한국의 국가, 기업 및 브랜드 이미지가 몽골 소비자의 구매의도에 미치는 영향 = The effect of National, Corporate, Brand Image of Korea on Mongolia Consumer's Purchase Intention

국문 초록 (Abstract)

21세기에 들어서 급속하게 변화하는 국제경제환경 속에서 제품뿐만 아니라 기업 이미지 및 국가 이미지가 차지하는 비중이 날이 갈수록 높아지고 있다. 우리가 외국에 나가지 않고서도 국내에서 세계 여러 국가의 제품을 자연스럽게 접할 수 있게 됨에 따라 많은 외국제품들이 서로 치열하게 세계시장에서 경쟁하고 있다. 이 처럼 치열한 경쟁 속에서 어떤 국가의 제품은 소비자에게 상당한 인기가 있는 반면, 다른 국가의 제품은 가격, 품질, 디자인 기술, A/S 등 적정 수준임에도 불구하고 소비자들에게 인기를 끌지 못 해 고전하기도 한다. 그 이유는 소비자들의 구매선택에 있어서 국가 이미지, 기업 이미지, 브랜드 이미지가 매우 중요한 역할을 하기 때문이다. 이러한 관점에서 본 연구는 한국의 국가, 기업 및 브랜드 이미지가 몽골 소비자의 구매의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다.
본 연구의 실증연구 결과를 요약 하면 다음과 같다. 첫째, 한국의 국가, 기업 및 브랜드 이미지가 한국 제품태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다시 말하자면 이는 한국의 국가, 기업 및 브랜드 이미지와 제품태도는 동일 선상에 있다고 하겠다. 제품의 가치와 품질 그리고 다른 나라에서의 성공여부와 관계없이 한국이 곧 제품의 이미지라는 것이다. 따라서 한국 이미지를 향상시키면 한국 제품에 대한 태도를 향상시킬 수 있을 것이다. 둘째, 한국 제품태도는 몽골 소비자의 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 한국 제품태도는 구매의도에 대한 긍정적인 영향을 가진다. 제품태도가 긍정적이면 구매의도를 갖게 되고, 제품태도가 부정적이면 구매의도를 상실하는 것을 알 수 있다. 셋째, 한국의 국가, 기업 및 브랜드 이미지모두 몽골 소비자의 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 국가차원에서 몽골 소비자가 한국 이미지에 대한 좋은 이미지를 갖고 있으면 이것이 구매의도에 영향을 미치는 후광효과를 보여 주는 것이다.
결론적으로 본 연구에서 몽골 소비자들의 한국제품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 이미지 요인들을 본 연구에서 확인할 수 있다. 많은 소비자들이 외국 제품을 구매하는데 있어서 원산지 국가 이미지를 중요한 의사결정의 정보로 이용한다. 소비자들의 제품 평가에 있어서 그 제품을 생산한 국가의 국가 이미지는 상당한 영향력이 있는 것으로 밝혀졌다. 따라서 한국의 국가 이미지를 향상시키면 한국의 브랜드 이미지도 향상시킬 수 있음을 시사하고 있다. 제품 태도와 브랜드 이미지가 모두 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 있는 본 연구의 결과는 국가, 기업 및 브랜드 이미지가 좋은 경우 그 상품대한 구매의도도 반드시 좋은 결과를 갖게 될 것임을 입증하는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the rapidly changing global economic environment of the 21st century, not only the product image but also the importance of both a national and company image is increasing day by day. Nowadays, we are available to purchase a various foreign products in our domestic markets, not going abroad. It causes those many foreign products to compete in the global market. In this competition, while some country's product is popular among its customers, some of other country's product can not obtain popularity in spite of its better quality, price, design, technique, and A/S.
The reason is the product, company and the national images play very important role for customer's purchase selection. In this sense, this research aimed to study the Mongolian customer's purchase intention of korean and its brand images.
To summarise, First of all, it is known that Korean national and brand image affect Korean products as good effect. In other words, this images and image about product attitude is on the same line. Regardless of the product value and quality and its success or failure in any other countries, directly Korea becomes good image for it's products. Thus, if Korean image is better, Korean product attitude is going well. Second, Korean product attitude is considered to be a good thing that affect Mongolia customer's purchase intention. Also, if product attitude is positive, they can get purchase intention. However, product attitude is negative, they can not get purchase intention. Third, Korean and brand images are considered to be a good thing that affect Mongolia customer's purchase intention. On global level, if Mongolia customers have the good image about Korea, that affect purchase intention.
To conclude, in this research, we can check affecting to Korean purchase intention. When it comes to purchasing foreign products for many customers, they usually use country of origin as important information of communication. When it comes to customers' product evaluation, it is known to be strong effect that is image of country which provide the products. Therefore, when the Korean national and company images are positive, there must be good result for the products purchase tendency at the same time.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 초록 i
• 목차 iii
• 그림목차 vi
• 도표목차 vii
• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 2
• 3. 연구의 방법 및 구성 3
• 제 2 장 문헌 연구 5
• 제 1 절 이미지 5
• 1. 이미지의 개념 5
• 2. 이미지의 특성 6
• 제 2 절 국가 이미지 8
• 1. 국가 이미지의 개념 8
• 2. 국가 이미지의 중요성과 형성과정 11
• 3. 이미지와 태도의 관계에 관한 선행연구 11
• 제 3 절 기업 이미지 13
• 1. 기업 이미지의 개념 13
• 2. 기업 이미지의 형성과정 14
• 3. 기업 이미지와 구매의도의 관계에 관한 선행연구 15
• 제 4 절 브랜드 이미지 16
• 1. 브랜드 이미지의 개념 16
• 2. 브랜드 이미지의 구성요소 및 유형 18
• 3. 브랜드 이미지와 구매의도의 관계에 관한 선행연구 19
• 제 5 절 태도 21
• 1. 태도의 개념 21
• 2. 태도의 특성 23
• 제 6 절 구매의도 25
• 1. 구매의도의 개념 25
• 2. 소비자 구매의사 결정과정 27
• 3. 이미지와 태도 및 구매의도의 관계에 관한 선행연구 28
• 제 3 장 연구 설계 30
• 1. 연구 모형 30
• 2. 연구 가설 31
• 3. 변수의 측정 34
• 4. 자료수집 방법 38
• 제 4 장 실증 분석 41
• 1. 조사대상의 인구통계학적 특성 41
• 2. 신뢰성 분석 42
• 3. 연구 가설 검정 43
• 1) 상관관계분석 44
• 2) 회귀분석 44
• 3) 가설검정 48
• 제 5 장 결 론 51
• 1. 연구 결과의 요약 51
• 2. 연구의 시사점 52
• 3. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 53
• 참고문헌 55
• 영문초록 60
• 감사의 글 62
• 설문지 63