팔로어십이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 변혁적리더십과 슈퍼리더십의 조절변수를 중심으로 = (A) study on the impacts of followership on the organizational effectiveness : mediating the moderator of transformational leadership and super leadership

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 부하의 중요성을 강조하고 있는 최근의 리더십 이론인 변혁적 리더십과 슈퍼 리더십을 대상으로 팔로어십의 관점에서 조명해 봄으로써, 리더십에서 팔로어에 대한 관심 제고 뿐 아니라 리더십과 팔로어십의 효과적 연계 도모를 목적으로 하고 있다.
이론적 측면에서 보면, 팔로어십이란 ‘조직의 목표를 달성하는데 기여하는 팔로어들의 효과적인 자질이나 역할’로 정의하고 있다. 리더십은 “집단과 각 구성원들의 목표 달성을 위하여 구성원들이 다른 구성원들에게 영향을 미치고 또한 그들을 동기화시키는 교호적, 교환적, 변혁적 과정”으로 정의한다.
본 연구 주제인 변혁적‧슈퍼 리더십은 리더십 정의에 입각한 ‘부하 중심’ 리더십이다. 변혁적리더십은 부하가 ‘행복’할 수 있도록 변혁하는 리더십이나, ‘리더가 영웅인 리더십’이다. 슈퍼리더십은 ‘부하들을 셀프리더로 육성하는 리더십’으로 이를 위해 ‘공유’가 핵심이 되며 ‘영웅을 만드는 리더십’이다.
이상의 팔로어십과 리더십의 상호관계는 서로는 서로를 떠나서 생각할 수 없는 ‘리더가 나무라면 팔로어는 나뭇잎’이라고 하는 불가분의 관계이면서 대등한 관계로써 상호 보완적인 존재이다. 그럼에도 불구하고 리더 관점이냐 팔로어 관점이냐에 따라 두 가지 점에서 차이점이 있다.
하나는, 리더 관점에서는 변혁적‧슈퍼 리더십도 ‘부하에 초점을 둔’ 리더십이기는 하나 리더-팔로어간의 관계를 수직적으로 보는 반면, 팔로어 관점에서는 리더-팔로어간에 수평적 관계 달성을 강조하고 있다는 점이다.
또 하나는, 리더 관점에서 변혁적 리더십은 ‘부하를 변혁시켜야 하는 대상’으로 보고, 슈퍼 리더십은 자율권 부여로 ‘부하에게 힘을 줘야 한다’는 점을 강조 하는 반면 팔로어 관점의 Kelley(1994)는 ‘부하를 변혁시켜야 하는 대상 또는 부하에게 힘을 줘야 한다.’는 관념은 팔로어에게 모독이고 능력 발휘의 최대 장애라고 주장한다는 점에서 상충된다.
이와 같은 이론적 배경을 토대로 실증분석을 통한 그 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 팔로어십유형 중에서 조직유효성에 가장 많은 영향을 미치는 유형은 성취형이며, 다음으로는 참여형과 의존형, 비판형 순으로서 비판형이 가장 적은 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 직무성숙도와 심리적성숙도가 공히 높은 성취형의 팔로어가 다른 유형의 팔로어 보다 조직유효성에 더 많은 영향을 미친다는 것으로써, Kelley(1994)의 ‘가장 효과적인 팔로어십유형이 모범형이다’는 선행연구와 일치한다.
둘째, 팔로어십 유형별로 변혁적‧슈퍼 리더십이 조직유효성에 정(+)적인 영향을 미치되 팔로어의 성숙도가 높은 성취형과 참여형에서 더 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 변혁적리더십과 슈퍼리더십이 매우 유용한 ‘부하중심’의 리더십임이 입증됨으로써 이러한 이론적 주장과 일치하고 있음을 알 수 있다.
셋째, 변혁적리더십과 슈퍼리더십의 차이 즉 변혁적 리더십은 리더가 부하의지를 리더 자신의 위대성 및 우월성 등으로 굴복시키고자 하는 것인 반면, 슈퍼리더십은 셀프리더를 육성하여 궁극적으로는 리더가 필요 없게 하는 것이라고 하는 이론적 차이는 부분적으로 입증 할 수 있었다.
넷째, 팔로어 관점에서 변혁적리더십과 슈퍼리더십의 조직유효성에 대한 조절효과는 일부를 제외하고는 없는 것으로 나타났다. 이는 리더-팔로어간의 관계를 수직적으로 보는 리더 관점이 지지를 얻지 못하고 상대적으로 수평적으로 보는 팔로어 관점이 입증된 것이라 할 수 있다.
이러한 현상은 앞서 변혁적리더십과 슈퍼리더십이 매우 유용한 ‘부하중심’의 리더십임이 입증된 사실과 관련지어 볼때, 팔로어들의 인식은 리더-팔로어간의 관계를 수평적으로 보고자 하는 팔로어 관점을 관철하고자 하면서, 실제 팔로어들의 태도는 리더-팔로어간의 관계를 수직적으로 보는 리더 관점을 수용하고 있는 것으로 분석된다.
따라서 본 연구에서는 변혁적리더십과 슈퍼리더십이 글로벌화와 무한경쟁 지식시대의 생존 리더십으로써 손색없는 ‘부하 중심’의 리더십이라고 하는 이론적 주장을 확인할 수 있었을 뿐 아니라, 리더가 팔로어 관점인 리더-팔로어 수평적 관계 지향도 가속화될 때 리더십과 팔로어십의 원활한 연계가 이루어질 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 문제제기 및 연구의 목적 1
• 2. 연구의 방법 및 범위 3
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 팔로어십론의 접근 5
• 가. 팔로어십의 개념과 중요성 5
• 나. 팔로어십의 연구접근법과 유형 13
• 2. 리더십론의 접근 26
• 가. 리더십론의 연구흐름 26
• 나. 변혁적리더십과 슈퍼리더십 44
• 3. 팔로어십과 리더십의 관계 52
• 가. 리더 관점에서의 리더십과 팔로어십 관계 53
• 나. 팔로어 관점에서의 리더십과 팔로어십 관계 55
• 다. 리더 관점과 팔로어 관점의 차이 56
• 4. 조직유효성 57
• 가. 조직유효성의 개념 57
• 나. 직무만족 60
• 다. 조직몰입 61
• Ⅲ. 연구모형의 설계 63
• 1. 연구모형의 설정 63
• 가. 독립변수 63
• 나. 조절변수 64
• 다. 종속변수 65
• 2. 가설의 설정 66
• 가. 팔로어십유형에 따른 조직유효성의 차이 66
• 나. 팔로어십 유형별 변혁적‧슈퍼리더십이 조직유효성에
• 미치는 영향 67
• 다. 팔로어의욕‧능력별 조직유효성과의 관계에서
• 변혁적리더십의 조절효과 68
• 라. 팔로어의욕‧능력별 조직유효성과의관계에서
• 슈퍼리더십의 조절효과 69
• 3. 변수의 조작적 정의 70
• 가. 팔로어십 변수 71
• 나. 리더십 변수 72
• 다. 조직유효성 변수 74
• 4. 설문지의 구성 및 측정방법 75
• 5. 자료의 수집 및 분석기법 77
• 가. 자료의 수집 77
• 나. 자료의 분석기법 78
• Ⅳ. 실증분석의 결과 및 해석 80
• 1. 표본의 분석 80
• 가. 표본의 특성 80
• 나. 측정도구의 타당성과 신뢰성 분석 83
• 다. 변수들의 상관관계 87
• 2. 가설의 검증 88
• 가. <가설 1>의 검증결과 89
• 나. <가설 2, 3>의 검증결과 93
• 다. <가설 4>의 검증결과 107
• 라. <가설 5>의 검증결과 116
• Ⅴ. 결론 125
• 1. 본 연구의 요약 및 시사점 125
• 2. 본 연구의 한계점 및 향후의 연구과제 130
• 참고문헌 131
• ABSTRACT 138
• 부록 : 설문지 141

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