individual infants. Researcher attempted to let the infant constantly causing problems encounter the peer who was socially talented, but the infant was changed through the natural relationship with the peer rather than deliberate treatment. We understood that it's necessary to have a new view to look at several situations from the perspective of the infant to know the individual infant correctly while discarding the biases of infants constantly causing the problems.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 문제 제기 = 1
• 2. 연구 문제 = 4
• Ⅱ. 연구의 배경 = 6
• 1. 영아의 또래관계와 갈등 = 6
• 2. 영아 간 또래 갈등에서의 교사의 역할 = 9
• Ⅲ. 연구 방법 = 13
• 1. 연구참여자 = 13
• 1) 연구기관 = 13
• 2) 풀잎반 교사와 영아들 = 14
• 3) 풀잎반의 하루일과 = 16
• 4) 풀잎반 영역구성 = 17
• 2. 연구 방법 = 18
• 3. 연구 절차 = 20
• 4. 자료 수집 및 분석 = 22
• Ⅳ. 실행의 과정 = 25
• 1. 갈등의 원인 파악하기 = 25
• 1) 영아의 속마음 알기 = 26
• 2) 반성과 계획: 일방적인 가르침에 머무르는 교사 = 32
• 2. 갈등상황에서 상대방에 대한 이해 넓히기 = 35
• 1) 영아 서로가 만족하는 합의점 찾기 = 36
• 2) 영아의 의도와 감정 읽어주기 = 45
• 3) 반성과 계획: 갈등해결자로서의 교사 = 55
• 3. 갈등해결을 위한 영아의 능동적 참여 지원하기 = 59
• 1) 또래를 향한 대화의 장 마련하기 = 59
• 2) 함께 규칙을 만들기 = 64
• 3) 반성: 영아의 능동적 해결능력 신뢰하기 = 70
• 4. 그 밖의 이야기 : 끊임없이 문제를 일으키는 영아 = 72
• 1) 선입견에 따라 행동하기 = 74
• 2) 관계 속에서의 변화를 수용하기 = 77
• 3) 반성: 영아를 바라보는 내면적 태도 변화하기 = 83
• Ⅴ. 실행을 통해 나아가기 = 87
• 1. 요약 및 정리 = 87
• 2. 영아의 또래간 갈등해결을 지원하는 교사의 역할 = 89
• 3. 실행을 돌아보며 = 97
• 참 고 문 헌 = 98
• ABSTRACT = 102