OJT 특성요인이 OJT 성과인식에 미치는 영향 : 조직 커뮤니케이션 유형의 조절효과를 중심으로 = (A) study on the effects of primary factors of on-the-job training on their recognition of OJT outcomes

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기업 내의 인재양성과 조직 개선의 문제해결 접근방법으로 기업교육의 시초이자 기본이라 할 수 있는 OJT(On the job training) 훈련 프로그램의 효과성 인식을 중심으로 각 변수들과의 관계성 연구를 통해 교육성과를 높이는 방안을 모색하고 그에 따른 대안을 제시하고자 했다.
연구방법은 국내 중소기업과, 대기업, 금융기관 및 IT 업계 종사자 등 다양한 범위의 OJT 유경험자를 대상으로 설문지를 배포하였고 총 150부 중 132부가 회수되어 연구에 사용되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

To resolve the problems occurred from developing human resources and improving structure in companies, this study was conducted by researching the relationship between variables and primary factors of OJT which is the most widely used in companies. The study showed the way to enhance the outcomes of OJT, and presented alternatives regarding them.
The participants of this study were bounded by regular employees with OJT experiences from all kinds of enterprises in the country including financial companies and IT enterprises. They responded to a survey and 132 out of the 150 questionnaires were retrieved.
The summary of the result from this investigation is as follows;
First, in the relation between primary factors of OJT and recognition of OJT outcomes, it was found that mentor’s ability, supports for OJT, and systematic OJT design were significantly correlated with job satisfaction of individual. Also, it was proved that the degree of supports for OJT strongly affects to the degree of devoting to the company.
Second, mentor’s ability, supports for OJT, and systematic OJT design were turned out that they acted as mediator effects for job satisfaction of individual. Also supports for OJT was discovered with organization commitment as a mediator effects.
Third, depending on communication type, the job satisfaction of individual and the degree of devoting to the company were different. It was found that official communication type worked better and gave more positive effect than unofficial communication type. This result confirms that official channel should be prioritized to achieve company's goal since unofficial type is normally limited to private relationship. On the other hand, in the aspect of the correlation of job satisfaction and the degree of devoting to the company, it was found that two-way communication and one-way communication were not correlated with each other.
According to this study, there are several requirements in order for OJT to be actively used. First is that the company which focuses on improving the quality of OJT should provide not only physical support but also motivational support. Second, Mentor should consistently try to enhance the capability to guide, and integrated relationship between Mentor and mentee is needed. Lastly, systematic operation of OJT based on the two should be accompanied. I hope this study would be a help to improve the effect of OJT.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제제기 및 연구목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 논문구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 기업교육의 이론적 고찰 7
• 1. 기업교육의 목적과 신입사원 교육 7
• 2. 한국 기업교육의 흐름과 방향 11
• 3. 기업교육의 중요성 14
• 4. 기업교육의 방법과 체계 16
• 제 2 절 OJT의 이론적 고찰 19
• 1. OJT(On-the-Job Training)의 개념과 목적 19
• 2. OJT의 유형 20
• 3. OJT의 장 단점 22
• 제 3 절 OJT 특성요인의 이론적 고찰 24
• 1. 현장직무 환경 25
• 2. 피교육자의 학습동기화 26
• 3. 지도선배의 능력 26
• 4. 체계적인 시스템구축 28
• 5. OJT지원 28
• 제 4 절 OJT 성과인식의 이론적 고찰 29
• 1. 직무만족 29
• 2. 조직몰입 31
• 제 5 절 OJT 활성화 인식의 이론적 고찰 34
• 제 6 절 조직 커뮤니케이션 유형에 관한 이론적 고찰 35
• 1. 공식적 커뮤니케이션 37
• 2. 비공식적 커뮤니케이션 38
• 3. 일방향 쌍방향적 커뮤니케이션 39
• 제 3 장 연구방법과 절차 41
• 제 1 절 연구대상 41
• 제 2 절 연구모형 및 가설 41
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 43
• 1. OJT 특성요인(독립변수) 43
• 2. OJT 성과인식(종속변수) 44
• 3. OJT 활성화 인식(매개변수) 45
• 4. 조직 커뮤니케이션 유형(조절변수) 45
• 제 4 절 자료구성 및 분석방법 45
• 1. 설문지 구성 45
• 2. 자료 분석방법 47
• 제 4 장 실증분석 49
• 제 1 절 표본의 구성 49
• 제 2 절 측정도구의 신뢰도와 타당성 분석 50
• 1. 신뢰도 분석 50
• 2. 타당성 분석 52
• (1) 독립변수의 타당성 검증 53
• (2) 종속변수의 타당성 검증 55
• (3) 매개변수의 타당성 검증 56
• (4) 조절변수의 타당성 검증 57
• 제 3 절 변수들 간의 상관관계 분석 58
• 제 4 절 가설의 검증 59
• 1. 가설 Ⅰ의 검증 59
• 2. 가설 Ⅱ의 검증 61
• (1) 가설 Ⅱ-1의 매개효과 62
• (2) 가설 Ⅱ-2의 매개효과 64
• 3. 가설 Ⅲ의 검증 66
• (1) 가설 Ⅲ-1의 조절효과 66
• (2) 가설 Ⅲ-2의 조절효과 69
• 4. 가설 Ⅳ의 검증 71
• (1) 가설 Ⅳ-1의 조절효과 71
• (2) 가설 Ⅳ-2의 조절효과 73
• 제 5 장 결론 76
• 제 1 절 연구결과 및 해석 76
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 77
• 참고문헌 79