공군조종사의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 급격히 증가하고 있는 공군 조종사의 이직증가에 따른 문제를 인식하고 이직방지를 위한 대책을 모색하는데 초점을 두고 있다. 이를 위해 최근까지 이루어진 이직에 관련된 선행연구들을 검토하여 이론을 체계화하며, 이직인과 모형을 개발하고, 이를 공군 조종사를 대상으로 실증 분석함으로써 효과적인 이직관리를 위한 자료를 제공하기 위해 연구를 수행하였다.
본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫째, 이직에 관한 현재까지 주요이론을 고찰하여 이직현상에 대한 이해를 넓히고자 한다. 둘째, 선행연구를 토대로 공군조종사들의 이직에 영향을 미치는 요인들을 탐색하고자 한다. 셋째, 공군조종사들의 이직의도에 대한 부정적인 효과를 완화시켜 주는 조절효과로 조직지원인식, 성과보상연계, 동료이직의도, 직무몰입에 대해 검증해 본다. 넷째, 실증분석 결과를 통해 공군 조종사의 이직문제에 대한 실질적인 해결 대안을 모색한다.
본 연구에서 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 보상관련 변수인 분배공정성과 승진기회인식은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무관련 변수인 역할갈등과 업무과부하는 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직지원인식은 분배공정성은 조직지원인식, 성과보상연계에 의한 조절효과가 나타나지 않았고, 승진기회인식은 조직지원인식, 성과보상연계에 의해 이직의도를 줄여주는 조절효과가 나타났다. 셋째, 역할갈등은 동료이직의도에 의해 이직의도를 높여주는 조절효과가 나타났고, 업무과부하는 직무몰입에 의해 이직의도를 높여주는 조절효과가 나타났다.
이상과 같은 연구 의의에도 불구하고 본 연구는 자기평가식 설문조사를 실시한 점, 실제 이직이 아니라 이직의도까지만 분석한 점, 횡단적 분석만 실시한 점, 표본의 구성에 대한 문제점 등의 한계를 가지고 있다. 이러한 한계를 보완하여 향후 객관적 측정지표를 사용하고, 실제 이직까지 고려한 연구, 종단적인 방법 사용, 이직 시기가 근접한 표본을 사용한 연구를 한다면 보다 의미있는 결과를 얻을 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 문제제기 및 연구목적 1
• 제2절 논문의 구성 4
• 제2장 이론적 배경 5
• 제1절 자발적 이직의도 5
• 1. 이직의 개념 5
• 2. 이직이 미치는 효과 6
• 3. 이직에 관한 연구모형 고찰 8
• 4. 조종사의 이직의도와 영향요인 21
• 제2절 분배공정성(Distributive Justice) 24
• 1. 조직공정성 이론 24
• 2. 분배공정성의 개념 25
• 3. 분배공정성에 관한 선행연구 27
• 제3절 승진기회인식(Perceived Promotional Opportunity) 28
• 1. 승진의 개념 28
• 2. 승진기회인식에 관한 선행연구 29
• 제4절 역할갈등(Role Conflict) 30
• 1. 역할갈등의 개념 30
• 제5절 업무과부하(Work Overload) 32
• 1. 업무과부하와 스트레스 32
• 제6절 조직지원인식(Perceived Org' Support) 35
• 1. 조직지원인식의 개념 35
• 2. 조직지원인식에 관한 선행연구 36
• 제7절 성과보상연계(Pay for Performance) 38
• 1. 성과보상연계의 개념 38
• 2. Vroom의 기대이론 모형 38
• 제8절 동료의 이직행위 41
• 제9절 직무몰입(Job Involvement) 43
• 1. 직무몰입의 개념 43
• 2. 직무몰입의 선행연구 45
• 제3장 연구가설 및 모형 46
• 제1절 연구과제 및 연구가설의 제시 46
• 1. 보상 관련 변수와 이직의도와의 관계 46
• 2. 직무 관련 변수와 이직의도와의 관계 49
• 3. 이직의도에 대한 조절효과 51
• 제2절 연구모형 및 가설 요약 56
• 제4장 연구조사방법 58
• 제1절 연구변수의 조작적 정의 및 측정도구 58
• 1. 분배공정성 58
• 2. 승진기회인식 58
• 3. 역할갈등 59
• 4. 업무과부하 59
• 5. 조직지원인식 60
• 6. 성과보상연계 60
• 7. 동료이직의도 61
• 8. 직무몰입 61
• 9. 이직의도 62
• 제2절 설문의 구성 63
• 제3절 자료수집방법 및 표본의 구성 64
• 1. 자료수집방법 64
• 2. 표본의 구성 65
• 제5장 연구의 결과 66
• 제1절 측정도구의 타당성과 신뢰성 검증 66
• 1. 타당성 검증 66
• 2. 신뢰성 검증 70
• 제2절 상관관계 분석 72
• 제3절 연구 가설 검증 75
• 1. 독립변수와 이직의도에 관한 회귀분석 75
• 2. 독립변수에 대한 조절효과 검증 77
• 제6장 결 론 86
• 제1절 연구결과의 요약 및 해석 86
• 제2절 연구의 의의 90
• 1. 이론적 의의 90
• 2. 실무적 의의 91
• 제3절 연구의 한계 및 미래 연구 방향 93
• 참 고 문 헌 94
• 설 문 지 102