직장인의 유머감각이 스트레스 대처방식 및 직무만족에 미치는 영향 = (An) Effects of Sense of Humor of Employees on the Way to Handle their Stress and Job Satisfaction

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to find out the influence of sense of humor on the stress response method and work satisfaction for the subject of working people. For this purpose, the difference of stress response and difference of work satisfaction following the general characteristics of subject for research are sought and found out the relationship between sense of humor, stress response and work satisfaction. Lastly, the influence of sense of humor on stress response and work satisfaction is sought.
First, the result of looking into the difference of stress response and work satisfaction following the general characteristics of subject for research is shown as follows. For the difference of stress response, working men preferred the problem-intensive response method compared to working women, and married working people chose passive action compared to unmarried working people. In addition, working people with college or higher education used more of problem intensive action and social support persuasive method compared to the working people with junior college or less education level, and working people without religion chose passive action in desired thinking method compared to working people with religion. On the other hand, the difference in stress response method following age was not noticeable. On the difference of work satisfaction, working men had higher work satisfaction compared to working women, and 40s older had higher work satisfaction than 20s～30s. Married working people had higher work satisfaction compared to unmarried working people, and working people with college degree had higher work satisfaction than the working people of junior college or less education level. In addition, people with religion had higher work satisfaction than people without religion.
Second, the result of looking into the relationship of sense of humor, stress response and work satisfaction is shown as follows. In the relationship between sense of humor and stress response, the humor generation and humor preference as the lower concept of sense of humor had the static interaction on problem-intensive action as the active response of all sub-territory of stress response and social support striving and emotional action and desired action as the passive actions, and as sense of humor gets higher, active action and passive action are higher.
In the relationship of sense of humor and work satisfaction, the humor generation and humor preference as the lower concept of sense of humor had the static correlation with work satisfaction, and as the humor generation and humor preference get higher, the work satisfaction gets higher as well.
In the relationship of stress response and work satisfaction,atisfaction, the humor action oelationship of sens relationship of stresson and desired action have no noticeable correlation with work satisfaction, and the emotional action had no noticeable correlations. With the basis of such result, the higher the sense of humor, the higher the stress response and work satisfaction.
Third, the result shown on the influence of sense of humor on stress response and work satisfaction is shown as follows. On the influence of sense of humor on stress response, the humor generation and humor preference as the sub-territory of sense of humor has noticeably static influence on problem-intensive action and social support persuasion as active measure for stress response and desirable action as passive way make noticeably static influence on the desired action, and the sense of humor has static influence on the emotional action. In the influence where sense of humor has on work satisfaction, the humor generation and humor preference as the sub-territory of sense of humor is shown to have static influence on work satisfaction.
And fourth, the result on the influence of stress response on work satisfaction is shown as follows. The aggressive method of stress response in problem-intensive action and social support persuasion are shown to have static influence on work satisfaction.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 직장인을 대상으로 유머감각이 스트레스 대처방식 및 직무만족에 미치는 영향을 살펴보는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 연구대상자의 일반적 특성에 따른 스트레스 대처방식의 차이 및 직무만족의 차이를 살펴보았으며, 유머감각과 스트레스 대처방식 및 직무만족과의 관계를 알아보았다. 마지막으로 유머감각이 스트레스 대처방식 및 직무만족에 미치는 영향을 살펴보았다.
첫째, 연구대상자의 일반적 특성에 따른 스트레스 대처방식 및 직무만족 차이를 살펴본 결과는 다음과 같다. 스트레스 대처방식의 차이에서 남자 직장인들이 여자 직장인들에 비해 문제 중심대처방식을 선호하였으며, 기혼 직장인들이 미혼 직장인들에 비해 소극적 대처방식을 채택하였다. 또한 대학졸업 이상의 직장인들이 전문대 졸업 이하 직장인들에 비해 적극적 대처방식인 문제중심 대처방식과 사회적지지 추구방식을 더 사용하였으며, 종교 생활을 하지 않는 직장인들이 종교생활을 하고 있는 직장인에 비해 소극적 대처방식인 소망적 사고를 채택하였다. 반면 연령에 따른 스트레스 대처방식의 차이는 유의하지 않았다. 직무만족 차이에서 남자 직장인들이 여자 직장인들에 비해 직무만족이 높게 나타났으며, 40대 이상이 20～30대 보다 직무만족이 더 높게 나타났다. 기혼직장인들이 미혼직장인들에 비해 직무만족이 높게 나타났으며, 대학교 졸업 이상의 직장인들이 전문대 졸업 이하 직장인들에 비해 직무만족이 더 높았다. 또한 종교생활을 하는 직장인들이 종교생활을 하지 않는 직장인들에 비해 직무만족이 높게 나타났다.
둘째, 유머감각과 스트레스 대처방식 및 직무만족간의 관계를 살펴본 결과는 다음과 같다. 유머감각과 스트레스 대처방식과의 관계에서는 유머감각의 하위 개념인 유머생성과 유머에 대한 선호도는 스트레스 대처방식의 모든 하위영역인 적극적 대처방식인 문제중심적 대처방식과 사회적지지 추구, 그리고 소극적 대처방식인 정서적 대처방식과 소망적사고 대처방식간에 정적 상관관계가 있으며, 유머감각이 높을수록 적극적 대처방식과 소극적 대처방식이 높다는 것을 알 수 있다. 유머감각과 직무만족과의 관계에서는 유머감각의 하위 개념인 유머생성과 유머에 대한 선호도는 직무만족과 정적 상관관계가 있으며, 유머생성과 유머에 대한 선호도가 높을수록 직무만족도가 높다는 것을 알 수 있다. 스트레스 대처방식과 직무만족의 관계에서는 스트레스 대처방식의 문제중심적 대처방식, 사회적 지지추구, 소망적사고 대처방식은 직무만족과 유의한 상관관계가 있었으며, 정서적 대처방식은 유의한 상관관계가 없었다. 이러한 결과를 토대로 유머감각이 높을수록 스트레스 대처방식과 직무만족이 높다는 것을 알 수 있다.
셋째, 유머감각이 스트레스 대처방식과 직무만족에 미치는 영향에 대해 살펴본 결과는 다음과 같다. 유머감각이 스트레스 대처방식에 미치는 영향에서는 유머감각의 하위 영역인 유머생성과 유머에 대한 선호도는 스트레스 대처방식의 적극적 대처방식인 문제중심적 대처방식과 사회적지지 추구, 소극적 대처방식인 소망적사고 대처방식에 유의한 정적 영향을 미치며, 유머생성은 정서적 대처방식에 정적 영향을 미친다. 유머감각이 직무만족에 미치는 영향에서는 유머감각의 하위영역인 유머생성과 유머에 대한 선호도는 직무만족에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 스트레스 대처방식이 직무만족에 미치는 영향에 대해 살펴본 결과는 다음과 같다. 스트레스 대처방식의 적극적 대처방식인 문제중심적 대처방식과 사회적지지 추구는 직무만족에 정적 영향을 주는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구의 제한점 5
• 제3절 용어의 정의 5
• 제2장 이론적 배경 7
• 제1절 스트레스 대처방식 7
• 1. 스트레스 7
• 2. 스트레스 요인 9
• 3. 스트레스 대처방식 11
• 4. 스트레스 대처방식 방법에서의 유머 14
• 제2절 직무만족 16
• 1. 직무만족 개념 16
• 2. 직무만족 이론 19
• 3. 직무만족 영향요인 21
• 제3절 유머감각 26
• 1. 유머 개념 26
• 2. 유머 이론 28
• 3. 유머감각 개념 32
• 4. 유머감각 특성 34
• 제4절 유머감각과 스트레스 대처방식 및 직무만족과의 관계 35
• 1. 유머감각과 스트레스 대처방식과의 관계 35
• 2. 유머감각과 직무만족과의 관계 40
• 3. 스트레스 대처방식과 직무만족과의 관계 44
• 제3장 연구 방법 46
• 제1절 연구 대상 46
• 제2절 측정도구 47
• 제3절 연구절차 및 자료 분석 49
• 제4장 연구결과 51
• 제1절 연구 대상자의 일반적 특성에 따른 스트레스 대처방식과 직무만족의 차이 51
• 1. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 스트레스 대처방식의 차이 51
• 2. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 직무만족의 차이 54
• 제2절 유머감각과 스트레스 대처방식 및 직무만족간의 관계 56
• 1. 유머감각과 스트레스 대처방식과의 관계 56
• 2. 유머감각과 직무만족의 관계 58
• 3.스트레스 대처방식과 직무만족의 관계 59
• 제3절 유머감각이 스트레스 대처방식과 직무만족에 미치는 영향 60
• 1. 유머감각이 스트레스 대처방식에 미치는 영향 60
• 2. 유머감각이 직무만족에 미치는 영향 61
• 제4절 스트레스 대처방식과 직무만족에 미치는 영향 62
• 제5장 결론 및 제언 63
• 제1절 결론 63
• 제2절 제언 65
• 참고문헌 67
• Abstract 75
• 부록 78