결혼이주여성 배우자의 역기능적 의사소통이 부부갈등에 미치는 영향 : 사회적 지지의 매개·조절 효과 검증 = (A) study on the effect of dysfunctional communication in marital conflicts between women migrated from foreign countries and Korean men

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 결혼이주여성이 인지한 배우자 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계에서 사회적 지지가 갖는 매개효과와 조절효과를 검증하여 그 결과를 바탕으로 결혼이주여성 및 배우자를 대상으로 한 사회복지실천 방안을 제시하는데 그 목적이 있다.
본 연구의 연구모형과 가설검증을 위해 결혼이주여성 실태와 문제점 및 특성, 의사소통 및 역기능적 의사소통의 개념, 부부갈등의 개념 및 제 요인, 사회적 지지의 개념 및 유형과 효과 등 이론적 배경과 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계, 역기능적 의사소통과 사회적 지지의 관계, 부부갈등과 사회적 지지의 관계, 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계에 있어서 사회적지지 등 선행연구를 고찰하였다.
본 연구에서는 경기지역 거주 결혼이주여성 350명을 대상으로 설문조사하여, 280부를 회수하였고, 그중 214명을 표본으로 하여 분석하였고 자료 분석방법은 SPSS 16.0 프로그램과 AMOS 5.0 프로그램을 사용. 기술통계분석을 실시하였고, F검증과 T검증을 통해 평균차이분석을 하였으며, 측정모형 타당성립을 위해 구조방정식에 의한 관계 분석 및 부분매개효과와 완전매개 분석을 실시하였고, 상호작용효과 검증을 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.
본 연구목적에 근거한 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 결혼이주여성이 인지한 배우자 역기능적 의사소통이 부부갈등에 미치는 직접효과모형 분석의 결과는 배우자 역기능적 의사소통이 높아질수록 부부갈등도 유의미하게 높아지는 것으로 나타나 배우자 역기능적 의사소통과 부부갈등 간에는 직접적인 영향 관계인 것으로 나타났다.
둘째, 결혼이주여성이 인지한 배우자 역기능적인 의사소통은 선행연구에서 살펴본 Satir의 의사소통유형에 근거하여 설문한 결과, 결혼이주여성인 인지한 배우자 역기능적인 의사소통은 평가형 의사소통, 혼란형 의사소통, 회유형 의사소통 유형의 순으로 부부갈등에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 결혼이주여성인 인지한 배우자 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계에서 사회적 지지가 매개효과를 가지는지를 파악하기 위해 부분매개효과와 완전매개효과를 분석하였는바, 사회적 지지가 부분적으로 배우자 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계를 매개하는 것으로 나타났다.
넷째, 사회적 지지가 결혼이주여성인 인지한 배우자 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계에서 조절효과를 가지는지는 위계적 회귀분석을 통해 분석하였는데, 분석결과 사회적 지지와 배우자 역기능적 의사소통의 상호작용이 부부갈등을 완화시켜주거나 감소시켜주는 것으로 나타났다.
본 연구는 이러한 연구결과를 바탕으로 사회복지 실천적 함의를 도출함에 있어서 크게 두 가지 측면에서 사회복지실천 방안을 제시하고자 한다.
첫째, 결혼이주여성의 배우자가 역기능적 의사소통을 줄이고 기능적 의사소통을 하기 위해서는, 결혼이주여성의 배우자를 대상으로 한 Satir 의사소통훈련 집단프로그램을 사회복지실천에서 실시해야 할 필요가 있다. 구체적인 프로그램 내용으로는 Satir 의사소통이론, 의사소통의 상호작용 과정, 듣기 기본기술 배우기, 말하기 기본기술 배우기, 의사소통 규칙 확인하기, 감정 및 감정에 대한 감정표현하기, 지각체계의 점검과 사고 표현하기, 기대와 열망 표현하기, 일치적 의사소통 표현하기, 갈등 해결을 위한 타협하기, 분노 다루기, 부부체계의 변화 등이다.
둘째, 결혼이주여성의 부부갈등 및 배우자 역기능적 의사소통을 줄이기 위한 사회적 지지 관련 서비스를 실시해야 할 것이다. 연구 결과에 의하면, 배우자 비난형 의사소통은 정서적 지지, 평가적 지지, 물질적 지지와의 상호작용이 유의미한 영향관계였고, 배우자 회유형 의사소통은 정서적 지지, 평가적 지지에서 유의미한 상호작용관계를 나타낸다고 했으므로, 결혼이주여성 배우자 역기능적 의사소통유형 중 비난형일 때는 정서적, 평가적, 물질적 지지와 관련 있는 사회적 지지서비스를 해야 할 것이며 회유형인 경우, 정서적, 평가적 지지와 관련 있는 사회적 지지서비스를 해야 할 것이다.
또한 결혼이주여성을 위한 사회적 지지 서비스는 배우자인 남편이 지지해주는 비공식적 자원체계과 더불어 집단이나 동료, 사회복지관련 기관 및 다문화지원센터 등에서 지원해주는 다양한 프로그램이나 상담 등 공식적, 사회적 자원체계 중심으로 이루어 져야 할 것이다. 무엇보다도 결혼이주여성을 대상으로 하는 사회적 지지서비스를 효과적으로 수행하기위해서는 이들에게 유용한 지지체계를 활용하는 방법을 가르쳐주며, 사회관계망과 그와 관련된 지지체계를 형성하는 기회 증진과 인적, 물적 사회적 지지자원 개발, 그리고 대인관계기술을 개발해야 할 것이다.
그리고 결혼이주여성들 간 직장 및 부부간 일어나는 여러 가지 문제들을 서로 의논하거나 스스로 해결할 수 있도록 주말이나 저녁시간을 이용하여 ‘자조모임’의 사회적 지지서비스 제공해야 할 것이다.

<주제어> 결혼이주여

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

By investigating the mediating and controlling effect of social supports in relation to the dysfunctional communication and marital conflicts that the women who immigrated from foreign countries for marriages (Women in Focus, hereafter) recognized, this research aims to provide practical guidelines of the involvement of social workers in response to the results obtained from the investigation.
To develop the research model, and to verify the validity of hypothesis, the actual life-conditions of the Women in Focus, their problems and their nature, the preliminary study was performed. The preliminary study was used to build theoretical backgrounds to establish the concept of communications and dysfunctional communications, the concept of marital conflicts and their causal issues, the concept of social supports, their types, and their effect. Finally, the study helped to clarify dysfunctional communications in relation to marital conflicts, in relation to social supports, and also dysfunctional communication and marital conflicts in relation to social supports.
In this research, a survey was carried out to three hundred and fifty (350) Women in Focus. Among them, two hundred and eight (280) responded and two hundred fourteen were good enough to be used in the analysis of this study. For the analysis, SPSS version 16.0 and AMOS version 5.0 were used for statistical analysis. F-Test and T-Test were employed for the mean-variance analysis. In order to verify the feasibility of measurement model, the relationship analysis of the structural equation model, the analysis of partial- and full- mediation effect were performed and finally, to verify the interaction effect the hierarchical regression was employed.
This research may be summarized according to the aims of the research as follow:
First, the result of the analysis of the direct effect model shows that the more frequent dysfunctional communication of the spouses of the Women in Focus is, the significantly higher marital conflicts were occurred. This means that dysfunctional communication has direct positive relationship to marital conflicts.
Second, based on Satir's communication types, the dysfunctional communication of the spouses that the Women in Focus recognized, positively affect marital conflicts in the order of computing communication types, distracting communication types, and placating communications types.
Third, in the analysis to find if social supports play a role as a mediating effect between the dysfunctional communication of the spouses that the Women in Focus recognized and marital conflicts, social supports were found to partially mediate the dysfunctional communication of the spouses and marital conflicts.
Fourth, hierarchical regression was employed to see if social supports play a role as a controlling effect between the dysfunctional communication of the spouses of the Women in Focus and marital conflicts. The result shows that the interaction between social supports and dysfunctional communication was relieved or lowered the seriousness of marital conflicts.
Based on the result obtained, the research presents the ways social workers to give a practical involvement in two aspects by uncovering the actual implications.
First, to decrease the dysfunctional communications of the spouses of the Women in Focus and to change it functional, the spouses of the Women in Focus clearly need to be trained to communicate and therefore a group program as proposed by Satir is needed to be implemented in the social welfare practice. As for the details, it should include the communication theory by Satir and interaction processes of communication, learning basic skills of listening, learning the basic skills of speaking, confirming the communication rules, expressing one's emotion, introspecting perception systems, expressing one's thoughts, expressing expectations and aspirations, congruent communication, reconciliation in response to conflicts, anger management, changes in spouse system.
Second, the services related with social supports for Women in Focus must be provided to lower marital conflicts and dysfunctional communications. Since the research suggests that blaming communications are found to be significant on the interaction effect of affective, evaluative, and material support, and placating communications are found to be significant on the interaction effect of affective and support only, services must offer the ones that are related with affective, evaluative, and material support if type of dysfunctional communication is blaming, or with affective and evaluative support if type of dysfunctional communication is placating.
Also, along with informal resource systems supported by Korean spouses, such services must be centered around in the formal and social resource systems such as various programs, counseling supports by peer groups, co-workers, and social-welfare institutions and multi-cultural community centers. More importantly, to offer effective social support services,e institutions and mmust be taught to utilize such systems, to incand socialopportunities fromaught to al networks and their supports, to develop personal and material supports, and finally to develop interpersonal skills.
In addition, Women in Focus must be offered "self-supporting" social service during the weekends and or evening hours after work so that they can discuss the problems they experience at work and or home to resolve them themselves.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구의 목적 5
• 3. 연구문제 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 결혼 이주여성 7
• 1) 결혼이주여성 실태 및 문제점 7
• 2) 결혼이주여성 배우자의 특성 11
• 2. 의사소통 및 역기능적 의사소통 14
• 1) 의사소통의 개념 14
• 2) 역기능적 의사소통의 개념 15
• 3. 부부갈등 24
• 1) 부부갈등의 개념 24
• 2) 부부갈등 제 요인 26
• 4. 사회적 지지 33
• 1) 사회적 지지의 개념 33
• 2) 사회적 지지의 유형 및 효과 38
• 5. 선행연구고찰 45
• 1) 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계 45
• 2) 역기능적 의사소통과 사회적 지지의 관계 49
• 3) 부부갈등과 사회적 지지의 관계 52
• 4) 역기능적 의사소통과 부부갈등과의 관계에 있어서 사회적 지지 55
• Ⅲ. 연구방법 62
• 1. 연구모형 62
• 2. 연구문제 및 가설 63
• 1) 매개효과 63
• 2) 조절효과 64
• 3. 연구의 설계 65
• 1) 조사의 대상 65
• 2) 조사도구의 구성 65
• 3) 조사방법과 절차 71
• 4) 자료 분석방법 73
• 4. 연구의 한계점 74
• Ⅳ. 연구결과 75
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 75
• 2. 주요변인의 기술통계 분석 79
• 3. 주요변인들의 상관관계 82
• 4. 조사대상자의 특성에 따른 주요변인의 평균차이 84
• 1) 조사대상자의 인구 사회학적 특성에 따른 배우자 역기능적 의사소통 유형의 평균차이 분석 84
• 2) 조사대상자의 인구 사회학적 특성에 따른 부부갈등의 평균차이분석 86
• 3) 조사대상자의 인구 사회학적 특성에 따른 사회적 지지의 평균차이 분석 88
• 5. 측정모형 분석 90
• 1) 확인적 요인분석 91
• 2) 직접효과 모형 95
• 6. 매개효과 검증을 위한 구조모형분석: 부분매개 모형 중심 97
• 7. 상호작용효과 검증을 위한 위계적 회귀분석 100
• Ⅴ. 결론 115
• 1. 연구결과 요약 115
• 2. 논의 117
• 3. 사회복지 실천적 함의 119
• 참고문헌 122
• 부록: 설문지 135
• 부록 1 중국어 설문지 135
• 부록 2 베트남어 설문지 142
• Abstract 151