특수교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 교사효능감의 역할

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study intends to examine the role of teach efficacy in the relationships between job stress and exhaustion. The followings are the study questions: first, how does special education teachers’ job stress affect their burnout; second, how does special teachers’ efficacy affect their burnout?; third, how does special teachers’ job stress affect teacher efficacy?; fourth, how does teacher efficacy affect the relationships between special teachers’ job stress and burnout?
This research sampled as its subjects the teachers of special schools and special classes in Seoul and Gyeonggi-do. The purpose and method of the test were fully explained to special class teachers on the phone in advance, and then an email was sent to those who agreed to answer the questions. The author visited in person special teachers in special schools. The method used was survey that requires study subjects to directly answer questions. The research was conducted for 30 days from September 20th till October 10th of 2009. Total 240 questionnaires were distributed, and 229 were collected through emails or direct visits. The collection rate was 95.4%. Five unreliably answered questionnaires of all those were excluded, and 224 ones were used for final analysis.
The test tools used for this research were the burnout scale translating Maslach and Jackson (1981)’s MBI (Maslach Burnout Inventory), Kim Hyo-sun (2006)’s questionnaire measuring job stress which was used for her study after revising Wilson (1979)’s ‘Stress Profile for Teachers (SPT)', and Lee Hyeon-jeong’s teacher efficacy scale (1998) designed by supplementing the limits of Dembo and Gibson’s scale in measuring teacher efficacy in their tasks in general among local or foreign researches on teacher efficacy.
Multiple regression analysis was performed to investigate the role of teacher efficacy in the relationships between special teachers’ job stress and burnout.
The chief results gained from this study are summed up below.
First, job stress had negative correlation with subjective physical health, emotional health, and job satisfaction. Teacher efficacy showed positive correlation with age and educational career, and exhibited positive correlation with subjective physical health, emotional health, and job satisfaction. Exhaustion showed negative correlation with subjective physical health, emotional health, and job satisfaction.
Second, the group of special teachers indicated low levels of job stress and exhaustion in general. However, teacher efficacy was quite high. The average difference of the three variables was not significant by age, educational career, being in charge of a class, and school or class of work.
Third, according to the result of the correlation between job stress, burnout, and teacher efficacy, special teachers’ burnout, job stress, and teacher efficacy all showed statistically significant correlation. Exhaustion and job stress indicated relatively high positive correlation while burnout and teacher efficacy had high negative correlation. Job stress and teacher efficacy also showed negative correlation.
Fourth, based on the result of the effect of job stress upon exhaustion, teachers’ stress from inner conflict, stress from work pressure, and stress from time management among the kinds of job stress expected burnout statistically significantly.
Fifth, according to the result of examining the effect of job stress on special teachers’ efficacy, teachers’ stress from relationships with other teachers, stress from inner conflict, and stress from time management anticipated teacher efficacy statistically significantly.
Sixth, based on the result of stepped multiple regression analysis to verify the mediating effect of teacher efficacy in the correlation between special teachers’ job stress and burnout, job stress affected teacher efficacy and burnout statistically significantly. The effect of teacher efficacy, the parameter, upon burnout was statistically significant. The effect of special teachers’ job stress on burnout reduced when teacher efficacy was inputted.
These results concluded that teacher efficacy had mediating effect in the correlation between special teachers’ job stress and burnout.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 직무스트레스와 소진의 관계에서 교사효능감의 역할을 알아보는데 있다. 연구 문제는 첫째, 특수교사의 직무스트레스는 소진에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 특수교사의 교사효능감은 소진에 어떠한 영향을 미치는가? 셋째, 특수교사의 직무스트레스는 교사효능감에 어떠한 영향을 미치는가? 넷째, 특수교사의 직무스트레스와 소진의 관계에서 교사효능감이 어떠한 영향을 미치는가? 이다.
연구 대상은 서울, 경기 지역 특수학교 교사 및 특수학급 교사들을 대상으로 표집하였다. 특수학급 교사들에게는 사전에 전화로 검사의 목적과 방법에 대해 충분히 설명하고 설문지 응답에 동의한 교사들에게 이메일을 발송하였으며, 특수학교 교사들에게는 특수학교로 직접 방문하여 실시하였다. 사용된 방법은 연구 대상자들이 직접 응답하는 설문지를 사용하였다. 조사는 2009년 9월 20일부터 10월 10일까지 30일간 실시하였으며, 직접 방문 또는 이메일을 통하여 총 240부의 설문지를 배부하고 229부를 수거하였다. 회수율은 95.4%였다. 그 중 불성실한 답변을 한 5부를 제외하고 224부를 최종분석에 사용하였다.
본 연구를 위한 검사 도구로는 Maslach와 Jackson(1981)의 MBI(Maslach Burnout Inventory)를 번안한 소진 척도와 Wilson(1979)의 ‘Stress Profile for Teachers(SPT)'를 재수정하여 연구에 사용한 김효순(2006)의 직무스트레스의 측정 설문지, 국내의 교사효능감 연구에서는 Dembo와 Gibson의 척도가 교사 업무 전반에 있어서의 효능감 측정에서 부족하다는 한계를 보완하여 제작한 이현정의 교사효능감 척도(1998)를 사용하였다.
특수교사의 직무 스트레스와 소진과의 관계에서 교사효능감의 역할을 알아보기 위하여 중다회귀분석 방법을 실시하였다.
본 연구를 통해 얻어진 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직무스트레스는 주관적인 신체적 건강과 정서적 건강 및 직업만족도와 부적 상관관계를 보였다. 교사효능감은 연령 및 교육경력과 정적 상관관계를, 주관적인 신체적 건강과 정서적 건강 및 직업만족도와 정적 상관관계를 보였다. 소진은 주관적인 신체적 건강과 정서적 건강 및 직업만족도와 부적 상관관계를 보였다.
둘째, 특수교사 집단은 직무스트레스와 소진 수준이 대체로 낮게 나타났으며 이에 비해 교사효능감은 높은 수준으로 나타났다. 세 변인의 연령, 교육경력, 담임여부, 근무학교(급)에 따른 평균 차이는 유의하지 않았다.
셋째, 직무스트레스와 소진, 교사효능감의 상관분석결과 특수교사의 소진과 직무스트레스, 교사효능감은 모두 통계적으로 유의한 관계를 보였고, 소진과 직무스트레스는 비교적 높은 정적 상관을, 소진과 교사효능감은 높은 부적 상관을, 직무스트레스와 교사효능감 역시 부적 상관을 보였다.
넷째, 직무스트레스가 소진에 미치는 영향력을 살펴본 결과, 직무스트레스 중 교사 내적 갈등 스트레스, 업무압력 스트레스, 시간관리 스트레스가 소진을 통계적으로 유의하게 예측하였다.
다섯째, 직무스트레스가 특수교사의 교사효능감에 미치는 영향을 알아본 결과 교사간 상호관계 스트레스, 내적 갈등 스트레스, 시간관리 스트레스가 교사 효능감을 통계적으로 유의하게 예측하였다.
여섯째, 특수교사의 직무스트레스와 소진의 관계에서 교사효능감의 매개효과를 알아보기 위한 단계적 중다회귀분석 결과, 직무스트레스는 교사효능감, 소진에 통계적으로 유의한 영향력을 미쳤고, 매개변인인 교사효능감이 소진에 미치는 영향력도 통계적으로 유의하였다. 특수교사의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향력에 비해 교사효능감을 투입했을 때 그 영향력이 감소하였다.
이러한 결과로 볼 때 교사효능감은 특수교사의 직무스트레스와 소진의 관계에서 매개효과를 가지는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 목적 및 필요성 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 4
• 가. 교사 직무스트레스 4
• 나. 소진 5
• 다. 교사효능감 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 교사 직무스트레스 6
• 가. 교사 직무스트레스의 개념 6
• 나. 교사 직무스트레스의 원인 7
• 다. 특수교사 직무스트레스의 영향 8
• 라. 특수교사 직무스트레스와 소진과의 관계 10
• 2. 소진 11
• 가. 소진의 개념 11
• 나. 교사의 소진 13
• 다. 특수교사의 소진 16
• 라. 소진과 교사효능감과의 관계 20
• 3. 교사효능감 22
• 가. 교사효능감의 개념 22
• 나. 교사효능감의 수준에 따른 교사간의 차이점 24
• 다. 교사효능감에 영향을 미치는 요인 26
• Ⅲ. 연구방법 28
• 1. 연구대상 28
• 2. 연구설계 30
• 3. 연구도구 30
• 가. 개인 특성 31
• 나. 직무스트레스 척도 31
• 다. 소진 척도 32
• 라. 교사효능감 척도 33
• 4. 연구절차 34
• 5. 자료분석 34
• Ⅳ. 연구결과 35
• 1. 주요 변인들의 평균 및 표준편차 35
• 2. 각 변수간 상관관계 분석 35
• 3. 특수교사의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향 38
• 4. 특수교사의 교사효능감이 소진에 미치는 영향 41
• 5. 특수교사의 직무스트레스가 교사효능감에 미치는 영향 44
• 6. 직무스트레스가 소진에 미치는 영향에 대한 교사효능감의 매개효과 47
• V. 논의 및 제언 49
• 1. 논의 49
• 2. 제언 53
• 참고문헌 55
• 부록 64
• 국문초록 70
• ABSTRACT 72