스마트폰 활성화 방안과 이동통신사 애플리케이션 스토어 서비스 정책에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

모바일 산업의 역사는 15년 정도로 매우 짧지만 지난 15년 동안 많은 변화가 있었다. 특히 2009년에는 IT산업에서 스마트폰과 애플리케이션 스토어가 가장 주목받았다고 해도 과언이 아니다. 하지만 국내시장은 해외시장보다 3년 정도 뒤처지고 있다. 이 부분은 국가정책으로 제한되어 있던 WIPI 탑재가 원인이었다. 2009년 4월 WIPI 탑재가 해지 되면서 해외 단말기 제조업체들이 국내시장에 진입하기 시작하였다. 하지만 아직 큰 성과를 보여주지는 못하고 있다.
2009년 11월28일 아이폰이 국내에 출시한다. 아이폰의 국내 출시가 가져다주는 의미는 스마트폰의 국내시장 확대를 의미한다. 스마트폰 시장이 확대되면서 애플리케이션 스토어 시장 또한 확대될 것이다. 2009년 11월 현재 기존 국내 이동통신사업자 SK Telecom, KT, LG Telecom 중 애플리케이션 스토어를 오픈한 사업자는 SK Telecom 뿐이다. 그리고 아직 뚜렷한 정책도 없는 상황이다.
본 연구는 이러한 점을 지적하고 스마트폰 활성화와 애플리케이션 스토어 시장 활성화를 위해서 일반 사용자를 대상으로 설문조사를 진행함으로써 일반 사용자들의 관심과 이해도에 대한 기초 자료를 제공하고, 활성화를 위한 합리적인 서비스 정책을 제시를 목적으로 연구를 수행하였다.
연구를 위해서 양적 연구와 질적 연구 방법 두 개를 모두 사용한 트라이앵귤레이션 기법을 활용해 일반 사용자를 대상으로 한 설문조의 결과를 가지고 전문가 인터뷰 면담을 실시하여 활성화 방안을 제시 하였다.
이러한 연구 수행 결과를 바탕으로 스마트폰 활성화와 애플리케이션 스토어 서비스 정책을 제시 한다면,
첫째, 스마트폰 시장 활성화를 위해서는 스마트폰 가입자의 데이터 요금제 정책의 개선이 필요하다.
둘째, 많은 사용자가 스마트폰을 구입시 단말기 가격에 대한 부담감을 낮추기 위해서 보조금 지급을 확대해야 한다.
셋째, 애플리케이션 스토어 시장 활성화를 위해서는 개발자와 이동통신사간의 이익 분배율 정책이 개선되어야 한다.
넷째, 정부는 이동통신사 모바일 플랫폼 정책개선 되어야 한다.
다섯째, 이동통신사는 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하고 다른 수익모델을 창출해야 한다.
향후의 연구에서는 이동통신사는 보조금 지원으로 떨어지는 영업이익을 보완하는 신규 서비스 모델 연구를 통해서 매출증대를 할 수 있는 심도 있는 연구가 진행되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

While the 15-year history of the mobile industry may seem short, it has been filled with dramatic changes and innovations. But the most significant phenomenon in the year of 2009 would be the rise of smart phones and application stores, areas in which the domestic market falls behind overseas markets by about three years. This was mostly attributable to the required use of the WIPI mobile platform. which was abolished in April of 2009 to encourage foreign handset makers to compete in the domestic market. But the effects of that decision have been much smaller than expected.
Apple's iPhone is set to go on sale in Korea on November 28, 2009. iPhone's release in the domestic market would inevitably mean the market expansion for smart phones. And the increased demand for smart phones will then lead to the expansion of the application stores market. As of November 2009, among the three mobile operators in Korea, SK Telecom, KT, and LG Telecom, only SK Telecom has opened an application store without concrete plans.
In this study, I describe the points above and asks mobile phone users to fill out a questionnaire designed to provide basic data about their interest and understanding, as well as to offer rational service suggestions for increasing the use of smart phones and application stores. For this study, I used both the triangulation method, which makes use of both the quantitative analysis and qualitative analysis, in which I employed the results of the questionnaires in my interviews with experts to provide ideas on vitalizing the smart phone and application store markets. Based on the result of the research, I offer the following suggestions for the our study objective.
First, in order to increase the demand for smart phones, it is essential to improve the current data rate pricing system for smart phone subscribers.
Second, it is recommended to increase subsidies to large-quantity smart phone purchases so that the customers can better afford the purchase.
Third, the current profit division rule between smart phone producers and mobile carriers should be upgraded to invigorate the application markets.
Fourth, the government should reform its mobile platform regulation policy for wireless carriers.
Fifth, mobile carriers should give up part of their profits deriving from data communication and create other profit models.
I recommend that follow-up studies focus on how mobile carriers can prevent their revenue from decreasing due to the increased subsidies by actions such as developing new service models.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 2
• 제2장 이론적 고찰 4
• 제1절 모바일 단말기의 개념 4
• 제2절 스마트폰의 개념 7
• 제3절 애플리케이션 스토어 개념 12
• 제3장 스마트폰과 애플리케이션 스토어 현황 17
• 제1절 해외 스마트폰 시장 현황 17
• 제2절 해외 애플리케이션 스토어 현황 23
• 제3절 국내 스마트폰 시장 현황 33
• 제4절 국내 애플리케이션 스토어 현황 35
• 제4장 스마트폰과 애플리케이션 스토어 활성화 방안 51
• 제1절 스마트폰과 애플리케이션 인지도 및 활용성 설문조사 51
• 제2절 양적 연구방법 설문조사 55
• 제3절 질적 연구방법 설문조사 71
• 제4절 스마트폰 활성화 개선 방안 77
• 제5절 애플리케이션 스토어 서비스 정책 개선 방안 78
• 제5장 결론 79
• 제1절 연구 결과 79
• 제2절 연구의 한계와 향후 연구과제 81
• 참고문헌 83
• ABSTRACT 86