UCC 사례 분석을 통한 이동통신 신규 서비스 방안 연구 = Study on Mobile Service Activation Methods by User Created Contents Service Success Factor Analysis

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 유선 UCC 서비스 사례 분석 및 이를 통한 시사점을 기반으로 이동통신 서비스를 활성화할 수 있는 신규 서비스 방안을 연구하는 것을 목적으로 하였다.
문헌 연구를 통해 UCC의 개념과 발달 요인을 살펴본 뒤 유선의 주요 UCC 서비스인 검색, 커뮤니티, 까페, 멀티미디어, 방송 서비스 영역을 중심으로 사업 현황을 살펴보았으며 이를 통해 분석된 유선 UCC 서비스 성공 배경 및 요인은 다음과 같다.
1.초고속 인터넷의 높은 보급율로 인터넷 이용시간이 많아지면서 고객들은 자연스럽게 다양한 컨텐츠를 찾게 되고, 부족한 컨텐츠를 자발적으로 생산하게 됨
2.디지털카메라, 카메라폰, 캠코더폰 등의 컨텐츠 생산기기 및 보급형 저작 도구 등의 발달로 컨텐츠가 대량 생산되기 시작했으며 이렇게 생산한 컨텐츠를 쉽고 간단하게 웹에 올릴 수 있는 편집 기능과 제작 가이드를 제공함
3.자기 표현 및 홍보, 개성 표출, 지식 공유, 의견/여론 형성이 가능하여 자기 만족과 함께 타인에게 자신을 알리는데 효과적 수단임
4.쌍방향 커뮤니케이션(Interaction)과 전파 속도가 빠름
5.고객과 사업자 모두에게 경제적 이익이 있음
- 고객: 사이버 머니, 포인트, 마일리지 등
- 사업자: 회원수, 방문자수, 페이지뷰, 광고 수익, DB 축적, 홍보 등
6.참여와 공유를 통한 재미와 즐거움, 유익함이 있음

위의 성공요인들을 중심으로 이동통신서비스의 UCC 서비스 실패요인 및 비활성화 원인을 분석한 후 이동통신사의 UCC 활용 신규 서비스 전략 방향과 선결 과제를 다음과 같이 도출하였다.
1.성공 기반을 기 확보하고 있거나 향후 발전 가능성이 높은 유선 사이트와 제휴를 통한 유무선 연동형 UCC 서비스- 포토/동영상 위주
2.DMB 데이터 방송에서의 고객 참여형 UCC 서비스 개발
3.고객이 제작한 컨텐츠를 쉽고 편리하게 유무선으로 이용할 수 있는 User Interface와 기술 개발 및 가이드 제공
4.이동통신서비스를 통해 충족될 수 있는 새로운 Needs와 가치 제공
5.서비스 활성화를 위한 재미 요소와 다양한 보상 측면
6.데이터 이용요금 장벽 완화

본 연구는 유선 UCC 서비스 분석 및 국내외 사례 연구, 전문가와 고객 인터뷰를 통해 이동통신 신규 서비스로 기획 가능한 방향과 아이디어를 제안함으로써 향후 다양한 성공 사례가 나올 수 있게 하는데 보탬이 되고자 하였다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서 론
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적
• 제 2 절 연구의 방법과 구성
• 제 2 장 이론적 배경
• 제 1 절 UCC의 개념
• 제 2 절 포탈 UCC 사업 현황
• 제 3 장 UCC 사례 분석
• 제 1 절 UCC 사례 분석
• 제 2 절 유선 UCC 서비스 추진 현황
• 제 3 절 유선 UCC 서비스 성공 요인과 해결 과제
• 제 4 장 이동통신 UCC 서비스 방안
• 제 1 절 이동통신서비스 UCC 적용 방향
• 제 2 절 국내 이동통신사 UCC형 서비스 현황
• 제 3 절 이동통신 UCC 활용 신규 서비스 방안
• 제 5 장 결론
• 제 1 절 연구결과 요약 및 시사점
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
• 별 첨
• 參 考 文 獻
• ABSTRACT
• 표 목 차
• <표 1> 고객 needs별 포탈 UCC 서비스 제공 유형
• <표 2> 미국 Current TV 주요 내용
• <표 3> 미국 위키피디아 주요 내용
• <표 4> Hutchison 3 Video Short Code 예시 및 이용 요금
• <표 5> 국내 이동통신사 UCC형 서비스 현황(’06.5)
• 그 림 목 차
• <그림 1> 프로슈머 원형 needs와 포탈서비스 대응
• <그림 2> 다음 멀티미디어 검색서비스- ‘동영상 검색’(’05.12)
• <그림 3> 다음 ‘TV팟’ 화면
• <그림 4> 곰TV 실행 화면
• <그림 5> 야후 위젯서비스
• <그림 6> 미니게이트 위젯서비스