학습동아리 참여공무원의 집단효능감 및 자기주도학습능력이 학습만족도에 미치는 영향 = Effects of the collective efficacy and self-directed learning ability on learning satisfaction among study-group participating public officials

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 서울시 지방자치단체 상시학습체제에 정식 등록된 학습동아리에 자발적으로 가입하여 참여, 활동하고 있는 재직 공무원 327명을 대상으로 학습동아리 활동을 통한 집단효능감과 자기주도학습능력이 학습만족도에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있었다. 이 목적을 위한 연구문제는 첫째, 학습동아리 참여 공무원의 집단효능감이 학습만족도에 미치는 영향은 어떠한가? 둘째, 학습동아리 참여 공무원의 자기주도학습능력이 학습만족도에 미치는 영향은 무엇인가? 셋째, 학습동아리 참여 공무원의 집단효능감과 자기주도학습능력이 학습만족도에 미치는 영향은 어떠한가? 넷째, 학습동아리 참여 공무원의 개인적 특성이 집단효능감, 자기주도학습능력, 학습만족도에 미치는 영향은 어떠한가로 정했다.
연구 방법으로는 설문조사방법을 사용하였으며 결과 분석은 빈도분석,
t-검정과 일원변량, 이원변량 분산분석에 의한 F검정, 요인분석, 다중회귀분석, 그리고 사후검정 등의 방법이 적용되었다.
연구 결과 첫째, 학습동아리 참여 공무원의 집단효능감은 학습만족도에 통계적으로 높은 영향관계가 있는 것으로 확인되어 학습동아리 전체 및 학습동아리에 참여하는 동료 개개인에 대한 인식이 높을수록 개인이 동아리에 참여함으로써 배우게 되는 학습 자체에 대한 만족도도 높은 것으로 나타났다.
둘째, 학습동아리 참여 공무원의 자기주도학습능력이 높을수록 학습만족도도 전반적으로 높아진다. 하위요인별로는 기초학습기술과 문제해결기술을 사용할 수 있는 능력이 높을수록 학습만족도도 높아진다.
셋째, 집단효능감과 자기주도학습능력이 높을수록 만족도도 높아진다. 학습동아리 구성원들이 학습동아리에 참여함으로써 만족도를 높이는 요소에는 집단효능감도 있겠지만 그것을 매개하는 구성원 각자가 가지고 있는 자기주도학습능력이 부분적으로 영향을 미치고 있다.
넷째, 개인적 특성과 집단효능감, 자기주도학습능력, 학습만족도와의 관계에서 인간관계 확장을 학습동아리 참여 동기로 갖고 있는 경우가 집단효능감과 높은 영향관계를 보였으며, 석사 이상의 고학력일수록, 21년 이상의 장기근속자일수록, 그리고 지적흥미를 충족시키려는 참여동기가 있을수록 자기주도학습능력과 높은 영향관계를 보였다. 또한 학습동아리에 6년 이상 장기간 참여했을수록 그리고 지적흥미를 충족시키고자 하는 참여동기를 가지고 있는 경우일수록 학습만족도와 유의미한 영향관계를 보였다.
지방자치단체 공무원이 자발적으로 학습동아리에 참여할 수 있는 환경이 구축되고 그 환경 속에서 학습효과를 극대화함으로써 공무원의 역량강화 및 생산성이 확보되어야 한다. 동시에 21세기 급변하는 행정 환경 안에서 지방자치단체 공무원이 주민에게 제대로 된 서비스를 제공하고 개인의 능력을 충분히 발전시킬 수 있는 체계적인 능력발전 프로그램이 필요하다. 따라서 비용이 아닌 투자 성격의 자본으로 공무원을 인식하여 잠재된 능력 발전의 기회를 적극적으로 제공해야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the effects of study-group participating public officials' collective efficacy and self-directed learning ability upon their learning satisfaction. Study subjects were 327 public officials who voluntarily participated and were active in study-groups which were officially registered in the always-learning system of Seoul Metropolitan City Office. For this, following study questions were proposed: (1) 'What influence does study-group participating public officials' collective efficacy have upon their learning satisfaction?'; (2) 'What influence does study-group participating public officials' self-directed learning ability have upon their learning satisfaction?'; and (3) 'What influence do study-group participating public officials' collective efficacy and self-directed learning ability have upon their learning satisfaction?' (4) 'What influence do study-group participating public officials' personal characteristics have upon their collective efficacy, self-directed learning ability and learning satisfaction?';
As for the study method, a questionnaire survey was carried out. And in order to examine collected data, such analytic techniques as frequency analysis, t-test, one-way ANOVA and two-way ANOVA-based f-test, factor analysis, multiple regression analysis, hierarchical regression analysis and post-hoc analysis were used. Study findings are as follows:
First, as for the influence of study-group participating public officials' collective efficacy had statistically significant influence upon learning satisfaction. In other words, when their personal recognition of study-group itself and fellow participants was higher, their personal satisfaction with learning itself was also higher.
Second, when study-group participating public officials' self-directed learning ability was higher, their learning satisfaction was also higher in general. Regarding its sub-factors, higher ability in using basic learning techniques and problem-solving techniques resulted in higher learning satisfaction.
Third, when study-group participating public officials' collective efficacy and self-directed learning ability were higher, their learning satisfaction was also higher. Although the factor of collective efficacy plays the role of increasing study-group participants' participating satisfaction, individual participants' self-directed learning ability which mediates the increase of participating satisfaction also has partial influence upon it.
Fourth, study-group participants' personal characteristics upon collective efficacy, self-directed learning ability and learning satisfaction, their participating motive of human relations expansion had higher influence upon collective efficacy. And such personal characteristics as higher academic career above master's degree, more than 21 years' long service, and participating motive of satisfying intellectual interest had higher influence upon self-directed learning ability. In addition, such personal characteristics as more than 6 years' study-group participating career and participating motive of satisfying intellectual interest had significant influence upon learning satisfaction.
In conclusion, in order to reinforce public officials' capability and secure their productivity, such environments in which public officials in local autonomies could voluntarily take part in study-groups and maximize their learning efficiency must be established. At the same time, in order for public officials to provide local residents better service in the radically changing administrative environment of the 21st century and develop their personal ability sufficiently, it is necessary to establish systematic ability development programs. Therefore, it is necessary to recognize public officials not as expenses but as investment capital and then actively provide them opportunities of developing their potentials.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 國文抄錄 ⅵ
• 英文抄錄 ⅷ
• 제 1 장 서론
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구문제 6
• 1.3 용어 정의 6
• 1.4 연구의 범위 및 구성도 7
• 제 2 장 문헌고찰
• 2.1 공무원 학습동아리 9
• 2.1.1 지방자치단체 인적자원관리 패러다임 전환 9
• 2.1.2 학습조직 유형의 학습동아리 16
• 2.1.3 학습동아리 활동의 특성 21
• 2.1.4 서울시 및 자치구 공무원 학습동아리 활동현황 및 문제점 30
• 2.2 성인학습자의 자기효능감과 집단효능감 33
• 2.2.1 자기효능감과 집단효능감의 특성 및 형성 33
• 2.2.2 자기효능감과 집단효능감의 상호관계 40
• 2.3 자기주도학습능력 42
• 2.3.1 자기주도학습이론의 개념적 변화 42
• 2.3.2 자기주도학습능력의 특성, 구성요소 및 환경 48
• 2.4 학습만족 56
• 2.5 집단효능감, 자기주도학습능력 그리고 학습만족도 변인들 간의 관계 58
• 제 3 장 연구방법
• 3.1 연구대상 61
• 3.1.1 연구대상자의 일반적 특성 61
• 3.1.2 연구 변인들에 대한 기술적 통계 62
• 3.1.3 연구 변인들 간의 상관관계 66
• 3.2 연구도구 67
• 3.2.1 학습만족도 67
• 3.2.2 집단효능감 69
• 3.2.3 자기주도학습능력 70
• 3.3 자료수집과 분석방법 71
• 3.3.1 자료수집 71
• 3.3.2 사전조사 72
• 3.3.3 분석방법 76
• 제 4 장 연구 결과 및 논의
• 4.1 집단효능감과 학습만족도 78
• 4.2 자기주도학습능력과 학습만족도 80
• 4.3 집단효능감, 자기주도학습능력과 학습만족도 83
• 4.4 개인적 특성과 집단효능감, 자기주도학습능력, 그리고 학습만족도
• 86
• 4.4.1 개인적 특성과 집단효능감 86
• 4.4.2 개인적 특성과 자기주도학습능력 91
• 4.4.3 개인적 특성과 학습만족도 107
• 4.4.4 개인적 특성과 집단효능감, 자기주도학습능력, 학습만족도 112
• 제 5 장 요약, 결론 및 제언
• 5.1 요약 120
• 5.2 결론 122
• 5.3 제언 127
• 참고문헌 129
• 부록 1 153
• 부록 2 163