공연예술축제 관람요인이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A study on the effect of performance art festival watching factors upon satisfaction and behavior intention

This study is about performance programs of cultural art festivals which have been widely held and have aroused much interest. The aim of the study is to figure out watching factors to visitors and to evaluate their overall satisfaction level and behavior intention.
Literary survey and empirical study were conducted simultaneously for the study. The people surveyed in the study were visitors of musical 'The sound of a drum of Myeonghakso' at Gapcheon Cultural Festival held in Daejeon. Thus space and scope of the study is limited to this area. Time scope of study is the whole period including research period: research period was set up for 3 days from July 4-6, 2007 when Gapcheon Cultural Festival was held; and the whole period of study was from May to October, 2010.
5 factors were drawn from feasibility level: factor 1 'performance/piece,' factor 2 'customer service,' factor 3 'operation,' factor 4 'promotion,' and factor 5 'location/conveniency.'
When the differences between groups by behavioral character of watching and demographical characteristics upon watching factors and overall satisfaction and behavior intention were analyzed, a meaningful difference was detected as to whether or not they participated in the previous year and who they came together among watching type characteristics. The average value and satisfaction level for re-visitors were proved high. Among demographical features, sex, location and occupation showed meaningful differences.
The results of hypothesis test are as follows. Watching factor took a meaningful effect statistically on (1) overall satisfaction, on (2) recommendation intention among behavior intention, and also on (3) revisit intention among behavior intention by regression analysis.
This study is significant as it made out a research result by literary survey and empirical research upon Gapcheon Culture Festival at a time when many have shown an interest in culture and art performances, but little systematic study and empirical research has been produced. While many researches on performance art have focused on case study or literary survey only, this study increased credibility of result by performing empirical survey, which deserves special attention.
This study figured out the most important factor on satisfaction and behavior intention in watching factors, and analyzed the differences between groups by watching types and demographical characteristics. This may contribute to establish a strategy to develop culture and art performance festivals.

국문 초록 (Abstract)

공연예술축제 관람요인이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구

본 연구는 최근 개최수의 증가와 관심이 높아지고 있는 문화예술축제의 공연 프로그램에 대한 연구로 공연 관람객을 대상으로 관람요인을 추출하고 그에 따른 전반적인 만족도와 행동의도에 대해 구체적으로 연구하기 위한 연구이다.
연구는 문헌연구와 실증연구를 병행하여 실시하였으며, 연구의 공간 및 내용적 범위는 대전지역에서 개최된 제13회 갑천문화제 ‘명학소의 북소리’ 관람자를 조사대상자로 한정하였고, 시간적 범위는 조사기간을 포함한 전체 연구기간으로 설정하였으며, 조사기간은 갑천문화제 개최 기간인 2010년 7월 4일부터 7월 6일까지 3일간으로 한정하여 전체 연구기간은 2010년 5월부터 10월까지로 설정하였다.
연구결과 신뢰도 검증과 요인분석을 통해 독립변수의 타당성을 검증한 결과 전체 신뢰도는 0.931로 비교적 높게 나타났고, 요인분석을 통한 타당도 분석 결과 총 5개의 요인으로 도출되었으며, 각각의 요인명은 요인1은 ‘공연/작품’, 요인2는 ‘고객서비스’, 요인3은 ‘운영’, 요인4는 ‘촉진’, 요인5는 ‘장소/편의성’으로 각각 명명하였다.
관람요인 변수와 전반적인 만족도 및 행동의도에 대한 관람행태 특성 및 인구 통계적 특성에 따른 집단 간 차이분석 결과 관람행태 특성 중에서 전년도 참여여부 및 동행관계 등에서 집단 간의 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 분석결과 전년도 관람하고 올해도 재관람한 집단의 평균값과 만족도가 높은 것으로 분석되었으며, 인구 통계적 특성 중에서는 성별, 거주지 및 직업에 따라 집단 간의 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 분석결과 성별에 따라 여성이 남성에 비해 장소성 및 편의성에 대한 요인에서 평균값이 높게 나타났으며, 거주지역에 따른 차이분석에서는 타 지역에 비해 대전지역 거주자의 평균값과 만족도가 높게 나타났고, 직업에 따른 차이분석 결과는 전반적으로 사무/기술직 및 전문직 종사자의 평균값과 만족도가 높은 것으로 연구되었다.
가설검증 결과 관람요인은 전반적인 만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 회귀분석결과 나타났으며, 관람요인은 행동의도 가운데 추천의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 회귀분석결과 나타났으며, 관람요인은 행동의도 가운데 재관람 의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 회귀분석결과 분석되었다.
본 연구의 시사점은 문화예술공연에 대한 관심과 비중이 높아지고 있으나 그에 따른 체계적인 연구와 실증연구가 부족한 현실에서 문화예술공연과 지역축제가 접목된 갑천문화제를 조사대상으로 선정하여 문헌연구 및 실증연구를 병행하여 연구결과를 제시했다는 데에 연구의 시사점이 크다고 할 수 있다.
특히 선행연구를 통해 고찰한바와 같이 공연예술 관련 많은 연구가 사례분석이나 문헌연구의 비중이 높은데 반해 본 연구는 실증조사를 실시하여 연구결과의 신뢰성을 높였다는 데에 의미와 가치가 있다고 할 수 있다.
또한 본 연구는 실무적인 가치를 내포하고 있다고 할 수 있다. 특히 관람요인 가운데 전반적인 만족도와 행동의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인을 도출하였으며, 관람행태 특성 및 인구 통계적 특성에 따라 집단 간의 차이를 분석하여 문화예술공연 축제가 발전하기 위한 전략방안 도출에 기여했다고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 목적 1
• 1.1 문제의 제기 1
• 1.2 연구의 목적 2
• 2. 연구의 범위 및 방법 2
• 2.1 연구의 범위 2
• 2.2 연구의 방법 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 공연예술축제 이론 4
• 1.1 축제의 개념 및 의미 4
• 1.2 공연예술축제 이론 5
• 2. 공연예술축제 관람요인 및 만족도 10
• 2.1 공연예술축제 관람요인 10
• 2.2 공연예술축제 전반적 만족 13
• 2.3 공연예술축제 행동의도 15
• 3. 선행연구 18
• 3.1 국내연구 18
• 3.2 국외연구 20
• Ⅲ. 조사설계 및 연구모형 23
• 1. 조사설계 23
• 1.1 조사목적 23
• 1.2 조사대상 및 방법 293
• 2. 조사설계 23
• 2.1 연구모형 23
• 2.2 연구가설 24
• 3. 설문지 구성 및 분석방법 25
• 3.1 설문지 구성 25
• 3.2 분석방법 25
• Ⅳ. 분석결과 27
• 1. 조사대상자 특성 27
• 1.1 방문객 특성 27
• 1.2 인구 통계적 특성 28
• 2. 신뢰도와 타당도 검증 30
• 2.1 신뢰도 분석결과 30
• 2.2 타당도 분석결과 31
• 3. 영향력 검증결과 32
• 3.1 전반적 만족도에 미치는 영향 32
• 3.2 추천의도에 미치는 영향 33
• 3.3 재관람 의도에 미치는 영향 33
• 4. 차이분석 34
• 4.1 행태특성에 따른 차이분석 34
• 4.2 인구 통계적 특성에 따른 차이분석 36
• 5. 분석결과의 요약 38
• 5.1 신뢰도와 타당도 검증 결과 38
• 5.2. 가설검증 결과 38
• 5.3. 차이분석 결과 39
• Ⅴ. 결론 40
• 1. 연구의 요약 및 시사점 40
• 1.1 연구의 요약 40
• 1.2 연구 시사점 41
• 2. 연구의 한계 및 제언 41
• 참 고 문 헌 43
• 부 록 47
• 영 문 요 약 50