리더의 감성지능과 변혁적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향 : 부하의 감성지능의 매개효과를 중심으로 = (A) study on the effect of leader's emotional intelligence and transformational leadership on organizational effectiveness

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, emotional intelligence is becoming hot issue in organization leadership field. It means leader's emotional intelligence regards as a key variable to leadership effectiveness. Also began to show interest in leadership behavior which reflect to leader's emotional intelligence. Transformational leadership behavior is a representative behavior which is influenced by leader's emotional intelligence.
This study investigated the effect on between leader's emotional intelligence and transformational leadership, and the effect on employee's emotional intelligence and organization effectiveness, also investigated the mediating effect between leader's transformational leadership and organization effectiveness.
For analysis, 300 questionnaires distributed and gathered 257, after deleted defect questionnaires, there are total 240sets used in this paper. And the conclusion is as below.
All of the factors included in leader's emotional intelligence and transformational leadership have meaning correlation each other. Except leader's self-emotional appraisal, the rest factors such as leader's other-emotional appraisal, regulation of emotion, use of emotion have independent positive relationship with transformational leadership's all factors.
Between leader's transformational leadership and employee's emotional intelligence, leader's charisma has meaning correlation with employee's self-emotional appraisal, regulation of emotion and use of emotion. Leader's inspirational motivation has meaning correlation with employee's self-emotional appraisal and use of emotion and leader's intellectual stimulation has meaning correlation with employee's self-emotion appraisal and regulation of emotion and use of emotion. Also leader's individualized consideration has meaning correlation with employee's regulation of emotion and use of emotion. Result of regression analysis, leader's charisma has independent positive relationship with employee's self-emotional appraisal.
According to the transformational leadership and organization effectiveness, all factors of the above two variables have meaning correlation each other. The leader's charisma and inspirational motivation have independent positive relationship with organization commitment.
With the mediating effect between leader's transformational leadership and employee's emotional intelligence, employee's regulation of emotion has partial mediating effect between leader's charisma and job satisfaction; employee's self-emotion appraisal and use of emotion have partial mediating effect between leader's inspirational motivation and job satisfaction; employee's self-emotion appraisal and use of emotion have partial mediating effect between leader's intellectual stimulation and job satisfaction; employee's use of emotion has partial mediating effect between leader's individualized consideration and job satisfaction.
Furthermore, employee's self-emotion appraisal and regulation of emotion has partial mediating effect between leader's charisma and organization commitment; employee's self-emotion appraisal and use of emotion have partial mediating effect between leader's inspirational motivation and organization commitment; employee's regulation of emotion and use of emotion have partial mediating effect between leader's individualized consideration and organization commitment.

국문 초록 (Abstract)

최근 감성지능은 조직의 리더십 분야에서도 중요한 개념으로 연구되고 있다. 즉, 상사의 감성지능은 리더십 효과성에 영향을 주는 핵심적인 변수로 간주되고 있다. 또한 한 걸음 더 나아가 상사의 감성지능에 영향을 미치는 리더십 행동에도 관심을 갖기 시작하였고 변혁적 리더십 행동은 상사의 감성지능에 의해 영향을 받는 대표적인 행동으로 연구되고 있다. 그러나 리더의 감성지능과 변혁적 리더십, 그리고 부하의 감성지능에 대한 전체적인 연구는 상대적으로 미흡하다.
본 연구는 리더의 감성지능이 변혁적 리더십에 미치는 영향, 변혁적 리더십이 부하의 감성지능에 미치는 영향, 변혁적 리더십이 조직유효성 에 미치는 영향 또한 리더의 변혁적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향에서 부하의 감성지능을 매개변수로 적용하여 연구를 진행할 것이다.
본 연구를 위한 자료는 대, 중, 소기업을 대상으로 설문을 통해 수집되었다. 총 300부의 설문을 배포하여 257부가 수집되었고, 그 중 불완전하게 응답한 설문을 제외한 240부의 설문이 가설검증에 사용되었다.
실증분석 결과에 다음과 같다.
첫째, 리더의 감성지능과 변혁적 리더십의 구성요소는 전부 유의한 상관관계를 가지며, 추가 다중회귀분석에서는 리더의 자기감성 이해를 제외한 나머지 구성요소 타인감성 이해, 감성조절, 감성활용은 변혁적 리더십의 모든 구성요소 카리스마, 영감적 동기, 지적자극, 개별적 배려에 독립적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 리더의 변혁적 리더십과 부하의 감성지능의 상관관계분석에서 리더의 카리스마는 부하의 자기감성 이해, 감성조절, 감성활용과 유의미한 상관관계를 가지고 리더의 영감적 동기는 부하의 자기감성 이해와 감성활용과 유의미한 상관관계를 가지고 리더의 지적자극은 부하의 자기감성 이해, 감성조절, 감성활용과 유의미한 상관관계를 가지고 리더의 개별적 배려는 부하의 감성조절과 감성활용에 유의미한 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 그리고 변혁적 리더십이 부하의 감성지능에 미치는 영향의 다중회귀분석에서는 리더의 카리스마가 부하의 자기감성 이해에 독립적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 리더의 변혁적 리더십이 조직유효성의 상관관계분석에서 두 변수의 모든 하위요소들은 모두 유의한 상관관계를 가지고 추가 회귀분석에서 변혁적 리더십의 카리스마와 영감적 동기가 조직몰입에 독립적인 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
넷째, 리더의 변혁적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향에서 부하의 감성지능의 매개효과 검증 결과 리더의 카리스마가 직무만족에 미치는 영향에서 부하의 감성조절이 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났고, 리더의 영감적 동기가 직무만족에 미치는 영향에서 부하의 자기감성 이해, 감성활용이 부분 매개역할을 하고, 리더의 지적자극이 직무만족에 미치는 영향에서 부하의 자기감성 이해와 감성활용이 부분 매개역할을 하고, 리더의 개별적 배려가 직무만족에 미치는 영향에서 부하의 감성활용이 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
그리고 리더의 카리스마가 조직몰입에 미치는 영향에서 부하의 자기감성 이해, 감성조절, 감성활용이 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났고, 리더의 영감적 동기가 조직몰입에 미치는 영향에서 부하의 자기감성 이해, 감성활용이 부분 매개역할을 하고, 리더의 지적자극이 조직몰입에 미치는 영향에서 부하의 자기감성 이해와 감성조절, 감성활용이 부분 매개역할을 하고, 리더의 개별적 배려가 조직몰입에 미치는 영향에서 부하의 감성조절, 감성활용이 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 viii
• ABSTRACT xi
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 방법 및 논문의 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 2.1 감성지능의 개념 및 이론 6
• 2.1.1 감성지능의 개념 6
• 2.1.2 감성지능의 이론적 발전과정 8
• 2.1.3 감성지능의 효과성 21
• 2.2 리더십의 개념 및 이론 23
• 2.2.1 리더십의 개념 23
• 2.2.2 리더십의 이론적 발전과정 25
• 2.2.3 조직유효성의 개념 및 이론 41
• 2.3 감성지능, 변혁적 리더십, 조직유효성 48
• 2.3.1 리더의 감성지능과 변혁적 리더십 48
• 2.3.2 변혁적 리더십과 부하의 감성지능 51
• 2.3.3 변혁적 리더십과 조직유효성 54
• 제 3 장 연구모형의 설계 및 연구방법 56
• 3.1 연구모형의 설계 56
• 3.2 연구가설의 설정 57
• 3.2.1 리더의 감성지능과 변혁적 리더십 57
• 3.2.2 변혁적 리더십과 부하의 감성지능 61
• 3.2.3 변혁적 리더십과 조직유효성 66
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정 72
• 3.3.1 감성지능 72
• 3.3.2 변혁적 리더십 74
• 3.3.3 조직유효성 76
• 3.4 설문의 구성 및 통계분석 방법 78
• 3.4.1 설문의 구성 78
• 3.4.2 통계분석 방법 79
• 제 4 장 실증분석 80
• 4.1 기초통계분석 및 표본의 특성 80
• 4.1.1 인구통계학적 분석 80
• 4.1.2 표본의 특성 82
• 4.2 측정도구의 요인분석, 신뢰성 분석 및 상관관계 분석 84
• 4.2.1 요인분석 84
• 4.2.2 신뢰성 분석 92
• 4.2.3 상관관계 분석 94
• 4.3 연구가설의 검증 97
• 4.3.1 가설1에 대한 검증 97
• 4.3.2 가설2에 대한 검증 102
• 4.3.3 가설3에 대한 검증 106
• 4.3.4 가설4에 대한 검증 109
• 4.4 분석결과의 요약 130
• 제 5 장 결 론 134
• 5.1 연구결과 및 시사점 134
• 5.2 연구의 한계점 및 추후 연구방향 137
• 참고문헌 139
• 설문지 151