기업의 사회적 책임활동이 조직구성원과의 관계품질 및 조직성과에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기업의 사회적 책임활동 차원에 대한 조직구성원의 인지가 태도형성에 영향을 미친다는
선행연구를 배경으로 관계품질, 더 나아가서 조직성과에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히고자 한다.
실증연구에서는 문헌 연구를 토대로 각 이론변수들 간의 관계에 대한 총 12개의 연구가설로 구성된 이론적 모형을 제시한다.
기업의 사회적 책임활동을 소비자 차원, 종업원 차원, 경제적 차원, 자선적 차원, 환경적 차원으로 구분했으며,
기업의 사회적 책임활동의 각 차원이 관계품질 및 조직성과에 미치는 상대적 영향력을 분석했다.
가설 검정을 위한 표본은 서울시에 소재하는 특수 대학원 및 전문대학원에 재학 중인 직장인 378명을 대상으로 설문조사를 실시했다.
기업의 사회적 책임활동 중에서 종업원 차원과 경제적 차원, 자선적 차원 순으로 향상시켜야 기업과 조직구성원 간의 관계품질이 유의하게 높아질 수 있다는 것을 제시했다.
기업의 사회적 책임활동 5차원들 중에서 경제적 차원과 자선적 차원 순으로 향상시켜야 조직성과가 유의하게 높아질 수 있다는 것을 제시했다. 기업의 사회적 책임활동의 단일차원은 관계품질 및 조직성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 제시했다.
종합해보면 기업의 입장에서 조직구성원과의 관계품질을 강화하거나 또는 조직성과를 제고시키기 위해서는 기업의 사회적 책임활동의 중에서 종업원 차원, 경제적 차원, 자선적 차원 이 세 가지 요인에 중점적인 경영적 관리와 개선이 이루어져야 할 것이다.