전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 미치는 영향 : 자기효능감과 사회적지지의 조절효과 = The Effect on Burnout by the Stress in Playing a Role of the Professional School Counselor:Moderating Effect of Self-efficacy and Social Support

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 미치는 영향을 알아보고, 역할 수행 스트레스와 소진의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 조절효과를 검증하는 것이다.

이 연구의 목적에 따라 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.
첫째, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 영향을 미치는가?
둘째, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 미치는 영향에 자기효능감은 조절효과가 있는가?
셋째, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 미치는 영향에 사회적지지(지지자원, 지지유형)는 조절효과가 있는가?
이 연구는 2010년 전문상담교사 1급 자격연수, 학교상담 전문가과정 연수, 전문상담교사 진로교육 심화연수 등에 참여한 전문상담교사 191명을 대상으로 수행되었으며, 전문상담교사 역할 수행에 대한 스트레스 검사지, 자기효능감 척도, 사회적지지 척도, 소진 척도를 사용하여 설문조사를 하였다. 수집된 자료는 SPSS12.0 for windows를 이용하여 Pearson 적률상관분석, 단순회귀분석, 중다회귀분석, 위계적 중다회귀분석을 통해 분석되었다.

이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 미치는 영향을 단순회귀방법으로 분석한 결과, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스는 소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 영향을 미치는 과정에서 자기효능감이 조절효과가 있는지 위계적 중다회귀방법으로 분석한 결과, 자기효능감은 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 영향을 미치는 과정에서 조절효과를 나타냈다.
셋째, 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 영향을 미치는 과정에서 사회적 지지가 조절효과가 있는지 위계적 중다회귀방법으로 분석한 결과, 사회적 지지는 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스가 소진에 영향을 미치는 과정에서 조절효과를 나타냈다.
따라서 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스로 인한 소진을 낮추기 위하여 자기효능감을 높여줄 수 있는 다양한 프로그램이 개발되고 전문상담교사가 사회적 지지를 높게 지각할 수 있도록 학교 전반에 공조체제의 기반이 확고히 마련되어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 5
• 가. 전문상담교사 5
• 나. 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스 6
• 다. 자기효능감 6
• 라. 사회적 지지 6
• 마. 소진 6
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 전문상담교사의 역할 수행에 대한 스트레스 7
• 2. 소진 10
• 가. 소진의 개념 10
• 나. 전문상담교사의 소진 13
• 다. 스트레스와 소진 15
• 3. 역할 수행 스트레스로 인한 소진을 조절하는 변인들 16
• 가. 자기효능감 17
• 나. 사회적 지지 21
• 다. 스트레스와 소진의 관계에서 자기효능감과 사회적지지 27
• 4. 연구가설 및 연구모형 29
• Ⅲ. 연구방법 및 절차
• 1. 연구대상 31
• 2. 연구도구 33
• 가. 전문상담교사 역할 수행에 대한 스트레스 검사지 33
• 나. 자기효능감 척도 34
• 다. 사회적지지 척도 35
• 라. 소진 척도 36
• 3. 연구절차 37
• 4. 자료처리 38
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 전문상담교사의 역할 수행 스트레스, 자기효능감, 사회적지지, 소진에
• 대한 상관분석 결과 39
• 2. 전문상담교사의 역할 수행 스트레스가 소진에 미치는 영향 40
• 가. 역할 수행 스트레스가 소진에 미치는 영향 40
• 나. 역할 수행 스트레스 하위영역이 소진에 미치는 영향 41
• 3. 자기효능감의 조절효과 검증 42
• 4. 사회적지지의 조절효과 검증 46
• 가. 사회적 지지의 조절효과 46
• 나. 사회적 지지자원의 조절효과 49
• 다. 직장 내 사회적 지지유형별 조절효과 52
• Ⅴ. 논의 및 결론
• 1. 논의 56
• 2. 결론 67
• 3. 의의 및 시사점 68
• 4. 제한점 및 후속연구를 위한 제언 70
• 참고문헌 71
• ABSTRACT 81