의복 관여도가 속옷 구매행동에 미치는 영향 : 20-40대 여성 소비자 중심으로 = Effect of clothes involvements on buying behaviors of underwear : focused on female consumers aged between 20 and 40

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 속옷 여성 소비자를 대상으로 관여도와 인구통계학적 특성에 따라 속옷 구매행동에 미치는 영향을 조사하여 속옷 브랜드의 효율적인 상품기획과 쇼윈도우 디스플레이의 전략 수립을 위한 기초 자료를 제공하자는데 목적을 두고자 한다. 본 연구는 20-40대 여성 소비자를 대상으로 편의표집하였으며, 회수된 총 270부의 설문지를 통계 처리하여 분석하였다. 분석에는 SPSS 12.0 for windows의 요인분석 및 신뢰도 분석, Pearson의 상관분석, 일원변량분석(ONE-WAY ANOVA), tukey 테스트를 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 의복 관여도와의 상관관계의 경우, 관여도와 속옷 이미지 별 선호도, 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 및 구매의도, 정보원 활용, 속옷 유통업태 별 구매빈도 간의 유의한 상관관계를 나타내었다. 따라서 속옷 이미지 별 선호도에서는 미니멀한 이미지를 제외하고 모두 유행/쾌락성 관여에 따라 선호도가 높다는 것을 알 수 있었고, 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 및 구매의도에서는 유행/쾌락성 관여가 높을수록 릴레이티드 디스플레이와 시리즈 디스플레이에 대한 호감도 및 구매의도가 높다는 것을 알 수 있었다. 또한 유행/쾌락성 관여가 높을수록 기업주도적, 소비자 주도적, 구매시점 정보원 활용이 높다는 것과 유행/쾌락성 관여가 높을수록 백화점을 제외한 모든 유통 업태에서의 구매빈도가 높다는 것을 알 수 있었다.
둘째, 연령에 따라서 관여도, 속옷 이미지 별 선호도, 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 및 구매의도, 정보원 활용, 속옷 유통업태 별 구매빈도에 유의한 차이를 보였다. 연령이 낮은 집단이 유행성 관여가 높았고, 귀여운, 편안한 이미지의 속옷에 대한 선호도가 높았으며, 모든 쇼윈도우 디스플레이 유형에 대한 호감도 및 구매의도가 높았다. 하지만 싱글 프로모션 디스플레이만 연령이 높은 집단이 호감도 및 구매의도가 높았다. 정보원 활용에서는 연령이 낮은 집단이 모든 정보원의 활용도가 높았으며, 상설매장, 대형 할인 매장, 홈쇼핑을 제외 한 모든 유통 업태에서의 구매빈도가 높다는 것을 알 수 있었다.
셋째, 월 속옷 지출 비에 따라서는 관여도, 속옷 이미지 별 선호도, 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 및 구매의도, 정보원 활용, 속옷 유통업태 별 구매빈도에 유의한 차이를 보였다. 월 속옷 지출 비가 높은 집단이 유행성 관여가 높았고, 전형적인 이미지의 속옷을 선호하였으며 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 경우는 릴레이티드, 싱글카테고리 디스플레이에 대한 호감도가 높게 나타났다. 구매 의도 경우, 월 속옷 지출 비가 높은 집단이 싱글 프로모션 디스플레이를 제외하고 구매의도가 높게 나타났고, 정보원 활용도 높았으며, 대형할인매장과 보세의류점을 제외 한 모든 유통 업태에서의 구매빈도가 높았다.
본 연구 결과는 의복 관여도가 속옷 구매행동에 영향을 미치는 것으로 요약 할 수 있다. 이 연구는 속옷 브랜드 마케팅 전략에 관한 기초 자료를 제공하였다는 점에서 그 의의를 가진다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to introduce the basic data for efficient product planning and strategy for show window display in terms of lingerie brand by surveying of female consumers to see how involvement and demographic features influence in purchasing pattern.
A questionnaire was developed by the researcher, and distributed to 270 female consumers who aged from 20 to 40. For factor analysis, Statistical analysis, Reliability analysis, Pearson correlation analysis, Analysis of Variance (ANOVA), Tukey's test were used. The results of this study were as follows.
Firstly, the study showed that their clothing involvement is significantly correlated with preference of lingerie image, favorable image of show window display and consequent purchase intention, management of information source, and purchase frequency depending on lingerie store formats. In this context, it can be inferred that the preference for lingerie image except for the minimal image is highly related to the involvement in trend/hedonism.
With respect to preference of show window display image and purchase intention, the higher involvement of trend/hedoism leaded the stronger preference of related display and seriesdisplay as well as purchase intention. Also, it broughtthe more efficient management of information sources leaded by enterprise and consumers.
Secondly, the age factor was a significant indicator for involvement, preference of lingerie image, favorable image of show window display and consequent purchase intention, management of information source, and purchase frequency depending on lingerie store formats. Young age group showed the high score generally in involvement in the trend, preference for cute, comfortable lingerie, preference and purchase intention for all kinds of show window display. However, the older age group was the only one which presented high preference and purchase intention for the show window display for single promotion. The younger consumers showed a high proficiency in management of the overall information source, with high purchase frequency in the entire formats of retailers, but fordiscount outlets, large-scale discount stores and home shopping channels.
Thirdly, the monthly expenses for the lingerie have a significant correlation with involvement, preference for lingerie image, favorable image of show window display and consequent purchase intention, management of information source, and purchase frequency depending on lingerie store formats. The group with high monthly expenses for the lingerie presented the active involvement in the trend, the preference of the typical design and high preference of related and single categorized display. Also, they have a high purchase intention, except from single promotion display, and higher proficiency in management of information source and higher purchase frequency in every format of retailers, but not in large-scale discount stores and bonded imported clothes stores.
The findings of this study can be summarized as that the clothing involvement effect to the actual purchase of lingerie. The fact that this study offers the basic data for the marketing strategy of lingerie brand is great significance.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 의의 및 목적 1
• 2. 연구 문제 및 용어 정의 4
• Ⅱ. 문헌고찰 8
• 1. 의복 관여도 8
• 1) 의복관여도의 개념과 분류 8
• 2) 의복관여도와 선호이미지 관련 연구 9
• 3) 의복관여도와 정보원 활용 관련 연구 10
• 4) 의복관여도와 유통업태 관련 연구 11
• 5) 관여도와 소비자의 인구통계학적 특성 관련 연구 12
• 2. 속옷 구매행동 13
• Ⅲ. 연구방법 및 절차 15
• 1. 측정도구 15
• 2. 조사대상 및 통계분석방법 19
• Ⅳ. 연구 결과 및 논의 21
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 21
• 2. 의복 관여도, 속옷 선호이미지, 정보원 활용의 요인분석과 신뢰도 22
• 1) 의복 관여도의 요인분석과 신뢰도 23
• 2) 속옷선호이미지의 요인분석과 신뢰도 24
• 3) 정보원 활용 요인분석과 신뢰도 26
• 3. 속옷 여성 소비자의 관여도와 속옷 이미지 별 선호도, 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 및 구매의도, 정보원 활용, 속옷 유통업태 별 구매빈도와의 상관관계 27
• 1) 속옷 여성 소비자의 관여도와 속옷 이미지 별 선호도 상관관계 27
• 2) 속옷 여성 소비자의 관여도와 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 호감도 상관관계 29
• 3) 속옷 여성 소비자의 관여도와 쇼윈도우 디스플레이 이미지 별 구매의도 상관관계 31
• 4) 속옷 여성 소비자의 관여도와 정보원 활용 상관관계 32
• 5) 속옷 여성 소비자의 관여도와 속옷 유통업태 별 구매빈도 상관관계 34
• 4. 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 관여도, 속옷 이미지 별 선호도, 쇼윈도우 디스플레이 별 호감도 및 구매의도, 정보원 활용, 속옷 유통업태 별 구매빈도 차이 36
• 1) 인구통계학적 변인에 따른 집단 간 관여도 차이 36
• 2) 인구통계학적 변인에 따른 속옷 이미지 별 선호도 차이 39
• 3) 인구통계학적 변인에 따른 쇼원도우 디스플레이 이미지 별 호감도 차이 42
• 4) 인구통계학적 변인에 따른 쇼원도우 디스플레이 이미지 별 구매의도 차이 46
• 5) 인구통계학적 변인에 따른 정보원 활용 차이 50
• 6) 인구통계학적 변인에 따른 속옷 유통업태 별 구매빈도 차이 54
• Ⅴ. 결론 및 제언 60
• 1. 요약 및 결론 60
• 2. 연구의 제한점 64
• 참 고 문 헌 65
• 부록 <설문지> 70
• ABSTRACT 82