상사-부하 교환관계, 조직지원인식, 조직공정성이 조직구성원 행위적 성과에 미치는 영향 : 공정성 민감도의 조절효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study verified if employee’s equity sensitivity has a moderating effect in the relations between employee’s behavioral outcome and three variables of Organizational Justice based on the Equity Theory derived from Social Exchange Theory and Leader-Member Exchange, Perceived Organizational Support based on Social Exchange Theory. The analysis was conducted through 179 valid questionnaires obtained from seven subjects like laboratory, government organization and general company. In the result of the analysis, Leader-Member Exchange, Perceived Organizational Support and Organizational Justice were shown to have positive relations with Organizational Citizenship Behavior and Affective Commitment. Equity Sensitivity was shown to have moderating effect in the relation between Perceived Organizational Support and Organizational Citizenship Behavior. Such study result means that personal relations in organization, the relation between organization and employee, and organizational justice which employee recognized are the important factors for employee’s attitude and behavior which have effect on organizational performance and efficient management. This study also confirmed that Equity Sensitivity as a human characteristic variable moderates the relation between the organizational support perceived by employees and the employee’s voluntary contributing behavior to the organization. Lastly, this paper discussed the suggestions and limitations of this study and as well the future study direction.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구 배경 및 연구의 목적 1
• 제 2 절 연구의 구성 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 상사-부하 교환관계, 조직지원인식 그리고 조직공정성 5
• 1. 사회적 교환 이론 5
• 2. 상사-부하 교환관계 7
• 3. 조직지원인식 11
• 4. 조직공정성 13
• 제 2 절 조직구성원 행위적 성과에 관한 연구 16
• 1. 조직시민행동 16
• 2. 조직몰입 20
• 3. LMX와 POS 그리고 조직공정성과 구성원 행위적 성과 간의 관계 23
• 제 3 절 공정성 민감도에 관한 연구 28
• 1. 공정성 이론 28
• 2. 공정성 민감도 31
• 3. 공정성 민감도의 두 가지 측정도구 비교 38
• 4. 조절변수로서의 공정성 민감도 41
• 제 3 장 연구방법 44
• 제 1 절 연구모형 및 가설과 변수의 조작적 정의 44
• 1. 연구모형 및 가설 44
• 2. 변수의 조작적 정의 46
• 제 2 절 설문의 구성 48
• 1. 자료수집 및 표본의 구성 48
• 2. 설문지 구성 및 분석방법 49
• 제 4 장 실증분석 51
• 제 1 절 신뢰성과 타당성 검증 51
• 1. 신뢰성 검증 51
• 2. 타당성 검증 52
• 제 2 절 확인적 요인분석 56
• 제 3 절 변수들 간의 상관관계 분석 58
• 제 4 절 가설검증 59
• 1. 독립변수와 종속변수 간의 관계에 대한 가설검증 59
• 2. 조절효과에 대한 가설검증 63
• 제 5 절 가설 검증결과의 종합 70
• 제 5 장 결론 72
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 72
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 75
• 참고문헌 77
• ABSTRACT 90
• 설문지 92