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    ا ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز س ش ص ض ط ظ ع غ ف ق ک ل م ن ه و ی
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    교환관계에서 느끼는 감정노동이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 : 병원 종사자 대상으로 = Feeled exchange relationships of labor emotion its effects on job commitment and organization commitment : hospital service

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    https://www.riss.kr/link?id=T11937736

    • 저자
    • 발행사항

      서울 : 한양대학교 대학원, 2010

    • 학위논문사항

      학위논문(석사) -- 한양대학교 대학원 , 경영학과 , 2010. 2

    • 발행연도

      2010

    • 작성언어

      한국어

    • 주제어
    • 발행국(도시)

      서울

    • 형태사항

      75 p. : 삽도 ; 26 cm.

    • 일반주기명

      지도교수: 김성호
      국문요지: p. 6.
      Abstract: p. 72-73.
      부록: 설문지.
      참고문헌 : p.57-64.

    • 소장기관
      • 한양대학교 안산캠퍼스 소장기관정보
      • 한양대학교 중앙도서관 소장기관정보
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    부가정보

    목차 (Table of Contents)

    • < 차 례>
    • 국문요지∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………………∙ 6
    • 제 1 장 서론∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………∙∙∙∙ 7
    • 제 1 절 연구의 배경∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………∙∙∙∙ 7
    • < 차 례>
    • 국문요지∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………………∙ 6
    • 제 1 장 서론∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………∙∙∙∙ 7
    • 제 1 절 연구의 배경∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………∙∙∙∙ 7
    • 제 2 절 연구의 목적∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………………………∙∙ 8
    • 제 2 장 이론적 배경∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………∙∙ 9
    • 제 1 절 의료 서비스의 개념과 특성∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………∙∙∙ 9
    • 제 2 절 리더와 종업원의 교환관계 (LMX) ∙∙∙∙∙∙∙∙……………… 11
    • 제 3 절 팀 •종업원의 교환관계 (TMX) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………… 16
    • 제 4 절 고객 •종업원의 교환관계 (CMX) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………… 19
    • 제 5 절 감정노동∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………………∙∙ 22
    • 제 6 절 직무만족∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………… 25
    • 제 7 절 조직몰입∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………… 26
    • 제 3 장 연구의 모형 및 가설의 설정∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙………………∙∙ 28
    • 제 1 절 연구모형의 설정∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………∙∙∙∙ 28
    • 제 2 절 가설의 설정∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………∙∙∙ 29
    • 제 4 장 연구의 방법∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………∙∙ 33
    • 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………∙∙ 33
    • 제 2 절 설문지의 구성 및 분석방법∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 35
    • 제 5 장 실증분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………………∙∙∙∙∙ 39
    • 제 1 절 표본의 인구통계학적 특성∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………∙ 39
    • 제 2 절 신뢰성 및 타당성 검증∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙………………∙∙∙∙ 42
    • 제 3 절 상관관계 분석∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………∙∙ 45
    • 제 4 절 연구모형 적합도 분석 및 가설 검증…………………∙∙∙ 46
    • 제 6 장 결 론∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………………∙∙ 49
    • 제 1 절 연구의 요약 및 결론 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 49
    • 제 2 절 시사점∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙………………∙ 52
    • 제 3 절 연구의 한계점 및 미래 연구방향∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙………………∙∙ 55
    • 참 고 문 헌∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………………∙∙∙ 57
    • 설 문 지∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙………………………… 65
    • ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………… 72
    • 연구윤리서약서∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙……………………∙∙ 74
    • 연구윤리서약서(영문)∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙…………………… 75
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