보육교사의 직무 만족도와 이직의도와의 관계연구 : 평택지역을 중심으로 = A Study on the relationships between job satisfaction and turnover intention of child care teachers: Focused on the Pyeongteak area

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육시설에 근무하는 보육교사의 직무만족도와 이직의도에 대한 일반적인 경향을 알아보고, 이들 두 변인이 보육교사의 일반적 배경에 따라 각각 어떠한 차이가 있으며, 또한 직무만족도와 이직의도가 어떤 관련성을 가지고 있는지 연구함으로써 보다 질 높은 보육과 교육을 실현해 갈 수 있는 기초자료를 제공하려는데 목적이 있다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 구체적인 연구 문제는 다음과 같다.
1. 보육교사의 일반적 배경에 따른 직무만족도에는 차이가 있는가?
2. 보육교사의 일반적 배경에 따른 이직의도에는 차이가 있는가?
3. 보육교사의 직무만족도와 이직의도와의 관계는 어떠한가?
본 연구의 대상은 경기도 평택시 소재의 보육시설에 재직 중인 보육교사 211명을 대상으로 조사하였으며 설문지를 통한 조사연구로 이루어졌다.
본 연구에서 사용한 직무만족도 측정도구는 Jorde -Bloom(1989)의 유치원 직무만족 측정도구와 Fleischer(1985)의 연구에서 사용된 도구를 소병만(1998)이 번안․수정한 측정도구와 Cook(1981)이 사용한 Lawler등의 이직의도 척도이다.
자료 분석은 Cronbach's α, 평균, 표준편차, t검증, oneway ANOVA분석, Pearson 상관관계 분석을 하였다. 본 연구를 통해 얻어진 주요 결과를 기술하면 다음과 같다.
첫째, 보육시설의 보육교사들은 전반적으로 직무에 대해 중간보다 약간 높은 수준으로 만족하는 것으로 나타났다. 직무만족도의 하위 요인별로 살펴보면 직무자체의 특성에 대해 가장 높은 만족도를 나타냈고 인간관계, 보수 및 복지후생, 사회적 인정 만족도 순으로 나타났다.
직무만족도는 보육교사의 일반적 배경변인에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 직무만족도는 보육교사의 일반적 배경변인 중 전반적으로 2년제 대졸일 때, 국공립 보육시설에 근무할 때, 보수가 높을 때, 초과근무 수당이 지급될 때 만족도가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 보육교사의 이직의도는 중간보다 낮은 수준으로 나타났으며, 이직의도는 보육교사의 일반적 배경변인 중 근무기관 유형, 담당 영유아 연령, 이직횟수, 보수 수준, 초과근무수당지급에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 가정이나 민간보육시설에 근무하는 교사, 만 3세반을 담당하는 교사, 이직경험이 있는 교사, 보수가 적은 교사, 초과근무수당이 지급 안 되는 보육시설에 근무하는 교사가 이직의도가 높았다.
셋째, 보육교사의 직무만족도와 이직의도는 서로 높은 부적관계가 있는 것으로 나타났다. 즉 직무만족이 높을 때 이직의도는 낮아지는 것을 알 수 있다.
본 연구 결과 보육교사의 배경변인이 조직만족도와 이직의도에 부분적으로 영향을 미치며, 또한 직무만족도와 이직의도는 상호 관련성이 높음이 입증되었다고 하겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The primary goal of this thesis is to provide fundamental data for attaining higher quality of child care and education by examining the overall trend of job satisfaction and turnover intention of child care teachers, working at child care facilities and how teachers’ general background affects the two variables and the relationship between job satisfaction and turnover intention.
To achieve this goal, this research raises the following three research questions :
1. Is there a difference in child care teachers' job satisfaction depending on their general background?
2. Is there a difference in child care teachers' turnover intention depending on their general background?
3. What is the relationship between child care teachers’ job satisfaction and turnover intention?
This study conducted a survey with 211 child care teachers, who were working at child care facilities located at Pyeongtaek, Gyeonggi. In order to measure job satisfaction, this research used the kindergarten job satisfaction measuring tool by Jorde-Bloom (1989), and the measuring tool by Xiao Bing Man (1998) which adjusted a tool used in a research of Fleischer (1985), and lawler for measuring turnover intention used by Cook (1981). Data analysis was carried out using Cronbach’s α, average, standard deviation, t test, One way ANOVA, and Pearson’s correlation and dependence.
The main results obtained from this research are as follows :
First, the satisfaction level of child care teachers of child care facilities with their job/task is little higher than average. When sub factors are studied, the satisfaction level is the highest in characteristic of the job itself, and is followed by interpersonal relationship, salary and welfare program, and social recognition. Also, this study reveals that there is a significant difference in job satisfaction level of child care teachers depending on their general background. Among general background variables, the job satisfaction level is the highest when child care teachers are 2-year college graduates, and is followed by when they are working at national childhood facilities and are receiving high salary and overtime pay.
Second, this study discovers that turnover intention of child care teachers is lower than the average. It shows difference in the type of working organization, age of children in charge of, the number of turnover experience, level of salary, and overtime pay among child care teachers' general background. In other words, teachers who are working at private facilities or home, teachers who are in charge of 3-year-old children, teachers who had turnover experience, teachers with low salary, and teachers who are working at facilities that do not pay overtime allowance have high turnover intention.
Third, this study demonstrates that there is highly negative correlation in the relationship between child care teachers’ job satisfaction and turnover intention, which means that the higher levels of job satisfaction can lead to lower levels of turnover intention.
Consequently, the evidence collected in this study demonstrates that child care teachers' general background partly influences the satisfaction level of organization and turnover intention and there is a high correlation in the relationship between job satisfaction level and turnover intention.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 보육의 의미 7
• 1) 보육의 개념과 정의 7
• 2) 보육교사와 보육시설 10
• 2. 보육교사의 직무 만족도 15
• 1) 직무만족도의 개념 15
• 2) 직무만족도 구성 요인 18
• 3) 직무만족도 관련변인 22
• 3. 보육교사의 이직의도 25
• 1) 이직의도의 개념과 유형 25
• 2) 이직의 영향 27
• 3) 이직의도 관련변인 29
• 4. 직무만족도와 이직의도에 관한 선행연구 32
• Ⅲ. 연구 방법 35
• 1. 연구모형 35
• 2. 연구대상 36
• 3. 연구도구 39
• Ⅳ. 연구결과 및 분석 42
• 1. 직무만족도 42
• 1) 직무만족도의 일반적 경향 42
• 2) 보육교사의 일반적인 배경에 따른 직무만족도의 차이 43
• 2. 이직의도 54
• 1) 이직의도의 일반적 경향 54
• 2) 보육교사의 일반적인 배경에 따른 이직의도의 차이 55
• 3. 보육교사의 직무만족도와 이직의도와의 관계 58
• Ⅴ. 논의 및 결론 60
• 1. 요약 및 논의 60
• 2. 결론 67
• 3. 제언 69
• 참고문헌 72
• 부록 80
• Abstract 86