노인복지실무자의 역량과 직무성과에 관한 연구 : 리더-구성원 교환관계와 조직의 지원적 분위기의 조절효과를 중심으로

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 문제제기 1
• 제 2 절 연구목적 및 연구문제 6
• 제 2 장 이론적 배경 8
• 제 1 절 직무성과(Job Performance) 8
• 1. 직무성과의 개념 8
• 2. 직무성과의 구성요인 10
• 1) 업무성과 12
• 2) 맥락적성과 13
• 제 2 절 직무성과 영향요인 15
• 1. 역량(Competency) 요인 15
• 1) 역량의 개념 15
• 2) 역량과 직무성과 24
• 2. 역할 요인: 리더-구성원 교환관계(LMX) 25
• 1) 리더-구성원 교환관계의 개념 25
• 2) 리더-구성원 교환관계의 조절효과 28
• 3. 조직 환경 요인: 조직의 지원적 분위기 30
• 1) 조직의 지원적 분위기의 개념 30
• 2) 조직의 지원적 분위기의 조절효과 31
• 제 3 절 직무성과의 통제요인 34
• 제 3 장 연구방법 36
• 제 1 절 연구모형 및 가설 36
• 1. 연구모형 36
• 2. 연구가설 37
• 제 2 절 조사대상 및 표본선정 42
• 제 3 절 변수의 정의 및 측정 43
• 1. 종속변수: 직무성과(Job Performance) 43
• 2. 독립변수: 노인복지실무자의 역량(Competency) 44
• 3. 조절변수: 리더-구성원 교환관계, 조직의 지원적 분위기 45
• 1) 리더-구성원 교환관계(LMX) 45
• 2) 조직의 지원적 분위기 46
• 4. 통제변수 46
• 제 4 절 분석방법 47
• 제 5 절 측정도구의 신뢰도 및 타당도 검증 48
• 1. 예비 조사 49
• 2. 본 조사 50
• 1) 종속변수의 척도 검증: 직무성과 51
• 2) 독립변수의 척도 검증: 노인복지실무자의 역량 52
• 3) 조절변수의 척도 검증: LMX, 조직의 지원적 분위기 53
• 제 4 장 연구결과 57
• 제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 57
• 제 2 절 주요변수에 대한 기술통계 분석결과 59
• 제 3 절 변수 간 상관관계 63
• 제 4 절 가설검증 64
• 1. 노인복지실무자의 역량이 직무성과에 미치는 영향 65
• 1) 실무자의 역량이 전체 직무성과에 미치는 영향 65
• 2) 실무자의 역량이 업무성과와 맥락적성과에 미치는 영향 68
• 2. 역량과 직무성과 간 리더-구성원 교환관계(LMX)의 조절효과 72
• 1) 역량과 전체 직무성과 간 LMX의 조절효과 73
• 2) 역량과 업무성과 및 맥락적성과 간 LMX의 조절효과 78
• 3. 역량과 직무성과 간 조직의 지원적 분위기의 조절효과 83
• 1) 역량과 전체 직무성과 간 조직의 지원적 분위기의 조절효과 84
• 2) 역량과 업무성과 및 맥락적성과 간 조직의 지원적 분위기 90
• 제 5 장 결론 및 제언 98
• 제 1 절 연구결과 및 논의 98
• 제 2 절 연구의 함의 104
• 1. 이론적 함의 104
• 2. 실천적 함의 106
• 제 3 절 연구의 한계 및 제언 107
• 참고문헌 109
• 부록
• 1. 설문지 122
• 2. 탐색적 요인분석 결과 128
• 3. 일반적 특성에 따른 변수의 차이 130
• 4. 실무자의 직종에 따른 변수의 차이 135
• ABSTRACT