집단자존감과 역전이 관리능력이 초심 상담자의 심리적 소진에 미치는 영향 = (The) effect of collective self-esteem countertransference management ability on a novice counselor's psychological burnout

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 초심 상담자의 집단자존감 및 역전이 관리 능력에 따라 심리적 소진에 미치는 영향이 어떻게 달라지는 지를 알아보고자 하였다. 초심 상담자일수록 심리적 소진을 더 많이 경험할 수 있는데, 이를 예방하고 보호할 수 있는 요인으로 상담자 집단에 속함으로써 느낄 수 있는 집단자존감과 상담 장면에서 경험할 수 있는 역전이를 관리하는 능력에 따라 소진이 달라 질 것으로 예상하였다.
이를 알아보기 위해 상담을 시작한지 3년 이하의 초심 상담자 147명(여 126명, 남 21명)을 대상으로 집단자존감, 역전이 관리능력, 심리적 소진, 사회적 지지, 직무환경 위험요소 설문지를 실시하였다. 분석방법으로는 집단자존감과 역전이 관리능력을 독립변인으로, 심리적 소진을 종속변인으로 하고, 집단자존감과 역전이 관리능력의 순수한 효과를 알아보기 위해 사회적 지지와 직무환경 위험 정도를 통제하여 2X2 공변량분석(ANCOVA)을 실시하였다. 그 결과 집단자존감과 역전이 관리능력은 소진과 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 집단자존감의 하위변인인 사적 자존감이 높은 집단이 낮은 집단보다 심리적 소진이 유의미하게 낮게 나타났으며, 역전이 관리능력이 높은 집단이 낮은 집단보다 심리적 소진이 전반적으로 낮았다. 심리적 소진에 있어서 집단자존감과 역전이 관리능력의 상호작용 효과는 없었으나, 심리적 소진에 대한 집단자존감의 하위요인인 정체적 자존감과 역전이 관리능력의 상호작용의 효과는 있었다. 끝으로 본 연구의 제한점과 후속 연구를 위한 시사점 등이 논의되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study, a group of novice counselor countertransference management ability on collective self-esteem and burnout affect whether and how to evaluate different.
More novice counselors more likely to experience burnout, which can protect them and the factors that prevent the therapist can feel the collective by a group belonging to the self-esteem and counseling experience in the scene it's ability to manage a station that vary depending on the exhausted was expected.
It started more than 3 years for the consultation of the novice counselor, 147 (female 126, male 21) groups to target collective self-esteem, ability to manage countertransference, burnout, social support, job survey was carried out environmental risk factors .
For analysis, collective self-esteem, and countertransference management ability as independent variables, and burnout as the dependent variable, a group of self-esteem, and countertransference management ability to determine the net effect of social support and working environment by controlling the degree of risk 2X2 (ANCOVA) was performed.  As a result, collective self-esteem and burnout, and countertransference management ability was found to be negatively correlated. Conversion of the sub-group who is also personal self-esteem high collective self-esteem lower than that of group 2 significantly lower in burnout, and countertransference management ability lower than that of the high burnout group as a whole was low. Collective self-esteem and burnout in the inversion effect was the interaction of management skills, but for the collective self-esteem of burnout sub-group ability to manage self-esteem and an inversion of the effect was the interaction.
Finally, limitations of this study and the implications for future research were discussed.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론  1
• 1. 연구의 필요성 및 목적  1
• 2. 이론적 배경  6
• (1) 초심 상담자 연구  6
• (2) 상담자의 심리적 소진  7
• 1) 소진의 정의  7
• 2) 소진의 원인 11
• (3) 집단자존감  15
• 1) 자존감, 개인자존감과 집단자존감의 정의  15
• 2) 개인자존감과 집단자존감의 관계  17
• 3) 개인자존감, 집단자존감과 소진의 관계 &#