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    대학의 교육서비스 품질이 학생학업 의욕에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effect of University's Education Service Quality toward Student's Learning Willingness

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    https://www.riss.kr/link?id=T12237059

    • 저자
    • 발행사항

      인천 : 인천대학교 경영대학원, 2006

    • 학위논문사항

      학위논문(석사) -- 인천대학교 경영대학원 , 경영학 경영 전공 , 2006. 8

    • 발행연도

      2006

    • 작성언어

      한국어

    • 발행국(도시)

      인천

    • 형태사항

      ⅵ, 48 p. ; 26cm

    • 일반주기명

      지도교수:이기동

    • 소장기관
      • 인천대학교 학산도서관 소장기관정보
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    목차 (Table of Contents)

    • 제Ⅰ장 서론 = 1
    • 1. 문제의 제기 = 1
    • 2. 연구의 목적 = 2
    • 3. 연구의 구성 및 체계 = 2
    • 제Ⅱ장 이론적 배경 = 4
    • 제Ⅰ장 서론 = 1
    • 1. 문제의 제기 = 1
    • 2. 연구의 목적 = 2
    • 3. 연구의 구성 및 체계 = 2
    • 제Ⅱ장 이론적 배경 = 4
    • 1. 대학교육 환경의 변화 = 4
    • 2. 서비스 개념 및 특성 = 6
    • 3. 서비스품질의 측정 = 8
    • 4. 대학의 교육서비스 품질 = 14
    • 제Ⅲ장 연구모형 및 연구방법 = 21
    • 1. 연구모형 = 21
    • 2. 연구가설의 설정 = 22
    • 3. 교육서비스 품질의 측정과 평가 = 23
    • 4. 설문 구성 및 조사방법 = 24
    • 5. 변수의 조작적 정의 = 25
    • 제Ⅳ장 실증분석 = 27
    • 1. 인구 통계학적 분석 = 27
    • 2. 신뢰성 분석 = 28
    • 3. 타당성 분석 = 30
    • 4. 가설 검정 = 33
    • 제Ⅴ장 결론 및 시사점 = 37
    • 참고문헌 = 39
    • 설문지 = 43
    • ABSTRACT = 47
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