UCC 사이트의 특성이 이용동기 및 이용의도와 참여의도에 미치는 영향 = The effects of the characteristics of UCC sites on usage motives, intention to use and intention to participate

국문 초록 (Abstract)

정보통신기술의 발전은 새로운 인터넷 시대를 열었으며, 오늘날의 소비자들은 언론, 정치, 경제 모든 분야에 능동적으로 참여하고 있다. 최근 이러한 현상에 가장 잘 부합하며 WEB 2.0 시대에 가장 주목 받는 것 중의 하나가 UCC(User Created Contents) 이다.
UCC는 정치, 경제, 학습등의 다양한 분야에서 강력한 영향력이 있으며, 기업의 새로운 비즈니스 모델 및 주요 광고수단으로 빠르게 확산되고 있다.
사이트의 특성이 이용동기와 이용의도및 참여의도에 미치는 영향'에 대하여 기존의 문헌 연구를 통해 UCC 사이트의 특성을 신뢰성, 정보풍부성, 상호작용성으로 선정하였으며, 이용동기로 사회적 실재감, 유용성, 즐거움, 친밀감을 선정하였다. 그리고 이들 동기요인의 결과변수인 이용의도와 참여의도를 고찰하였다.
본 연구에서는 선행연구를 토대로 연구모형과 가설을 설정하였고, UCC 서비스를 경험해본 10-50대에 걸쳐 조사하였다. Off-line 설문조사 방법을 사용하였으며, 300부중 273부를 분석에 사용하였다. SPSS 14.0과 LISREL 8.70을 이용하여 빈도분석(Frequency Analysis)과 확인요인분석(Confirmatory Factor Analysis)을 실시하였다. 또한 변수의 신뢰성과 타당성이 확보된 척도를 중심으로 연구가설을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 LISREL 8.70을 이용해 분석하고 검증하였다.
그 결과 첫 번째, UCC 서비스 이용동기인 유용성과 즐거움에는 신뢰성, 정보풍부성, 상호작용성 모두 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 친밀감에는 상호작용성만이 영향을 미치며, 사회적 실재감에는 세가지 요인 모두 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
두 번째, UCC 서비스의 이용동기 중 유용성, 즐거움, 친밀감은 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났지만 사회적 실재감은 이용의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
세 번째, UCC 서비스의 이용동기 중 유용성, 즐거움, 친밀감은 참여의도에 영향을 미치는 것으로 나타났지만 사회적 실재감은 참여의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The development of information and communication technology has opened a new Internet era, and today's consumers have been actively involved in all areas such as press, politics and the economy. UCC(User Created Contents) best fits with the latest of these phenomena, and is one of the most notable fields in the WEB 2.0 areas. UCC has a powerful influence in various fields such as politics, the economy and learning, and it is spreading rapidly as companys' new business model and the main means of advertising.
Therefore, the objective of this study is to explore the effects of the characteristics of UCC sites on usage motives, intention to use and intention to participate.
Based on prior studies, this study selected reliability, information richness and interactivity as a factor of the characteristics of UCC sites and chose social presence, usefulness, enjoyment and intimacy as usage motives. Also, this study considered intention to use and intention to participate as result variables of these motivational factors.
The author has set up a research model and a hypothesis based on previous studies, and selected students and workers, aged 13 to 50, who have used UCC services. This study used Off-line surveys, and 273 of 300 samples were used in the statistical analysis. The frequency analysis and the confirmatory factor analysis were conducted by SPSS 14.0 and LISREL 8.70. Also, reliability and validity of the variable were examined by LISREL 8.70 to verify research hypotheses.
(LISREL analysis result)
The results from the hypotheses verification are as follows:
First, reliability, information richness and interactivity had an effect on usefulness and enjoyment which are usage motives of UCC service, and only interactivity had an effect on intimacy, but none of these factors effect social presence.
Second, usefulness, enjoyment and intimacy among usage motives had influence on intention to use, but social presence had no effect on intention to use.
Third, usefulness, enjoyment, and intimacy among usage motives had an effect on intention to participate, but social presence had no effect on intention to participate.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 구성 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. UCC의 개념 6
• 2. UCC 사이트의 특성 15
• 3. UCC 서비스의 이용 동기 20
• 4. UCC 이용의도 28
• 5. UCC 참여의도 30
• 6. UCC 사이트의 특성과 이용동기와의 관계 31
• 7. UCC 이용동기와 이용의도와의 관계 39
• 8. UCC 이용동기와 참여의도와의 관계 45
• Ⅲ. 실증연구의 설계 48
• 1. 연구모형의 설계 48
• 2. 연구가설의 설정 49
• 3. 변수의 조작적 정의 55
• 4. 조사방법 62
• Ⅳ. 분석결과 66
• 1. 표본의 일반적 특성 66
• 2. 척도의 신뢰성 및 타당성 검증 70
• 3. 가설의 검증 및 결과 해석 75
• 4. 가설 검증 결과의 정리 및 논의 80
• Ⅴ. 결 론 84
• 1. 연구의 요약 및 시사점 84
• 2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 88
• 참고 문헌 89
• Abstract 97
• 설문지 99