화장품전성분표시제에 대한 소비자의 인식도 연구

국문 초록 (Abstract)

소비자에게 알권리를 제공하고 부작용의 원인 규명을 용이하게 하기 위해 2008년 10월 18일 화장품전성분표시제가 시행되었다. 제도 시행 1년 후, 소비자의 만족도를 파악하기 위해 설문조사가 실시되었고 그 결과 화장품전성분표시제에 대한 소비자의 인식도가 매우 낮은 것으로 나타났다.
따라서 화장품전성분표시제에 대한 연구의 필요성을 인식하게 되었으며 화장품 전성분 표시의 확인 여부에 영향을 미치는 요인들을 알아보고 전성분 표시 확인에 따른 소비자의 인식도의 차이를 연구하고자 하였다.
본 연구는 서울/경기/충청지역의 남녀 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 연구결과는 다음과 같이 요약될 수 있다.
첫째, 화장품 전성분 표시의 확인 여부를 분석한 결과 전성분 표시를 확인하는 비율은 24.7%로 나타났으며 전성분 표시를 확인하지 않는 비율은 75.3%로 조사되었다. 따라서 화장품전성분표시제에 대한 소비자의 인식도 및 전성분 표시의 활용도가 매우 낮음을 알 수 있었다. 하지만 전체 응답자의 94.9%가 화장품전성분표시제의 필요성을 인식하고 있었다.
둘째, 화장품 전성분 표시의 확인 여부에 영향을 주는 요인을 알아보기 위하여 성별, 화장품에 대한 관심도, 기재·표시 사항의 확인 유무 및 확인 이유, 제도의 시행인지, 유해성분의 목록 소지여부, 피부 부작용 경험 유무에 대한 가설을 설계하였다. 분석 결과 위의 가설들이 전성분 표시의 확인에 영향을 주는 것으로 나타났다. 성별로는 남성보다 여성이 화장품 전성분 표시를 확인하는 것으로 나타났으며 화장품에 대한 관심도가 높을수록 전성분표시를 확인하는 것으로 조사되었다. 또한 제품 선택 시 기재·표시 사항의 확인하며 확인하는 이유가 안전성 높은 제품을 구입하기 위해서 일 때 전성분 표시 확인 비율이 높았다. 화장품전성분표시제의 시행을 인지할수록, 유해성분 목록을 소지할수록, 피부부작용을 경험할수록 화장품 전성분 표시를 확인 비율이 높았다.
셋째, 화장품 전성분 표시의 확인에 따른 인식도를 파악하기 위해 성분의 안전성 증대 및 지식 향상도, 제품의 선택도, 성분의 교육성에 대한 가설을 설정하였다. 분석 결과 위의 가설들에 대한 그룹간의 인식도 차이를 알 수 있었다. 전성분 표시를 확인하는 그룹이 확인하지 않는 그룹보다 화장품 전성분 표시로 인한 성분의 안전성 증대 및 지식 향상도에 높은 기대감을 나타났으며 제품 선택 시 도움 된다는 응답을 하였다. 또한 전성분 활용을 위한 관련 교육에 대한 필요성도 높게 인식하고 있었다.
본 연구를 통해 소비자들은 화장품전성분표시제도의 필요성을 인식하고 있음을 알 수 있었으며 전성분 표시의 확인 유무에 따른 인식도의 차이를 알 수 있었다.
따라서 화장품전성분제도의 원활한 정착을 위하여 소비자의 인식도를 더욱 증대시킬 필요가 있으며 정부기관, 화장품 업계, 소비자의 역할이 중요하다.
정부기관 및 화장품 업계는 화장품전성분표시제의 홍보 및 교육을 강화하여 소비자들의 알권리를 충족시켜 주며 소비자들은 화장품전성분표시제의 중요성을 인식하고 제품 선택에 적극적으로 활용해야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Cosmetic full ingredients list system was implemented on October 18, 2008 to provide consumers rights to know and to make it easy to track the cause of adverse events. One year into the system, a survey was conducted to identify consumer's satisfaction and the result showed very low consumer awareness about the cosmetic full ingredients list.
As such, the need was recognized for research on the system to find the factors affecting consumer's verification on cosmetic full ingredients list and the differences in consumer awareness from that verification.
This study conducted a survey on 400 men and women in Seoul, Gyeonggi province and Chungcheong province, and the result can be summarized as follows:
First, the analysis of consumer's check on cosmetic full ingredients list indicated that 24.7% of the respondents verify the labelling of full ingredients while 75.3% do not. This shows very low perception and use of the cosmetic full ingredients labelling. However, 94.9% of the surveyed recognized the need for the system.
Second, to identify the factors that affect verification of the full ingredients labelling, a hypothesis was formulated considering survey respondents' sex, interest in cosmetics, verification of the product marking and labelling and the reasons, knowledge of the system implementation, possession of the list of harmful ingredients, and experience of side effects on their skin. The survey findings suggest that all the factors above have an effect on consumer verification of the full ingredients list. It was found that women are more likely to check the full ingredient labelling than men, and that those who have a more interest in cosmetic products tend to check the list more. Further, when consumers check the marking and labelling to buy safe cosmetics, they are more likely to read the full ingredients list. The rate of verification becomes higher when consumers are aware of the implementation of the system, have the list of harmful ingredients, and have experiences of side effects.
Third, in order to find out awareness differences from checking the cosmetic full ingredients list, a hypothesis was set up on ingredient safety, knowledge improvement, product choice, ingredient information. As a result of the analysis, differences were found in perception on such factors between different groups. The group who checks the full ingredients labelling, compared to the other group who does not, showed higher expectations on increased safety and knowledge about ingredients, and said the list is helpful in selecting cosmetic products. And they also recognize the stronger need for education to effectively use the full ingredients list.
This study shows that consumers feel the need of cosmetic full ingredients list, and that there are differences in consumer perception depending on whether they check full ingredients labelling. To put the cosmetic full ingredients list system in place, consumer awareness is required to be increased further, and roles of the government agencies, cosmetic industry and consumers are important. The government agencies and cosmetic industry should reinforce publicity and outreach education efforts to meet the consumer's rights to know, and consumers should recognize the importance of the full ingredients list and be able to actively use it in their product purchase.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 가. 연구의 배경 및 필요성 1
• 나. 연구의 목적 2
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 가. 화장품 규정 4
• 1. 우리나라의 화장품 규정 4
• 나. 원료 관리 체제 11
• 1. 우리나라의 원료 관리체제 11
• 2. 외국의 원료 관리체계 12
• Ⅲ. 연구방법 14
• 가. 연구설계 14
• 나. 연구모형 14
• 다. 연구가설 15
• 라. 연구조사 방법 17
• 1. 설문지의 구성 17
• 2. 연구대상 및 기간 17
• 3. 자료처리 및 분석 18
• 마. 연구절차 19
• Ⅳ. 연구 결과 20
• 가. 분석 결과 20
• 1.화장품의 사용 및 구매 성향에 대한 분석 결과 20
• 2. 화장품의 기재·표시 사항에 대한 분석 결과 22
• 3. 화장품의 기재·표시 사항 중 전성분에 관한 분석 결과 24
• 4. 화장품 사용으로 인한 피부부작용에 대한 분석 결과 28
• 5. 화장품전성분표시제의 필요성 및 홍보·교육에 대한 분석 결과 29
• 6. 인구 통계학적 분석 결과 30
• 나. 가설 검증 32
• Ⅴ. 결론 및 제언 53
• 가. 연구결과의 요약 53
• 나. 연구의 한계 54
• 다. 제언 54
• 참고문헌 56
• 부록 : 설문지 58
• 국문초록 68
• Abstract 70