직장인의 프로페셔널 이미지와 전략적 외모관리 = (The) professional image and strategic appearance management in workplace|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

It is becoming increasingly understood that personal appearance is one asset that can increase an individual’s professional competitiveness; consequently, workers need to utilize appearance management strategies to gain a competitive advantage. Appearance management strategies for professional success do not simply mean creating a beautiful appearance, but rather designing professional achievement by improving job skills, reliability for expertise, and interpersonal attractiveness through an individual’s appearance.
This study first clarified the concept and constituents of professional image, focusing on the goal-oriented point of strategic appearance management for workers. It subsequently examined clothing images and appearance management strategies in order to frame a professional image. Finally, the study discussed appearance management strategies that lead to higher achievement by considering the relationship between appearance management strategies that workers use and achievements.
The study relied on inquiry-based qualitative research as well as statistics-based quantitative research. In the qualitative research, the researchers conducted an in-depth investigation of the effect of an individual’s image and appearance in the workplace interacts on business and achievement. Based on the results, the perception and constituents for clothing images as well as appearance management strategies and their achievements were examined. The quantitative research was divided into two parts. Part 1 examined the components of worker’s desired professional image (DPI) as well as clarified the professional clothing images. Meanwhile, part 2 verified types of appearance management strategies that workers in our society utilized and achievements via the appearance management, subsequently clarifying appearance management strategies that promote a professional image and lead to greater achievements. Furthermore, this study determined the influence of individual characteristics on appearance management strategies.
For the qualitative research, in-depth interviews were conducted with eight participants who are considered successful in their respective fields of work. Meanwhile, the quantitative research employed a measurement tool developed according to the previous research, which was utilized to create and administer a survey. The previous research involved 123 male and female workers engaged in various jobs as positive sampling both on- and off-line. The final study relied on a positive sampling of 1,056 male and female workers engaged in 10 occupational classes.
The qualitative research was used to verify that workers perceived professional image as a crucial factor for increasing their career achievements; in particular, individuals seeking higher achievements actively managed their appearance in order to create a professional image. Participants defined professional image in connection with conscientiousness and self-management skill, assertive and open attitude, leadership, interpersonal skill, customer-satisfaction spirit, expert knowledge and skill, and confidence in the result. They routinely experienced achieving a career opportunity, improving interpersonal relationships, obtaining special treatment or protection from a biased angle, and increasing reliability on business as a result of their professional image.
Several conclusions can be drawn from part 1. First, professional image factors include ‘openness,’ ‘leadership,’ ‘integration,’ and ‘economic power’ all of which demonstrated a high interrelationship. Thus, individuals should actively manage all four factors to build a professional image.
Furthermore, in regard to professional image, the clothing images of successful individuals was defined as ‘normative,’ ‘assertive,’ ‘polished,’ ‘splendid,’ and ‘masculine’ with ‘normative’ being ranked most important, followed by ‘assertive’ and ‘polish’ in order. Although ‘masculine’ and ‘splendid’ positively influence professional image, because the degree of importance is low, it was important to be cautious when interpreting these factors; conservative and masculine code is important for the successful clothes verified in the previous research.
In addition, after examining the influence of clothing images for professional image, the results indicated that a ‘normative’ image promotes professional image in all dimensions. ‘Assertive’ clothing images positively affect ‘openness,’ ‘leadership,’ and ‘integration,’ but negatively affect ‘economic power.’ Meanwhile, ‘polished’ clothing images positively influence ‘openness,’ ‘leadership,’ and ‘economic power,’ whereas ‘splendid’ clothing images positively affect only ‘openness’ and negatively affect ‘leadership’ and ‘integration,’ meaning it should be used selectively depending on specific needs.
As a significant difference in job achievement stems from clothing images and professional images, it is important to use the appropriate professional image and clothing images according to career in order to build a successful professional image.
Several significant conclusions can be also drawn from part 2. First, participants’ preferred appearance management strategies were assertive integration strategies, assertive distinctiveness strategies, assimilation strategies, moderate strategies, and dodging strategies. Assertive integration strategies frequently utilize not only appearance strategically in order to present social success or a good image, but also both assimilation strategies and dodging strategies simultaneously. Meanwhile, assertive distinctiveness strategies use the individual’s own specialties or distinctiveness. Assimilation strategies focus on managing an individual’s appearance by matching the clothing image of people within a group to which he or she belongs or with whom he or she shares the same

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국문 초록 (Abstract)

외모가 경쟁력을 높이는 자산의 한 요소가 될 수 있다는 사회적 인식이 증가함에 따라 직장인들은 경쟁력 있는 외모를 갖추기 위해 보다 전략적인 외모관리가 필요한 실정이다. 직업적 성공을 위한 전략적 외모관리란 단지 아름다운 외모를 만드는 것이 아니라 직장인의 외모 단서를 통해서 업무적 능력, 전문성에 대한 믿음과 대인매력을 향상시킴으로써 직업적 성과를 도모하는 것이다.
본 연구는 직장인의 전략적 외모관리의 목표지향점이 되는 프로페셔널 이미지의 개념과 구성요소를 밝히며, 프로페셔널 이미지 구축에 도움이 되는 의복이미지와 외모관리 전략을 밝히고자 하였다. 또한 직장인들이 사용하는 외모관리 전략과 외모관리 성과의 관계를 고찰함으로써 보다 높은 성과를 창출할 수 있는 외모관리 전략에 대해 논의하고자 하였다.
이를 위해서 본 연구는 탐색적 성격의 질적 연구를 진행한 후, 실증적 성격의 양적 연구를 진행하였다. 질적 연구에서는 실제 직장생활에서 사람들의 이미지와 외모가 업무적 상호작용과 업무성과에 어떠한 영향을 미치는가에 대해 심층적으로 조사함으로써 프로페셔널 이미지에 대한 인식과 구성요소 및 이를 위한 외모관리전략과 성과 등에 대한 내용을 탐색하였다. 실증적 성격의 양적 연구는 연구 1과 연구 2로 나누어 진행하였는데, 연구 1은 직장인들의 이상적 프로페셔널 이미지의 구성요소와 프로페셔널 의복이미지를 규명하고, 프로페셔널 이미지를 만드는데 도움이 되는 의복이미지를 확인하였다. 연구 2는 우리사회의 직장인들이 선택하는 외모관리 전략의 유형과 외모관리를 통한 성과를 확인하고, 프로페셔널 이미지를 구축하고 높은 성과를 만들어 낼 수 있는 외모관리 전략을 밝히고자 하였다. 또한 직장인들의 개인특성들이 외모관리 전략에 미치는 영향을 확인하고자 하였다.
질적 연구는 다양한 직업분야에서 성공적으로 업무를 수행하고 있는 직장인 8명을 대상으로 심층면접법으로 진행하였다. 양적 연구는 예비조사를 통해서 측정도구 개발하고, 최종 설문지를 구성한 후에 본 조사를 설문지법으로 진행하였다. 예비조사는 다양한 직업에 종사하는 남녀 직장인 123명을 온․오프라인으로 표집 하였고, 본 조사는 10개 직업군에 종사하는 남녀직장인 1,056명을 온․오프라인 표집을 통해 진행하였다.
질적 연구를 통해서 직장인들은 프로페셔널 이미지가 직업적 성과를 높이는데 중요한 요소라고 인식하며, 높은 성과를 원하는 직장인들은 프로페셔널 이미지를 만들기 위해 적극적으로 외모를 관리한다는 점을 확인하였다. 직장인들은 프로페셔널 이미지를 성실성-자기관리 능력, 능동적이고 개방적인 태도, 리더십, 대인관계 능력, 고객만족정신, 전문지식과 능력, 결과에 대한 믿음과 관련지어 인식하였으며, 이를 통해 업무기회의 획득, 대인관계 증진, 특별대우 또는 편견으로부터의 보호, 업무적 신뢰감이 향상되는 경험을 일상적으로 하고 있었다.
연구 1을 통해서 밝혀진 내용은 다음과 같다. 첫째, 프로페셔널 이미지의 구성요소는 ‘개방성’, ‘리더십’, ‘융화력’, ‘경제력’이며, 이들은 서로 높은 상관성이 있다. 즉 프로페셔널 이미지를 구축하기 위해서는 네 가지 구성요소를 모두 적극적으로 관리해야 한다.
둘째, 성공한 사람들의 의복이미지, 즉 프로페셔널 의복이미지는 ‘규범적인’, ‘활동적인’, ‘세련된’, ‘화려한’, ‘남성적인’ 이미지이며, ‘규범적인’ 이미지가 가장 중요하고, 다음으로는 ‘활동적인’, ‘세련된’ 이미지 순이다. ‘남성적인’과 ‘화려한’ 이미지는 프로페셔널 의복이미지에 긍정적인 영향을 주기는 하지만 그 중요성이 상대적으로 낮아서 선행연구에서 확인된 성공을 위한 옷차림을 위해서는 보수적이고 남성적인 코드가 중요하다는 부분의 해석에 있어 주의가 필요함을 확인하였다.
셋째, 프로페셔널 이미지에 대한 의복이미지의 영향력을 살펴본 결과, 모든 차원의 프로페셔널 이미지를 향상시킬 수 있는 의복이미지는 ‘규범적인’ 이미지이다. ‘활동적인’ 의복이미지는 ‘개방성’, ‘리더십’, ‘융화력’에 정적인 영향을 미치지만, ‘경제력’에는 부적인 영향을, ‘세련된’ 의복이미지는 ‘개방성’, ‘리더십’, ‘경제력’에만 정적인 영향을, ‘화려한’ 의복이미지는 ‘개방성’에만 정적인 영향을 미치며, ‘리더십’과 ‘융화력’에는 부적인 영향을 미치기 때문에, 필요에 따라서 선택적으로 활용해야 한다.
넷째, 직업에 따라 중요한 프로페셔널 이미지와 의복이미지에 유의한 차이가 나타났기 때문에 성공적인 프로페셔널 이미지를 구축하기 위해서는 직업유형에 적합한 프로페셔널 이미지와 의복이미지를 사용해야 한다.
연구 2를 통해서 밝혀진 내용은 다음과 같다. 첫째, 직장인들이 채택하는 외모관리 전략은 적극적 통합전략, 전략적 차별전략, 동조전략, 중도전략, 회피 유형으로 확인되었다. 적극적 통합전략은 사회적 성공이나 좋은 이미지를 연출하기 위해 외모를 전략적으로 많이 활용하며, 동조 전략방향과 차별 전략방향을 동시

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외모가 경쟁력을 높이는 자산의 한 요소가 될 수 있다는 사회적 인식이 증가함에 따라 직장인들은 경쟁력 있는 외모를 갖추기 위해 보다 전략적인 외모관리가 필요한 실정이다. 직업적 성...

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