임상간호사의 업무수행과 직무만족도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

현대 사회에서 간호사는 단순히 의사의 협력자가 아닌 옹호자, 변화 발동 자, 감독자, 교육자, 조정자로서의 환자 치유에 중추적 역할을 하는 전문 인력이며, 병원조직에 중요한 위치를 차지하고 환자 가족으로 하여금 특정한 병원을 선택하게 하는데 중요한 이미지를 제공하게 된다. 본 연구의 목적은 간호사들이 업무를 수행함에 있어, 직무에 대한 만족도가 미치는 영향에 대해 비교분석함으로서 간호사 이미지의 반영양상을 파악하여 올바른 간호사의 이미지 구축과 업무수행만족을 위한 기초자료를 제공하는 데에 그 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 수원시에 소재한 800병상 대학병원과 서울특별시에 소재한 950병상 대학병원 간호사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 그 결과를 SPSS 프로그램을 이용하여 분석한 결과는 다음과 같다.
간호사의 업무수행 정도와 직무만족도와의 관계에서 간호사의 업무수행정도는 직무만족도의 구성요소인 자율성과 유의한 양의 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 간호사의 일반적 특성과 업무수행과의 관계에서 간호사의 연령, 결혼여부, 학력, 총 근무경력, 현 부서에서의 근무기간에 따라 간호사의 업무수행 정도에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다 간호사의 일반적 특성과 직무만족도의 관계에서 간호사의 연령에 따라 자율성 정도에 유의한 차이가 있었으며, 임파워먼트 정도 또한 간호사의 연령, 총 근무경력, 현 부서에서의 근무기간에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다 .
이상의 결과, 간호사의 직무만족도가 높을수록 업무수행에 대한 만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 이는 간호사의 업무수행 능력 향상이 병원 간호조직의 유효성을 높이는데 매우 유효한 수단이 될 수 있는 것으로 기대할 수 있다. 따라서 본 연구 결과는 업무 수행능력 향상을 통한 조직유효성 증진 및 직무만족 증진의 실행전략 개발에 유용하게 이용될 수 있을 것으로 사료된다. 결론적으로 간호사를 대상으로 업무수행능력과 직무만족도의 관계를 검증한 본 연구를 통해, 간호사들이 직무에 대한 만족도가 높을수록 업무수행 향상에 성과를 달성하는데 매우 유효한 수단이 될 수 있다는 점이 실증적으로 확인되었다.
따라서 업무수행능력 향상은 직무만족 증진과의 관계에 영향을 줄 수 있으므로 간호사의 업무 수행능력 향상을 위해서는 체계적이고 지속적인 교육이 이루어져야 하며, 입사초기부터 간호사들의 경력개발과 이동, 배치, 승진 등의 인사평가와 교육개발을 연결시키는 종합적인 인적자원관리 및 개발 대책이 이루어져야 할 것 이다.
그러므로 간호사 자신이 속한 조직 내에서 구성원이 효율적인 커뮤니케이션 방법을 실천하는 것과 조직 커뮤니케이션 만족도를 높일 수 있는 여러 요소를 개선하고 교육하는 것은 구성원의 직무만족도를 높이기 위해 매우 중요한 일이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성과 목적 1
• 제 2 절 연구방법 3
• 제 3 절 논문의 구성 3
• 제 4 절 주요용어의 정의 4
• 1. 간호사의 업무수행 4
• 2. 간호사의 직무만족 6
• 제 2 장 이론적 고찰 및 선행연구 9
• 제 1 절 간호사의 업무수행 9
• 제 2 절 간호사의 직무만족 17
• 제 3 절 선행연구 36
• 제 3 장 연구방법 42
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 42
• 1. 연구모형 42
• 2. 가설의 설정 43
• 제 2 절 조사 설계 43
• 1. 설문지 구성 43
• 2. 연구대상 45
• 3. 자료 수집 방법 및 기간 46
• 4. 자료분석방법 46
• 제 4 장 분석결과 48
• 제 1 절 표본의 특성 48
• 제 2 절 간호사의 업무수행 만족을 위한 직무만족도 분석 50
• 1. 독립변수와 종속변수의 탐색적 요인분석 50
• 2. 독립변수와 종속변수의 신뢰도분석 53
• 3. 상관관계분석 54
• 4. 가설의 검증 55
• 제 5 장 논의 및 결론 59
• 제 1 절 연구결과의 요약 59
• 제 2 절 연구결과의 시사점 및 한계 62
• 1. 시사점 62
• 2. 한계 62
• 참고문헌 64
• 부록 설문지 73
• 국문초록 77
• Abstract 79