다문화가족 여성결혼이민자의 소비행동에 관한 탐색적 연구 : 경북지역 다문화가족을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 다문화가족 여성결혼이민자의 소비행동을 탐색하는데 목적을 두고, 소비행동을 구매·사용·처분행동으로 나누어 연구하였다.
연구 참여자는 경상북도에 거주하는 다문화가족으로 연구에 참여할 의사가 있는 13명을 질적 연구 방법인 심층면접기법(in depth interview)을 사용하여 이루어졌다. 면접은 2009년 6월 ∼ 2009년 8월까지 약 3개월에 걸쳐 이루어졌고, 면접 시간은 면접대상자에 따라 1인당 약 1시간 30분 ∼ 3시간 정도로 진행되었다. 면접을 실시한 장소는 대상자의 집이었으며, 면접 내용은 피면접자의 사전 동의하에 녹음한 후, 녹음 내용을 분석하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
조사대상자의 특성을 보면, 국적은 일본 1명, 태국 2명, 베트남 4명, 필리핀 6명이고, 연령은 20대가 가장 많았으며, 한국거주기간은 평균 5년, 소득수준은 상대적으로 낮은 편이었다.
소비행동을 탐색한 결과 구매행동에서 나타난 주요 특징은 상업적 정보원을 주로 이용하여 비계획적으로 구매하고 있었으며, 지불방법으로는 카드대신 현금을 사용하는 것으로 나타났다. 사용행동에서의 특징은 불만족을 경험하였을 때 스스로 해결하기 보다는 가족의 힘을 빌려 해결하는 것을 선호하고, 사용설명서의 사용방법은 모르는 것으로 파악되었다. 처분행동에서는 고향의 가족들에게 물건을 보내어 재사용하고 있었지만, 재사용의 처분방법을 이용하고 있다는 점을 인지하지 못하고, 어떠한 처분방법들이 있는지 알지 못하는 것으로 나타났다. 또한 처분의 결정을 가족에게 의존하고 있었다.
이러한 연구결과에 대한 제언을 제시하면 다음과 같다.
본 연구는 심층면접기법을 이용한 정성적인 연구방법을 사용하였기 때문에 연구결과를 일반화하기 위해 정량적 분석이 병행되어야 할 것이다. 다문화가족 여성결혼이민자들의 소비생활을 도와주기 위해서는 이들을 대상으로 한 교육 프로그램 지원은 물론 생활에 의존하고 있는 남편과 시부모 등 가족들을 대상으로 하는 교육도 병행하여 실시되어야 할 것이다. 다문화가족 여성결혼이민자들의 경제문제는 가족생활에서 중요하기 때문에 재무관리와 관련된 연구도 이루어져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to analyze the consumption behavior of female immigrants in multi-cultural families. The consumption behavior can be divided into three parts: buying, using, and disposing.
Thirteen multi-cultural families in the Gyeongbuk area volunteered to participate in this study. Each family was required to attend our in-depth interview as part of the qualitative research. The women in multi-cultural families were interviewed for three months from June, 2009 through August, 2009 to understand their consumption behavior. Each interview took between one and a half hours and three hours. The interviews were conducted in the houses of each interviewee. With their agreement, the contents of interviews were recorded and information concerning the behaviors of the interviewees and the surroundings were added to the transcript at a later date.
The results of the study are as follows.
The participants of the research were one Japanese, two Thai, four Vietnamese, and six Filipino women. The average length of residency in South Korea was five years, and the income levels were relatively low.
The distinguishing marks of buying behavior show that they are buying commodities without plans or budgets, mainly depending on commercial information, and mostly paying by cash. The distinctive behavior in using consumer goods was that the woman preferred to learn how to use the goods by relying upon their family when they did not understand how to use items, as they could not understand the manual. When disposing of consumer goods, what stood out was that they sent the goods to their hometown to be reused, although they did not recognize that they were choosing a reusing disposal method. The women were also not aware of other methods of disposal. They mainly depended on their families when making disposal decisions.
Followings are some proposals and limitations of this study.
Since the qualitative research method was used, there could be errors as a result of generalizations. If quantitative analysis is also used, the error margin would decrease. An educational program for husbands and parents-in-law of the female immigrants is needed to help the participants acclimate to a new way of life and a new culture. The immigrants did not know how to go about solving simple, day-to-day problems. In addition, advanced Korean language education has to be carried out constantly to ensure the immigrants a chance for an independent life. The financial problems of female immigrants in the Multi-cultrual Families are very critical issues when they adjust in home life, so the study regarding financial research should be continued.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 필요성 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제2장 이론적 배경 = 4
• 제1절 다문화가족 = 4
• 1. 다문화가족의 정의 = 4
• 2. 다문화가족의 현황 = 5
• 3. 다문화가족을 위한 프로그램 지원현황 = 7
• 제2절 선행연구고찰 = 11
• 1. 다문화가족 여성결혼이민자 = 11
• 2. 다문화교육 = 12
• 제3장 연구방법 = 15
• 제1절 연구방법 = 15
• 1. 연구방법 = 15
• 제2절 조사대상자 = 17
• 1. 조사대상자의 특성 = 17
• 제3절 면접과정 = 19
• 1. 면접과정 = 19
• 제4장 연구결과 = 21
• 제1절 다문화가족 여성결혼이민자의 전반적인 소비행동 고찰 = 21
• 제2절 구매행동 = 28
• 1. 구매전 계획유무 및 동행여부 = 28
• 2. 구입품목 및 구입이유 = 34
• 3. 정보탐색 = 37
• 4. 구매전 제품정보확인 = 41
• 5. 구입 장소 = 43
• 6. 지불 방법 = 47
• 7. 제품 구입시 어려운 점 = 48
• 제3절 사용행동 = 50
• 1. 불만족경험 유무 = 50
• 2. 불만족 경험시 대처행동 = 52
• 3. 사용설명서의 사용 = 53
• 4. 사용설명서의 이해 = 56
• 5. 상품사용기간 = 58
• 6. 문제발생시 대처방법 = 59
• 제4절 처분행동 = 62
• 1. 처분결정이유 = 62
• 2. 처분방법 = 65
• 제5장 결론 및 제언 = 68
• 제1절 요약 및 결론 = 68
• 제2절 제언 및 제한점 = 71
• 참고문헌 = 72
• ABSTRACT = 82