조직공정성과 조직시민행동의 관계에 있어서 조직지원 인식과 상사-부하간 교환관계의 매개효과에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the relationship between organizational justice factors and organizational citizenship behavior through the mediating effects of perceived organizational support and leader-member exchange. The data was analyzed using Path Analysis. It is expected that perceived organizational support and leader-member exchange was mediated on the relationship between justice factors and organizational citizenship behavior. According to this result, perceived organizational support mediate between justice factors and organizational citizenship behavior, also justice factors direct effected to organizational citizenship behavior. Resultingly organizational citizenship behavior effected on justice factors and perceived organizational support. And mediated effect of perceived organizational support was positively related to between justice factors and organizational citizenship behavior
As a result, this study is to be more useful to manage employees in organization.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
• 제 2 절 연구의 구성과 방법 5
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제 1 절 조직공정성 6
• 1. 조직공정성의 개념 및 의의 6
• 2. 분배공정성 9
• 3. 절차공정성 11
• 4. 대인공정성 14
• 5. 정보공정성 16
• 제 2 절 조직시민행동 18
• 1. 조직시민행동의 의의 18
• 2. 조직시민행동의 실증연구 20
• 제 3 절 조직지원인식 22
• 1. 조직지원인식의 개념 및 의의 22
• 2. 조직지원인식의 구성요소 24
• 3. 조직지원인식의 선행연구 25
• 제 4 절 상사-부하간 교환관계 29
• 1. 상사-부하간 교환관계의 개념 및 선행연구 29
• 제 3 장 실증적 연구방법 34
• 제 1 절 가설의 설정 34
• 1. 조직공정성(분배공정성, 절차공정성)과 조직지원인식 34
• 2. 조직공정성(대인공정성, 정보공정성)과 상사-부하간 교환관계 35
• 3. 상사-부하간 교환관계와 조직지원인식 37
• 4. 조직지원인식과 조직시민행동 38
• 5. 상사-부하간 교환관계와 조직시민행동 40
• 제 2 절 연구모형 43
• 제 3 절 설문지의 구성 44
• 제 4 절 변수의 조작적 정의 45
• 1. 분배공정성 45
• 2. 절차공정성 45
• 3. 대인공정성 46
• 4. 정보공정성 46
• 5. 조직지원인식 46
• 6. 상사-부하간 교환관계 47
• 7. 조직시민행동 47
• 제 4 장 분석결과 48
• 제 1 절 표본의 특성 48
• 제 2 절 측정변수의 분석 50
• 1. 측정도구의 신뢰성 검증 50
• 2. 변수 간 수렴 및 판별타당성 검증 51
• 3. 측정변수 간의 상관관계분석 52
• 제 3 절 구조방정식모델분석에 의한 가설검정 53
• 1. 구조모형의 검증 53
• 2. 연구가설의 검증 및 논의 53
• 제 5 장 결론 56
• 1. 연구결과의 요약 56
• 2 .연구의 시사점 57
• 3. 연구의 한계 및 향후연구 59
• <참고문헌> 61
• <부 록> 65