개인이 인식하는 기업의 학습조직 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

21세기 지식기반사회에서 조직발전의 핵심은 지식의 생산과 활용에 있다. 이러한 지식의 생산과 활용에 바탕이 되는 것은 학습이다. 이에 따라 환경변화에 능동적으로 대처하는 데 필요한 정보와 지식을 효과적으로 생산하고 공유할 수 있는 학습조직의 구축을 요구되는데, 노동력과 자본력에 바탕을 둔 제조업 분야 또한 지식과 정보에 근거한 서비스 산업 못지않게 학습조직 구축이 필요하다.
본 연구는 개인이 인식하는 기업의 학습조직 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석하는 데 그 목적을 두고 다음과 같은 연구 문제를 선정하였다.
첫째, 개인이 인식하는 기업의 학습조직 구축요인 수준은 요인별, 영역별로 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가?
둘째, 개인이 인식하는 기업의 학습조직 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 있어 직급별, 근속기간별로 어떠한 차이를 보이는가?
위와 같은 문제를 해결하기 위하여 연구방법은 연구와 관련된 변수들에 대한 선행연구, 특히 Watkins와 Marsick(1993)의 DLOQ를 토대로 연구모형을 설계하였으며, 자료수집 방법으로 설문지 방법을 이용하였다. 총265부의 설문지를 토대로 신뢰도 분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이상의 조사와 분석을 통해 본 연구에서는 다음과 같은 실증적인 결과를 얻을 수 있었다.
첫째, 개인이 인식하는 학습조직 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는가를 분석한 결과, 지속적인 학습기회가 제공될수록, 학습과 관련된 질의와 피드백이 많이 지원될수록, 구성원들이 협동을 중요하게 여기면서 함께 학습할수록, 학습을 지원하는 체제가 구축될수록, 비전공유를 위하여 조직원들에게 권한이 부여될수록, 조직을 둘러싼 환경과 조직이 연계될수록, 리더들이 경영성과를 높이기 위해서 학습을 설계하고 전략적으로 조직원들의 학습을 지원해 줄수록 직무만족과 조직몰입이 높게 나타난다는 결과를 얻었다.
둘째, 직급에 따라 개인이 인식하는 학습조직의 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 살펴본 결과 하위집단과 상위집단 간의 차이가 존재하였다. 먼저 사원의 경우, 직무만족에 있어서 ‘조직과 환경과의 연계’만이 유의미한 영향을 미쳤고, 조직몰입에 있어서는 ‘학습기회’와 ‘지식의 공유 및 활용’만이 유의미한 영향을 미쳤다. 반면, 관리자의 경우 직무만족과 조직몰입 모두에 있어서 ‘지식의 공유 및 활용’ 요인만이 유의미한 영향을 미쳤다.
셋째, 근속기간에 따라 개인이 인식하는 학습조직의 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 살펴본 결과, 직급에 따른 차이와 유사한 결과를 보였다. 먼저 단기근속자의 경우, 직무만족에 있어서 ‘조직과 환경과의 연계’요인과 조직몰입에 있어서는 ‘학습기회’와 ‘조직과 환경과의 연계’ 요인이 유의미한 영향을 미쳤다. 반면, 장기근속자의 경우, ‘연구와 대화’, ‘팀 학습’ 요인이 새롭게 유의미한 영향을 미쳤다.
넷째, 학습조직의 개인영역에서는 직무만족과 조직몰입에 직접적 영향을 미치지 않았다. 연구방법에 따른 차이가 있겠지만, 개인영역이 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치기 위해서는 구조영역의 구축이 뒷받침해야 한다는 것을 알 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the effect of the learning organization on the job satisfaction, organization commitment recognized by the organizational members. This is focused on the manufacturing industry.
The data of this study was collected from 450 male or female in the manufacturing industry. Only 265 data could be used for the analysis. The responded questionnaires were analysed by SPSS 15.0 statistic program so that frequency analysis, descriptive statistics, correlation analysis, multiple regression analysis have been implemented. The measuring tool used were the DLOQ of Watkins & Marsick for the level of organizational learning culture.
As a result of examining the regression coefficients to predict the job satisfaction and organization commitment, important influential factors were shown as follows: continuous learning, inquiry and dialogue, team learning, empowerment, embeded system, system connection, strategic leadership.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 학습조직 7
• 1) 학습조직의 개념 7
• 2) 학습조직의 구축요인 12
• 2. 직무만족과 조직몰입 17
• 1) 직무만족 17
• 2) 조직몰입 19
• 3. 학습조직과 직무만족 및 조직몰입의 관계 21
• Ⅲ. 연구방법 23
• 1. 연구모형 23
• 2. 연구대상 및 자료 수집 24
• 3. 연구도구 27
• 4. 분석방법 30
• Ⅳ. 연구결과 31
• 1. 주요 변인의 기술통계 분석 31
• 2. 학습조직 구축요인 수준과 직무만족 및 조직몰입의 상관관계 분석 32
• 3. 학습조직 구축요인 수준이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 분석 35
• Ⅴ. 논의 및 결론 44
• 1. 논의 44
• 2. 결론 46
• 3. 향후 연구를 위한 제언 48