기업 내 교육훈련이 조직생활과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

국문 요약

기업 교육훈련은 기업체 내에서 일정 직무수행에 요구되는 능력을 일정 기한 내에 기대수준까지 향상시키기 위해 효과적인 경험을 할 수 있도록 만드는 계획적인 연수과정이다. 동시에 직원의 자기개발을 통해 직무역량을 강화하고 이를 통해 개인의 자아실현을 도모하는 기업체의 인적자원개발(Human Resources Development, HRD) 활동이라고 정의할 수 있다.
본 논문은 기업에서 실시하고 있는 교육훈련과 그 교육훈련을 통하여 직무만족과 조직생활에 어떤 영향을 미치는지에 대한 조사연구이다. 선행연구오 더불어 경기도 성남시의 중소기업인 K사의 직원을 대상으로 인터뷰를 통해 교육훈련이 직무만족과 조직생활의 관계에 대한 연구 분석을 실시하였다.
기업이 많은 예산을 투자하여 실시하고 있는 직원들을 위한 교육훈련의 만족이 기업의 조직 및 직원 개인의 자부심과 직무의 목표달성과 의지, 개인의 자기 계발에 영향을 미칠 수 있도록 보다 효율적인 교육훈련의 방안을 제시하고자 한다.
본 연구결과를 요약하면 교육훈련 프로그램의 경우, 대상기업에 입사후 지금까지 교육을 이수한 교육훈련 프로그램 내용은 조직력을 강화하기 위한 외부 교육훈련과 한마음 워크？？, OJT를 통한 실무교육, ERP같은 시스템경영 교육, 그리고 리더십 교육과 6시그마 교육 등이다.
대상기업에 입사후 지금까지 교육을 이수한 교육 프로그램의 좋은 점으로는 교육목표, 자신의 계발, 타인과의 소통에 중점적으로 긍정적인 평가를 하고 있다. 이를 통해 자기계발을 어떻게 해야 하겠다는 동기부여하는 계기가 되었다. 반면에 싫은 점으로는 대부분의 교육이 그러하듯이 많은 일정의 소화에 따른 과제물 제출과 통제성 등에 부정적인 평가를 하고 있다.
교육 프로그램의 강사에 따른 교육 만족도를 더 향상시키기 위해서는 교육강사에 대해서는 대외적으로 유명한 강사, 그 분야에 경험이 많은 전문가의 교육 기회를 보완할 필요가 있다.
교육장소에 대해서는 콘도 등 교육시설과 환경이 준비된 곳과 전문 교육기관 등을 선호하였다. 교육시간에 따른 만족도는 오전 10시부터 12시까지, 저녁 7시부터 9시까지, 오후 3시부터 6시까지 등의 순서로 만족도가 높다. 교육훈련이수 후 의식변화는 회사 외부에서 교육을 받는 환경, 다른 사람들과 어울리며, 지금까지 느끼지 못한 장단점을 알 수 있어서는 좋았다는 의견을 피력하였다. 교육훈련이수 후 조직을 먼저 생각하고, 상호 협조하는 부분에서 많은 변화가 있었으며, 실무 적용이 용이하다는 의견과 교육을 통해서 자기반성하는 계기가 되는 등의 의식변화는 가져왔다고 볼 수 있다.
회사 교육계획과 직원간의 차이 및 느낌은 교육 프로그램이 많다는 긍정적인 응답과 사내 교육이 많으며, 직원들은 중소기업에 재직중이지만 교육관련 부분은 다른 대기업 등의 눈높이에 맞춰져 있다는 등의 분석이다. 따라서 교육훈련 프로그램을 주관하는 인사팀이나 경영자는 회사의 방침과 교육훈련 프로그램에 대한 이해를 직원들과 소통할 필요가 있다.
교육프로그램과 조직생활의 연관측면에서 교육훈련은 직무에 대한 목표 달성과 공헌하고자 하는 의지를 가지게 한다와 직무에 대한 이해 및 수용 폭이 넓어졌다. 그리고 교육은 많을수록 직원들의 만족도는 높아질 것이라고 생각하고 있다. 따라서 기업이 현재 시행하고 있는 많은 교육 훈련들은 기업이 추구하는 직무의 목표달성과 공헌의지, 직무에 대한 애착과 자부심, 기업차원의 경영이념과 직원에 대한 교육훈련은 조화를 이루고 있으며 또한 성과를 나타내는 것으로 나타났다.
많은 기업들이 직원 개개인의 역량을 키워 더욱 더 기업을 발전시키려고 노력하고 있다. 기업의 기초가 되는 직원의 자기개발 즉 자기실현의 욕구가 만족될 수 있는 교육훈련 프로그램을 개발하여 개인과 조직의 공동목표를 달성할 수 있어야 더욱 더 큰 경쟁력을 구축할 수 있을 것이다.
이처럼 본 논문은 기업체 교육훈련이 기업경쟁력의 기초인 생산성은 물론 인적 자본의 양과 질을 향상시키는데 필수적임을 알고 있음에도 불구하고 다음과 같은 한계점을 지니고 있다. 국내에서 기업의 실증적인 교육훈련에 대한 구체적인 효과를 나타내는 정형화된 자료가 부족하였고, 서비스업에 비하여 제조업의 교육적 성과에 대한 자료는 더욱 부족하였다. 그리고 연구대상이 K사의 직원들로만 한정되어 있어 전체 기업의 사원들을 대표한다고 보기는 어려우므로 통계 처리된 결과를 일반화하기에는 다소 무리가 있다고 생각한다.

주제어 : 기업교육훈련, 인적자원, 직무만족, 조직생활

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국문 요약 기업 교육훈련은 기업체 내에서 일정 직무수행에 요구되는 능력을 일정 기한 내에 기대수준까지 향상시키기 위해 효과적인 경험을 할 수 있도록 만드는 계획적인 연수과정이다...