스포츠센터 조직구성원의 조직공정성·직무만족·조직몰입 및 조직시민행동의 관계 = The Relationship among Organizational Justice, job satisfaction, organizational commitment and Organizational Citizenship Behavior of the sports center employee

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스포츠센터 조직구성원의 사회인구학적 특성과 조직공정성, 직무만족, 조직몰입, 그리고 조직시민행동의 차이 검증, 조직공정성이 직무만족에 미치는 영향, 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향, 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향, 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향. 일곱째, 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다.
연구 목적을 달성하기 위해서 스포츠센터 조직구성원을 모집단으로 설정하였으며, 2008년 서울특별시, 인천광역시 및 경기도에 소재한 종합스포츠센터 조직구성원을 대상으로 하여 표본을 추출하였다. 구체적으로 종합스포츠센터는 총 14개소이며, 서울특별시 6개소, 경기도 5개소, 인천 3개소이다. 이들 스포츠센터는 보통 3종목 이상의 시설을 갖추고 있는 기업형 스포츠시설이다. 표본추출 방법은 성인 남․여를 대상으로 편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 표본을 추출하였다. 표집 인원은 총 400부의 설문지를 배포하였으나, 회수된 설문지 중 기입누락, 기입불명확, 이중기입, 편향적 기입 등과 같은 연구 자료로 부적합한 설문지를 제외하였으며, 최종 분석에 사용된 표본은 364명 이었다. 통계처리 방법은 SPSS 14.0 프로그램을 이용하여 연구 목적에 따라 분석하였다. 자료분석을 위해 사용한 통계분석은 빈도분석(frequency analysis), 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 신뢰도 분석(reliability analysis), t-test, 일원변량분석(one-way ANOVA), 관계분석(correlation analysis), 단순회귀분석(simple regression analysis), 단순회귀분석(simple regression analysis), 중다회귀분석(multiple regression analysis)이다. 이상과 같은 연구방법 및 절차를 통해 본 연구에서는 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 사회인구학적 특성에 따른 조직공정성, 조직몰입, 조직시민행동은 차이가 있었고, 직무만족은 차이가 없었다.
둘째, 조직공정성은 직무만족에 영향을 미친다.
셋째, 조직공정성은 조직몰입에 영향을 미친다.
넷째, 조직공정성은 조직시민행동에 영향을 미친다.
다섯째, 직무만족은 조직몰입에 영향을 미친다.
여섯째, 직무만족은 조직시민행동에 영향을 미친다.
일곱째, 조직몰입은 조직시민행동에 영향을 미친다.
이러한 결과는 조직공정성, 조직몰입, 조직시민행동, 그리고 직무만족에 관련된 선행연구와 이론을 토대로 논의되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has a main purpose that closely examines the relationship among organizational justice, job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behavior of the sports center employee. In order to achieve it, the sample from sports center employee were accumulated by using convenience sampling that chose ten multi sports centers in Seoul, Incheon, and Gyeonggi-Do. The samples were 400 people, every 36 people each sports center. and we excluded unsuitable sheet like that were decided as untrustful one and an omission, and unclrearness. So the final samples were 364 people. The statistical techniques, which were used for the analysis of this study, included frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, t-test, one-way ANOVA, simple regression analysis, multiple regression analysis, by using spsswin 14.0. Through these procedures, the following conclusions were elicited.
First, some differences were found in organizational justice, organizational commitment and organizational citizenship behavior, no differences were found in job satisfaction according to a social demographical characteristics.
Second, it is found that the organizational justic effects the job satisfaction.
Third, it is found that the organizational justic effects the organizational commitment.
Fourth, it is found that the organizational justic effects the organizational citizenship behavior.
Fifth, it is found that the job satisfaction effects the organizational commitment.
Sixth, it is found that the job satisfaction effects the organizational citizenship behavior.
Seventh, it is found that the organizational commitment effects the organizational citizenship behavior.

목차 (Table of Contents)

• 표 목차 ⅳ
• 그림목차 ⅵ
• 영문초록 ⅶ
• 제 1장 서 론 1
• 제 1절 연구의 필요성 1
• 제 2절 연구의 목적 3
• 제 3절 변수의 관계모형 4
• 제 4절 연구의 가설 5
• 제 5절 연구의 제한점 6
• 제 2장 이론적 배경 8
• 제 1절 스포츠센터 8
• 1. 스포츠센터의 개념 8
• 2. 스포츠센터의 분류 9
• 제 2절 조직공정성 13
• 1. 조직공정성의 개념 13
• 2. 조직공정성의 유형 16
• 제 3절 직무만족 23
• 1. 직무만족의 중요성 25
• 2. 직무만족의 이론 26
• 제 4절 조직몰입 29
• 1. 조직몰입의 개념 29
• 2. 조직몰입의 구성요인 33
• 3. 조직몰입의 다차원성 34
• 제 5절 조직시민행동 38
• 1. 조직시민행동의 개념 38
• 2. 조직시민행동의 기능 40
• 3. 조직시민행동 관련 선행연구 42
• 제 3장 연구 방법 44
• 제 1절 연구대상 44
• 제 2절 연구도구 45
• 1. 사회인구학적 특성 46
• 2. 조직공정성 46
• 3. 직무만족 47
• 4. 조직몰입 47
• 5. 조직시민행동 47
• 제 3절 설문지의 타당도 및 신뢰도 48
• 1. 탐색적 요인분석 48
• 2. 설문지의 신뢰도 53
• 제 4절 조사절차 54
• 제 5절 자료처리 55
• 제 4장 결 과 56
• 1. 사회인구학적 특성과 조직공정성, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 56
• 2. 조직공정성과 직무만족, 조직몰입 및 조직시민행동의 관계 60
• 3. 조직공정성과 직무만족 62
• 4. 조직공정성과 조직몰입 62
• 5. 조직공정성과 조직시민행동 65
• 6. 직무만족과 조직몰입 68
• 7. 직무만족과 조직시민행동 70
• 8. 조직몰입과 조직시민행동 73
• 제 5장 논 의 77
• 1. 사회인구학적 특성과 조직공정성, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동의 관계 77
• 2. 조직공정성과 직무만족의 관계 78
• 3. 조직공정성과 조직몰입의 관계 79
• 4. 조직공정성과 조직시민행동의 관계 81
• 5. 직무만족과 조직몰입의 관계 82
• 6. 직무만족과 조직시민행동의 관계 83
• 7. 조직몰입과 조직시민행동의 관계 84
• 제 6장 결론 및 제언 86
• 제 1절 결 론 86
• 제 2절 제언 87
• 국문초록 89
• 참고문헌 91
• 부 록 106