부산지역 쪽방거주자의 사회복지서비스 이용과 자기효능감의 관계에 관한 연구 = A Study on the relation between use of the social welfare service and Self-Efficacy of residents of Jjokbang in Busan

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 쪽방거주자의 쪽방상담소 서비스 이용실태에 따른 자기효능감의 차이를 분석함으로써 쪽방거주자의 자기효능감을 증진시키고 자립의지를 고취시킬 수 있는 요인을 제시하고자 함을 목적으로 한다.
본 연구의 조사대상은 부산지역 쪽방에서 한 달 이상 거주한 20세 이상의 성인으로, 부산진구쪽방상담소에 등록되어 이용하고 있는 쪽방거주자 320명 중 160명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사자료 분석방법은 SPSS WIN 120을 사용하여 기술통계분석, T검증, 분산분석을 실시하였다.
본 연구에서 얻어진 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 조사대상자의 일반적 특성은 남성이 95.8%로 대부분을 차지하였고, 연령은 50대가 가장 많았다. 교육은 초등학교 졸업 및 중퇴가 가장 높은 분포를 보였고, 결혼상태는 미혼이 가장 많았다. 가족상황과 연락빈도는 비동거 가족이 있는 경우와 가족이 있어도 연락하지 않는 경우가 가장 높은 분포를 보였고, 근로활동을 하지 않는 대상자가 3/4 정도 차지하였다. 주수입원 정보부조금을 받고 있는 경우가 가장 많았고, 수입정도 역시 정부보조금 수준과 비슷한 30만원대가 가장 많았다. 질병상태는 치료받는 질병이 있는 경우가 가장 높은 분포를 보였고, 23.8%의 대상자가 등록된 장애를 갖고 있었다. 쪽방거주자의 생활기간은 1년이상 3년미만으로 생활한 경우가, 쪽방 월세는 15만원이상 20만원미만인 경우가 가장 많았다. 조사대상자의 상당수는 월세, 물리적 환경, 사회적 환경에 대한 거의 불만스러워하는 것으로 나타났다. 노숙경험이 있는 경우가 대다수였고, 노숙기간은 70%이상이 1년이상 장기노숙였던 것으로 나타났으며, 노숙이유로는 경제적인 문제가 가장 높은 분포를 보였다.
둘째, 조사대상자의 자기효능감은 평균 3.10점으로 나타났는데 이는, 선행연구의 타지역 쪽방거주자의 자기효능감보다 낮은 수준이었고, 독거노인의 자기효능감보다는 높은 수준이었다.
셋째, 조사대상자의 일반적 특성과 쪽방생활 특성, 노숙 경험에 따른 자기효능감의 차이를 살펴보면, 교육정도에서 고등학교 이상이 중학교 및 초등학교 이하와 유의미한 차이가 있었고, 경제적 특성에서 근로활동을 하고있는 경우에, 주수입원이 근로수입일 경우에 유의미하게 높았으며, 등록장애가 없는 경우에, 쪽방 이웃과의 관계에서 만족할수록, 노숙경험이 없을 경우에 자기효능감이 유의미하게 높은 것으로 나타났다.
넷째, 쪽방상담소 서비스 이용에 따른 자기효능감의 차이를 살펴보면, 이용경험이 있는 물질지원 서비스와 정서지원 서비스의 수가 많을수록, 연계지원 서비스와 정서지원에서 이용도가 높을수록, 정서지원 서비스에 만족할 경우에 자기효능감이 유의미하게 높았다.
이상의 결과를 토대로 한 결론은 다음과 같다. 먼저 쪽방지역 노인과 장애인은 빈곤 노인과 빈곤 장애인의 문제로 볼 수 있으며 이에 대한 노인복지와 장애인복지 대책이 필요할 것으로 판단된다. 다음으로 근로활동을 하거나 정서지원 서비스 이용하는 것과 관련하여 유의미하게 자기효능감이 높은 것으로 나타나 쪽방거주자들의 자립의욕을 고취시키기 위한 재활프로그램과 쪽방거주자의 자립지원을 위한 실질적인 대책 마련이 필요하다. 쪽방거주자들은 주거, 의료, 경제적 상황 등의 다양한 문제를 갖고 있지만 지지체계가 매우 취약하여 스스로 해결하기 어렵다. 따라서 그에 대한 사례관리의 강화와 사례관리 담당 인력 증대가 필요할 뿐만 아니라 다양한 자원 연계를 위한 지역사회 내 네트워크 형성이 필요하며, 쪽방거주자의 지지체계로서 쪽방상담소의 역할이 강화되어야할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the relation between the use of Jjokbang counseling services by reaidents of Jjokbang and their self-efficacy in an attempt to help improve their self-efficacy and self-reliance.
The subjects in this study were 160 adults who stayed in Jjokbangs in the region of Busan and were at the age of 20 and up. 320 reaidents of Jjokbang used counseling services at Jjokbang Counseling Center in Jin-gu, Busan. Out of them, a survey was conducted on 160 people, and the collected data were analyzed with SPSS WIN 12.0 program. Descriptive statistics, t-test and ANOVA were employed.
The findings of the study were as follows:
First, as for the general characteristics of the respondents, the majority were man, who accounted for 95.8 percent. By age, those who were in their 50s made up the largest age group. By education, the greatest group stopped at elementary school. By marital status, the largest group was unmarried. In terms of family relations and contact frequency, the largest group had family members whom they didn't live with together, or didn't get in touch with their families even though they had families. Approximately three-quarters didn't work. As to main income sources, the greatest group was subsidized by the government. Concerning the level of income, the 300 thousand won mark was most common, which was similar to the amount of government subsidy. In relation to health status, the largest group suffered from diseases and received treatment. 23.8 percent had some disabilities and registered with the disabled- related government agency. The greatest group stayed in Jjokbangs for one to less than three years and paid 150 to less than 200 thousand won per month. A great number of the respondents were dissatisfied with the monthly rent and the physical and social environments of Jjokbangs. The majority had ever slept in the open air, and more than 70 percent did that for a year or more. As for the reason, the largest group cited their financial status.
Second, the respondents got a mean of 3.10 on self-efficacy, which was lower than the self-efficacy of reaidents of Jjokbang in other regions that earlier studies found. Their self-efficacy was better than that of elderly people who lived alone.
Third, in regard to the relationship of the general characteristics, the characteristics of their life in Jjokbangs and homeless experiences to self-efficacy, the respondents who received high school or higher education were significantly different in self-efficacy from those who received middle school or lower education. The respondents who worked and whose job was the main source of income had a significantly better self-efficacy, and a significantly better self-efficacy was owned by those who had no disabilities that required registration with the government agency concerned, who were more contented with the relationship with other reaidents of Jjokbang, and who had never slept in the open air.
Fourth, as for connections between the use of Jjokbang counseling service and self-efficacy, a significantly better self-efficacy was found among those who benefited from more material and emotional services, who took advantage of more extra and emotional services, and who found emotional service more satisfactory.
Given the findings of the study, the following conclusion was reached:
Elderly and disabled people who stay in Jjokbangs could be viewed as poverty-stricken people, and welfare measures should be taken for the sake of them from the standpoint of welfare for the elderly and the disabled. As those who worked and who used emotional service had a significantly better self-efficacy, rehabilitation programs should be provided to encourage reaidents of Jjokbang to stand on their own feet, and authentic actions should be taken to back up their self-support. reaidents of Jjokbang face various problems related to housing, health and economy, but it's not easy for them to tackle the problems on their own. Therefore case management should be reinforced, and more personnels should be responsible for that. A local network should be built to ensure the efficient utilization of diverse kinds of resources available, and Jjokbang counseling centers should try to lend more assistance to reaidents of Jjokbang as a sort of backup system.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• A. 연구의 필요성 = 1
• B. 연구 목적 및 연구 문제 = 5
• Ⅱ. 문헌연구 = 6
• A. 선행연구 동향 = 6
• B. 쪽방 및 쪽방거주자의 실태 = 13
• C. 자기효능감 = 21
• Ⅲ. 연구방법 = 27
• A. 조사대상 및 자료수집방법 = 27
• B. 조사도구 = 28
• C. 자료 분석 = 31
• Ⅳ. 조사결과 및 분석 = 32
• A. 조사대상자의 일반적 특성 = 32
• B. 조사대상자의 자기효능감 = 51
• C. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 자기효능감 = 51
• Ⅴ. 결론 및 논의 = 60
• A. 요약 = 60
• B. 고찰 = 62
• 참고문헌 = 65