심리적 계약위반이 근로자의 몰입과 노조참여행동에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 근로자의 노조참여행동을 심리적 계약위반에 대한 반응으로 보고, 회사의 심리적 계약위반뿐 아니라 노조의 심리적 계약위반까지 고려하여 노조참여행동을 설명하고자 하였다. 구체적으로 이들 변수가 조직몰입과 노조몰입을 매개로 노조참여행동에 미치는 영향을 실증하고자 하였다.
상기의 연구 목적을 달성하기 위하여 문헌고찰을 통해 심리적 계약위반이 조직몰입, 노조몰입, 그리고 노조참여행동에 미치는 영향을 파악하여 연구모형을 구축하고 가설을 설정하였다. 실증분석을 위해 6개 조직 3,650명을 대상으로 설문지를 배포하여 자료를 수집하였다. 회수된 응답지 중 불성실한 응답을 제외한 자료 805부를 사용하여 공변 량 구조분석방법으로 가설을 검증하였다. 본 연구에서 나타난 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 회사의 심리적 계약위반은 조직구성원의 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 노조의 심리적 계약위반도 조직구성원의 노조몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 심리적 계약위반은 소속 조직의 몰입에 부(-)의 영향을 미치는 결과를 보여주었다.
둘째, 회사의 심리적 계약위반은 한계적 유의수준에서 노조몰입에 부(-)의 영향을 미치고, 노조의 심리적 계약위반은 조직구성원의 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설과는 정반대의 결과를 보여주었다.
셋째, 조직구성원은 회사와 노조에 대해 이중몰입을 하는 것으로 나타났다.
넷째, 조직몰입은 적극적 노조참여행동에 부(-)의 영향을 미치지만, 일반적 노조참여행동에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 노조몰입은 적극적 노조참여행동과 일반적 노조참여행동 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
마지막으로, 회사와 노조의 심리적 계약위반은 직접적으로 적극적 노조참여행동과 일반적 노조참여행동 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 이상과 같이 노조참여행동의 연구 확대에 기여함으로써 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였다고 생각한다. 아울러 본 연구의 한계점과 향후 연구방향을 결론 부분에 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined the union participation behavior from the perspective of psychological contract breach of both union and company, based on the assumption that employees' union participation is made as a response to the psychological contract breach. The research intended to verify precisely how these variables affect union participation behavior mediated by organizational commitment and union commitment.
For this purpose, a research model and hypotheses were developed based on the literature review to understand how psychological contract breach affects organizational commitment, union commitment, and union participation behavior. A survey on a sample of 3,650 employees from six organizations was conducted for data collection. The results of covariance structure analysis upon 805 usable questionnaires are as follows:
First, company's psychological contract breach was found to have a negative impact on the organizational commitment. At the same time, psychological contract breach of union also have the same negative impact on workers' union commitment. That is, each psychological contract breach had a negative impact on the commitment to the respective organization.
Second, company's psychological contract breach had a negative impact on union commitment at the marginal level of significance. Contrary to the hypothesis, however, union's psychological contract breach caused a negative impact on the member's commitment to the organization.
Third, organization members were discovered to display dual commitment to both the company and the union.
Fourth, organizational commitment negatively affected active union participation behavior, while it had positive impact on the general union participation behavior.
Fifth, union commitment was found to have a positive influence to both active and general union participation behavior.
Lastly, psychological contract breach by the company and union was found to have a direct positive impact on both active and general union participation behavior.
This research is considered to have made significant academic and practical contribution by broadening the horizon of union participation behavior study. The limitations and the direction for future research are also discussed in the conclusion.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구의 방법 및 구성 6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 심리적 계약 8
• 가. 의의 8
• 나. 유형 12
• 다. 심리적 계약위반 16
• 라. 선행연구 21
• 2. 조직몰입 25
• 가. 개념 및 구성요소 25
• 나. 선행연구 31
• 3. 노조몰입 32
• 가. 개념 및 구성요소 32
• 나. 선행연구 39
• 4. 이중몰입 41
• 가. 개념 41
• 나. 연구방법 45
• 5. 노조참여 50
• 가. 개념 및 구성요소 50
• 나. 선행연구 60
• Ⅲ. 연구모형 및 가설 설정 69
• 1. 연구모형의 설계 69
• 2. 가설의 설정 72
• Ⅳ. 연구방법 85
• 1. 자료수집 방법 및 표본의 특성 85
• 2. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 89
• 3. 분석방법 97
• Ⅴ. 실증분석 결과 99
• 1. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석 99
• 2. 기술통계와 상관관계 분석 105
• 3. 구조모형의 적합성 검증 107
• 4. 가설의 검증 110
• Ⅵ. 결론 115
• 1. 연구결과의 요약 및 논의 115
• 2. 연구결과의 시사점 122
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구 방향 126
• 부록 131
• 참고문헌 137
• Abstract 167