조직구성원의 임파워먼트가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 중국기업을 대상으로 = Influences of Organizational Members' Empowerment on Job Satisfaction and Organization Commitment in Chinese Enterprises

국문 초록 (Abstract)

경영환경의 변화로 인하여 기업들은 치열한 경쟁에 직면해있고 그러한 경쟁에서 살아남기 위해서는 경쟁력을 강화시킬 수 있는 자원의 획득과 활용이 중요하게 인식되고 있다. 기업의 많은 자원들 가운데 가장 중요한 것이 인적자원이며 이러한 인적자원을 효율적으로 활용하기 위하여 임파워먼트가 강조되고 있다.
중국은 급속한 발전으로 정치, 경제 등 사회의 전반에 걸쳐 많은 변화를 경험하고 있다. 특히 과거 사회주의 계획경제 정책에서 벗어나 성공적으로 사회주의 시장경제로 전환하고 있다는 평가를 받고 있고 시장경제로의 본격적인 전환과 맞물려 성공적인 기업 운영을 위한 경영 관련 지식의 수요가 급증하고 있다.
본 연구에서는 중국기업들의 현지조직구성원들을 대상으로 임파워먼트(의미성, 역량, 영향력, 자기결정력)가 직무만족과 조직몰입(정서적 몰입, 계속적 몰입, 규범적 몰입)에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 살펴보고자 한다. 위와 같은 연구 목적을 달성하기 위하여 가설을 세워 검증하였고, 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 임파워먼트와 직무만족과의 관계에 대한 검증 결과를 요약해 보면, 임파워먼트의 의미성, 역량, 영향력, 자기 결정력은 모두 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위와 같은 결과로 볼 때 조직 구성원의 임파워먼트 지각이 조직성과와 관련 있는 직무만족에 영향을 주어 조직의 구성원들은 어느 정도 자신이 맡고 있는 직무가 중요하다고 인식하고 있고 다른 사람의 간섭 없이 업무수행에 있어 보장 되었을 때 조직 내에서 직무만족을 하는 것으로 보인다.
둘째, 임파워먼트와 조직몰입과의 관계에 대한 검증결과를 요약해보면, 조직몰입의 하위변수인 정서적 몰입에 대하여는 임파워먼트의 하위요인인 의미성, 영향력, 자기결정력은 유의한 영향을 미치고 있다. 계속적 몰입에 대해서는 임파워먼트의 역량, 영향력, 자기 결정력이 유의한 영향을 미치고 있다. 규범적 몰입에 대해서는 임파워먼트 하위요인 중 의미성과 영향력, 자기 결정력이 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과로 볼 때 조직에 대한 애착심을 가지게 하고 구성원이 조직에 대하여 느끼는 도덕적 의무감과 을 높이기 위해서는 과업의 목적 또는 요구되는 역할과 개인의 신념, 가치관 및 태도와의 적합성을 고려해야 할 것으로 보여 지며, 각 구성원의 업무능력을 향상시켜야 하는 것으로 보인다.
마지막으로 본 연구가 여러 한계점을 갖고 있지만 임파워먼트에 관한 연구에 많은 가능성을 보여주었다. 실제 기업에서도 조금이나마 도움이 되길 바라며 추후에도 임파워먼트와 조직성과에 대한 연구에도 미약하지만 작은 보탬이 되길 바란다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Corporations recently confronts a keen competition due to change of management environment and it is recognized that obtaining and utilization of resources are very important to enforce competitive power for survival from such competition. The most important thing of various resources of the corporation is human resource and empowerment is emphasized to effectively use the human resource.
China experiences various change all over the societies such as policy and economy field due to a rapid development. Specially, China enjoys evaluation that it successfully transforms to the market economy on the socialism free from the past plan economy policy on the socialism, and demands of knowledge related with management for successful corporate operation rapidly increase in parallel with positive transformation into the market economy.
This study will examine how empowerment (significance, capacity, influence, self-determination power) has effect on job satisfaction and organization immersion (emotional immersion, continuing immersion and normative immersion). To achieve purposes of the above research, results of verification using the established hypothesis are as follow:
First, summarizing verification results of relationship between empowerment and job satisfaction, it was represented that significance, capacity, influence, self-determination power have significant effect on job satisfaction. From these results, it seems that members of the organization recognize their assumed jobs important to some degrees because recognition of empowerment by members of the organization has effect on job satisfaction related with organization results and that they feel satisfaction in their jobs when job performance is assured without intervention by others.
Second, summarizing verification results of relationship between empowerment and organization immersion, it was represented that significance, capacity, influence, self-determination power, as sub-factor of empowerment, have significant effect on emotional immersion as sub-variance of organization immersion. It was represented that capacity, influence and self-determination power of empowerment have significant effect on continuing immersion. It was represented that significance, influence and self-determination power of sub-factors of empowerment have significant effect on normative immersion. From these results, purpose of task, required role, individual belief, value viewpoint and appropriateness for attitude must be considered for improving affection on the organization and moral responsibility feeling for the organization and improving business capacity of each employee.
Finally, this study has various limits but showed a lot of possibility regarding empowerment. I hope that this study will give somewhat practical help to corporations and the future research for empowerment and organization results.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅴ
• ABSTRACT ⅶ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 목적 및 필요성 1
• 1.2 연구방법 및 논문구성 3
• 제 2 장 이론고찰 4
• 2.1 임파워먼트 4
• 2.1.1 임파워먼트의 형성배경 4
• 2.1.2 임파워먼트의 개념 6
• 2.1.3 임파워먼트의 구성요인 10
• 2.2 직무만족 15
• 2.2.1 직무만족의 개념 15
• 2.2.2 직무만족의 중요성 17
• 2.2.3 직무만족의 영향요인 18
• 2.3 조직몰입 22
• 2.3.1 조직몰입의 개념 22
• 2.3.2 조직몰입의 구성요소 24
• 2.4 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입 26
• 2.4.1 암파워먼트와 직무만족의 선행연구 26
• 2.4.2 임파워먼트와 조직몰입의 선행연구 28
• 제 3 장 연구방법 32
• 3.1 연구모형 32
• 3.2 연구가설의 설정 33
• 3.2.1 임파워먼트와 직무만족 33
• 3.2.2 임파워먼트와 조직몰입 34
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정 35
• 3.3.1 임파워먼트 35
• 3.3.2 직무만족 36
• 3.3.3 조직몰입 36
• 3.4 조사 및 방법 37
• 3.4.1 설문지의 구성 및 수집 37
• 3.4.2 분석방법 38
• 제 4 장 실증분석 39
• 4.1 표본의 인구통계학특성 39
• 4.2 기초통계분석 41
• 4.2.1 요인분석 41
• 4.2.2 평균, 표준편차, 신뢰성 분석 44
• 4.3 가설검증결과 46
• 4.3.1 변수 간 상관관계 분석 46
• 4.3.2 가설검증의 결과요약 47
• 제 5 장 결론 51
• 5.1 연구결과 요약 및 시사점 51
• 5.2 연구의 한계점 및 향후연구과제 52
• 참고문헌 54
• 부록 60