미용사의 직무만족요인과 교육개발훈련 및 이직의도의 상관관계 = A Study on Correlation between Occupational Satisfaction and Educational development training, and intent to leave|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the present, study about the occupational satisfaction of the beauty artists is necessary because the job displacement of beauty artists directly lead to the decrease in the productivity. In this study, the author measured working environment, educational development training, and satisfaction regarding personal relations that are measuring-elements for the occupational satisfaction of the beauty artists for the purpose of recognizing the influence that these elements contribute to the intention to change the occupation.
For this purpose, the author surveyed four thousand fifty beauty artists without distributions to sex and age who works in the beauty shops that are located in the Seoul and Gyeonggi province, and who are extracted by random sampling from 2009 August 5 until September 14th. Frequency analysis, factors analysis, technical statistics analysis, independent sample t-test and one-way ANOVA, correlation analysis, and simple and multi regression analysis are utilized as data analytical methods, and the author analyzed these by utilizing SPSS v.12.0 statistical package program.
Followings are results:
First, they thinks that the cut-education most important as the results regarding the recognition of the degree regarding educational development training, answered average frequency of technical education was 1~2 which is got in the work place, indicated that necessity of employees' education and objective consciousness shortage as the most significant points, and pointed technical enhancement as the most important purpose of the employees' education. Actual technique or practice was the most common educational method, and the first was the salary, the second was opportunity of technical acquisition and external education etc, and the third was nearness from the dwelling site as the most importantly thought conditions when selecting the beauty-shop; respondents could select 3-multiple answers.
Secondly, as details of occupational satisfaction of beauty artists satisfaction regarding personal relations appeared highest, and followed by physical environment, working environment, and compensation management in regular sequence. In the overall satisfaction the married appeared relatively high comparing to the unmarried, and college attending/graduate was most high regarding educational development training.
Thirdly, external job displacement intention was higher than internal job displacement intention at the general job displacement intention of beauty artists. The higher satisfaction of the educational development training, the larger occupational satisfaction, and it is also come out that enhancement of occupational satisfaction has the positive effect on the educational development training. As occupational satisfaction increases, job displacement intention lowered, and it was found that enhancement of educational development training also lowers the job displacement intention.
Examining these results, beauty shops should try to provide more systemic and greater opportunity of education to the beauty artists. Mixture of ability system and flat sum system will be the good way, as the payment method, for the stabilization and motivation of the beauty artists, and to decrease the job displacement rate quality should be enhanced through the more systemic and long term educational training.
In this study, by the limitation of time and distance, the targets were beauty artists only in the Seoul, and Gyeonggi province at the selection and investigation of the sample. Generalization of the occupational satisfaction and job displacement intention according to the sex is thought to be unreasonable because distribution of sex showed man 20.0%, woman 80%. Therefore, the next study requires the actual proof investigation considering about distribution of sex.

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국문 초록 (Abstract)

현재 국내 미용업계에서 미용사의 이직은 곧 조직의 생산성 저하라는 결과를 가져오게 되므로 미용사의 직무만족과 관련된 연구들이 필요한 실정이다. 본 연구에서는 미용사들의 직무 만족도 측정요인인 근무환경과 교육개발훈련, 인간관계에 대한 만족도를 측정하고 이 요소들이 이직의사 견해에 미치는 영향을 알아보는 것을 목적으로 하였다.
이를 위해서 성별과 연령에 구분 없이 서울, 경기지역 미용실에서 근무하는 미용사 450명을 대상으로 2009년 8월 5일부터 9월 14일까지 모집단 무작위 표본추출(random sampling)하여 설문조사하였다. 자료 분석 방법으로 빈도분석, 요인분석, 기술통계분석, 독립표본 t-test 및 일원변량분석, 상관관계 분석, 단순 및 다중회귀분석을 활용하였으며 SPSS v. 12.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 조사 대상자의 교육개발훈련에 대한 인식정도에 대한 결과는 커트 교육을 가장 중요하게 생각하고 있고, 직장에서 받는 기술교육의 평균횟수는 1-2회가, 현재 직장의 교육훈련의 가장 큰 문제점으로는 직원교육 필요성과 목적의식 부족, 가장 중요한 직원교육 실시목적으로는 기술향상을 꼽았다. 교육방법은 실기나 실습이 가장 많았고, 미용실 선택 시 가장 중요하게 생각하는 조건으로는 3가지 다중응답을 가능하도록 하였는데 1위는 급료, 2위는 기술습득 및 외부교육 등의 기회, 3위는 주거지와 가까운 것이 차지하였다.
둘째, 미용사의 직무만족도의 세부내역에 따라서는 인간관계에 대한 만족도가 가장 높게 나타났고, 물리적 환경, 근무환경, 보상관리의 순으로 나타났다. 전반적인 만족도에서 기혼의 경우 미혼에 비해 상대적으로 높게 나타났고, 교육개발훈련에 대해서는 학력에서 전문대 재학/졸업이 가장 높게 나타났다.
셋째, 미용사의 전반적인 이직 의도는 외부적 이직의도가 내부적 이직 의도보다 높게 나타났다. 교육개발훈련 만족이 높을수록 직무만족도도 높아졌으며 직무만족도의 향상 또한 교육개발훈련에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족도가 높을수록 이직의도가 낮아졌으며 교육개발훈련의 향상 또한 이직의도를 낮추는 것으로 나타났다.
이러한 연구 결과를 살펴보았을 때, 미용실에서는 교육에 대한 좀 더 체계적이고 많은 기회를 미용사들에게 제공을 하도록 노력하여야 할 것이다. 또한 미용사들의 급여는 능력제와 정액제의 혼합형이 미용사들의 안정과 동기유발에 좋은 방법이 될 것이고 이직률을 감소시키기 위해서는 좀 더 체계적이고 장기적인 교육훈련을 통하여 질을 높일 수 있도록 개선해야 한다.
본 연구는 시간과 공간의 제약으로 표본의 선정과 조사에 있어서 서울 및 경기지역의 미용사들만을 대상으로 하였다. 연구 대상을 확대하여 전국의 미용사들의 직무만족도와 교육개발훈련에 관해 확대 연구하면 보편성 있는 연구가 될 것이다. 또한 본 연구대상에 있어 성별의 분포가 여성에 편중되어 성별에 따른 직무만족도와 이직의도 파악에 있어 일반화에 무리가 있는 것으로 판단된다. 따라서 향후 연구는 성별의 분포를 고려한 연구가 요구된다고 하겠다.

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현재 국내 미용업계에서 미용사의 이직은 곧 조직의 생산성 저하라는 결과를 가져오게 되므로 미용사의 직무만족과 관련된 연구들이 필요한 실정이다. 본 연구에서는 미용사들의 직무 만족...

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