컨벤션센터 브랜드 이미지 형성 과정 : 근거이론을 중심으로 = Identifying the brand image formation of Korean Convention Centers

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제1절 연구 배경 및 문제 제기 1
• 제2절 연구목적 4
• 제3절 연구의 구성 및 흐름 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제1절 이미지에 대한 이론적 고찰 7
• 1. 이미지의 관련 선행연구 고찰 7
• 2. 브랜드 이미지 관련 선행연구 고찰 18
• 제2절 컨벤션센터에 대한 이론적 고찰 37
• 1. 컨벤션센터의 개념 및 역할 37
• 2. 컨벤션센터에 대한 선행연구 동향 40
• 제3절 근거이론(Grounded theory)에 대한 이론적 고찰 44
• 1. 근거이론에 대한 철학적 이해 44
• 2. 근거이론의 연구 동향 49
• 제 3 장 연구방법 53
• 제1절 연구 방법 53
• 1. 근거이론 방법 53
• 2. 근거이론에 의한 자료 분석방법 57
• 제2절 연구 설계 68
• 1. 연구참여자 선정 68
• 2. 연구자료 수집과정 70
• 3. 이론적 민감성 검토 75
• 4. 연구의 검증 76
• 제 4 장 분석 결과 79
• 제1절 개방코딩: 근거자료의 범주화 79
• 1. 센터 경험에 따른 이미지 차이 인식 80
• 2. 센터의 질적 경험 96
• 3. 컨벤션센터의 브랜드 이미지 형성 98
• 4. 관계 맺기 경험 102
• 5. 환경적 요인 반영 105
• 6. 이해당사자의 센터 경험 인식 115
• 제2절 축코딩: 패러다임에 의한 범주 분석 123
• 1. 패러다임에 의한 범주분석 123
• 2. 범주의 시간적 변화 과정분석 131
• 제3절 선택코딩: 핵심범주 도출 135
• 1. 이야기 윤곽의 전개 135
• 2. 핵심범주 142
• 3. 가설적 정형화 및 관계진술 144
• 4. ‘컨벤션센터와 고객의 라포(rapport) 쌓기’의 상황모형 152
• 제 5 장 결론 및 제언 156
• 제1절 연구의 논의 157
• 1. 패러다임 모형에 대한 논의 157
• 2. 컨벤션센터 브랜드 이미지 형성 과정에 대한 논의 162
• 3. 컨벤션센터 브랜드 이미지 형성 유형에 대한 논의 162
• 4. 핵심범주에 대한 논의 163
• 제2절 시사점 및 향후 연구방향 167
• 1. 연구의 시사점 167
• 2. 연구의 한계 및 향후 연구 168
• 참 고 문 헌 169
• 부 록 186
• Abstract 189